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“微呼叫中心”免費(fèi)體驗ing

2013-06-27 10:25:37   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  在激烈的市場環(huán)境中,如何服務(wù)好客戶是企業(yè)關(guān)注的核心焦點(diǎn),呼叫中心充當(dāng)著這一角色成為企業(yè)客戶分析處理的最好工具,建立一個呼叫中心已經(jīng)成為一個企業(yè)的標(biāo)配,進(jìn)入通信信息化時代,企業(yè)無論大小都需要開始考慮的問題,出于中小微型企業(yè)的財力考慮,成本低、質(zhì)量高的呼叫中心是大多數(shù)中小企業(yè)的不二選擇。針對這一共性,華鐵廣通公司經(jīng)過8年的精心儲備,微呼叫中心終于走到中小微企業(yè)的面前!同時,華鐵廣通相信“微呼叫中心”產(chǎn)品就是一款“為中小微企業(yè)而生”的通信產(chǎn)品。

  微呼叫中心——為中小微企業(yè)而生

  “微呼叫中心”從企業(yè)剛需的角度出發(fā),真正為中小微企業(yè)量身定做的通信型產(chǎn)品,“微呼叫中心”的出現(xiàn),使企業(yè)改變了對于之前的所有呼叫中心的觀念與看法,簡單易用、自助化管理,真正的使呼叫中心“平民化”,飛入尋常“企業(yè)家”。


  微呼叫中心——應(yīng)用價值

  1、操作簡單

  (1)一鍵登錄:只需登錄系統(tǒng),即可在一個界面上實現(xiàn)語音通話、短信、電話會議等功能,無需頻繁登錄多系統(tǒng),頻繁記住多個帳號和密碼,提高工作效率;

  (2)點(diǎn)擊呼叫:系統(tǒng)針對每個外呼客戶的電話都配備了外呼通話按鈕,通過點(diǎn)擊直接可以發(fā)起呼叫,避免了客戶手工輸入號碼的繁瑣,從而提供了工作效率;

  2、管理便捷

  (1)全方位把握客戶信息:把零散的客戶信息統(tǒng)一管理起來,詳細(xì)記錄客戶信息,便捷式多維度統(tǒng)計查詢,輕松跟蹤信息,對客戶進(jìn)行細(xì)分,夯實服務(wù),使其變得更靈活、高效;

  (2)量化的任務(wù)分配:通過將事先整理好的客戶信息資料導(dǎo)入到系統(tǒng)中,對于外呼的客戶進(jìn)行分配,可均勻分配或按一定比例進(jìn)行分配,從而每個員工被分配的客戶可量化,明確了銷售人員的每日所要完成的工作任務(wù),對于管理者可進(jìn)行量化的管理。

  微呼叫中心——免費(fèi)體驗

  微呼叫中心產(chǎn)品是傳統(tǒng)呼叫中心產(chǎn)品的革新,2013年4月正式投放到市場,收到了中小企業(yè)的一致的好評。同時,該產(chǎn)品對于未接觸的企業(yè)來講還較為陌生,為了更好的讓企業(yè)用戶體驗,特開立“微呼”產(chǎn)品免費(fèi)試用體驗,通過微呼叫中心官網(wǎng)(http://www.ourscc.cn),您只需點(diǎn)擊“申請試用體驗”按鈕,注冊信息后,即可體驗“微呼”產(chǎn)品,同時還可獲贈超值的通信話費(fèi)。

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