移動互聯(lián)網用戶規(guī)模的增加、終端的迅速普及,一方面使得用戶行為移動化,另一方面也推動著行業(yè)變革。而對于運營商來說這是一把“雙刃劍”,有專家認為,以基地模式發(fā)展平臺經濟將成為其應對挑戰(zhàn)的最佳選擇。
移動互聯(lián)網的迅速發(fā)展是一把“雙刃劍”
據了解,2012年,我國移動互聯(lián)網市場規(guī)模達到737.7億,同比增長137.2%,而我國移動互聯(lián)網用戶增長迅速,2012年用戶規(guī)模達4.2億,預計2013年將超6.48億。
同時,智能終端也快速普及。數據顯示,2012年智能終端出貨量達到6.2億,預計2015年占比達到54%。移動設備超越傳統(tǒng)PC已成為中國最熱門的互聯(lián)網訪問途徑,用手機接入互聯(lián)網的網民占比提升到74.5%。此外2013年第一季度我國手機搜索網民規(guī)模達到了30750萬人,同比增長31.6%。
移動互聯(lián)網市場規(guī)模的迅速擴大促使流量激增。據悉,目前移動互聯(lián)網流量已占全球互聯(lián)網流量的15%,預計到2014年將超過30%。
但在其迅速發(fā)展的同時也給運營商帶來三大沖擊:短信彩信業(yè)務和傳統(tǒng)增值業(yè)務被替代,語音業(yè)務被分流。
眾所周知,移動IM對短彩信業(yè)務有較強的替代效應,用戶的溝通行為習慣正在發(fā)生變化。工具、內容類應用對傳統(tǒng)增值業(yè)務如手機報、彩鈴等有明顯的替代效應,各應用商店都能提供涵蓋新聞、閱讀、音樂、教育、健康等豐富應用。不僅如此,以Viber為代表的VoIP應用較大地分流語音業(yè)務,預計Viber累計發(fā)展用戶超2億,而Skype已成為全球最大的跨境通話服務提供商,年營收超過10億美元。
以基地模式發(fā)展平臺經濟
面對移動互聯(lián)網的沖擊,國際標桿運營商選擇積極應對、直面挑戰(zhàn)、擁抱合作。例如KDDI將Line納入其流量套餐計劃,刺激用戶流量增長。而日本軟銀推出包月不限流量套餐,并收購了KakaoTalk日本總公司50%的股份。美國Verizon推出不限流量通話和短信套餐包,與4G業(yè)務捆綁銷售,通過4G流量業(yè)務刺激收入增長。
與國外運營商的積極應對相比,國內運營商也開始轉變在傳統(tǒng)電信業(yè)發(fā)展中形成的思路。中國移動互聯(lián)網基地總經理杭國強認為:“運營商具備網絡、用戶、渠道以及數據四大優(yōu)勢,通過整特色資源能力有望實現(xiàn)創(chuàng)新突破。而中國移動選擇構建開放平臺,助力移動互聯(lián)。”
中移動布局端、管、云、臺四大領域,其互聯(lián)網基地以構建開放平臺為基礎,聚焦個人和企業(yè)雙邊市場,對外共享線上、先下渠道,開放計費、數據、語音等各項能力。
例如,中國移動MM承載和營銷第三方應用、數字內容及移動自有業(yè)務的核心入口。其“一站式”平臺匯聚內容,吸引用戶。還有融合通信平臺,涵蓋飛信、郵箱等社交產品,沉淀豐富的用戶社交關系和UGC內容,并通過開放運營為第三方應用及內容導入用戶等。
而中國電信上海研究院總工助理胡世良提出:“平臺是移動互聯(lián)網的最大特征,移動互聯(lián)網就是平臺經濟。”
中國電信選擇以基地模式推出專業(yè)化運營。面向企業(yè)客戶構建主要行業(yè)基地,首批成立交通、物流、教育、政務4個行業(yè)8個舉措。以基地為主體,開發(fā)自有特色行業(yè)產品,并依托電信優(yōu)勢資源,吸引業(yè)內主流合作伙伴,構建強大的行業(yè)應用匯聚能力。
面向公眾客戶做強互聯(lián)網內容基地,已有視訊、閱讀、游戲、空間、動漫、音樂等8個互聯(lián)網基地。值得注意的是各基地在專業(yè)領域獨立發(fā)展,以互聯(lián)網模式服務用戶。同時憑借其所匯聚的海量內容資源開放給更多的合作伙伴,為用戶及合作伙伴創(chuàng)造更多的價值。