CTI論壇(ctiforum)5月22日消息(記者 郭佳):5月22日,華住酒店集團在京滬兩地召開“全心無線,美好無限”千家門店無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋新聞發(fā)布會,宣布旗下所有品牌將實現(xiàn)高品質(zhì)的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,成為連鎖酒店業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的無線酒店,讓住客身在旅途也享受無線網(wǎng)絡(luò)生活的便捷和美好。據(jù)悉,早在去年華住已在部分城市試點,計劃今年7月覆蓋66%的酒店,年底前輻射全國1000余家酒店。業(yè)內(nèi)人士稱,此舉再刷新“上好網(wǎng)”的定義,有望成為酒店業(yè)新標桿。
華住酒店集團首席運營官解云航表示:“隨著移動互聯(lián)技術(shù)發(fā)展和便攜終端的普遍使用,無線網(wǎng)絡(luò)生活已深入現(xiàn)代人工作、學(xué)習、娛樂等諸多方面,成為生活中不可或缺的部分。這種風潮催生了新的消費需求,“上好網(wǎng)”的定義不再止步于免費和網(wǎng)線,無線網(wǎng)絡(luò)體驗無疑將是未來酒店服務(wù)的新標桿,華住無線項目正是基于這個趨勢,同時,與華住所致力于的“中國服務(wù)”標桿相吻合。思科是華住無線網(wǎng)絡(luò)的合作方,在互聯(lián)網(wǎng)解決方案、設(shè)備和軟件等方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位。思科倡導(dǎo)的“聯(lián)所未連”為華住需要的無線網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)提供了高起點保障。”
記者了解到,此次合作中,思科專家通過與華住IT部門的深入溝通,為華住酒店集團量身打造了無線解決方案。思科無線AP設(shè)備具有信號強度自動優(yōu)化調(diào)整功能,可以保證無線網(wǎng)絡(luò)的無縫連接,此外,為了避免酒店無線信號受到周邊環(huán)境其他AP設(shè)備的干擾,思科特別提供了干擾檢測、信號強度調(diào)節(jié)等專業(yè)解決方案,確保高速、穩(wěn)定、可靠的無線連接;最重要的,思科無線產(chǎn)品實現(xiàn)了當無線控制器故障時,AP可以繼續(xù)工作的高可用性,極大的提高了整個無線網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性。同時,思科覆蓋全國的強大售后服務(wù)體系,提供備件先行售后服務(wù):萬一發(fā)生硬件故障,華住IT部門報修后會收到思科發(fā)出的備件快遞,直接更換,故障產(chǎn)品寄回思科。使得客戶使用無憂。
解云航補充道,華住提供高品質(zhì)的無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,這種品質(zhì)表現(xiàn)在三方面:一是完全免費的,客人能夠盡情體驗,這種權(quán)益在很多高星級酒店也仍舊無法享有;二是穩(wěn)定、無縫覆蓋,客人坐著、站著、躺著,在大堂、客房、會議室、餐廳乃至樓道,都能使用;三是安全,采用一流的設(shè)備和技術(shù)支持,保障信息安全。
思科大中華區(qū)資深副總裁、華東區(qū)總經(jīng)理陳葵表示:“思科很高興可以通過我們的先進設(shè)備和技術(shù)助力華住酒店集團實現(xiàn)連鎖酒店高品質(zhì)無線覆蓋,讓每一位住店客人都能夠切實感受到由思科倡導(dǎo)的“萬物互聯(lián)”為人們的日常工作、生活、娛樂和學(xué)習帶來的“聯(lián)所未連”的便利和改變。作為全球IT領(lǐng)導(dǎo)廠商,思科通過萬物互聯(lián)助推中國實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,促進社會和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在中國,萬物互聯(lián)的潛在價值主要源自相對快速的經(jīng)濟增長及在制造、消費等領(lǐng)域的較大增長份額;思科倡導(dǎo)的“聯(lián)所未連”可以惠及每一個人,身處其中,勢必開啟無限創(chuàng)想,帶來前所未有的機遇。思科將與華住酒店集團緊密合作,共同為客戶提供高品質(zhì)、貼心、安全的服務(wù),在聯(lián)所未連中實現(xiàn)共贏。”
一位酒店?透嬖V記者,以前住酒店能夠免費上網(wǎng)就覺得不錯,尤其像漢庭酒店的客房里有雙網(wǎng)線,兩個人可以同時筆記本電腦上網(wǎng)很方便。我現(xiàn)在選酒店主要就是看位置和有沒有WIFI,有WIFI的話,帶了筆記本電腦等于是移動的辦公室,除此之外也隨身帶手機和PAD,休息的時候刷刷微博、打打游戲,跟家里人視頻聊天。記者親身體驗了一把,在酒店里到處都能刷微博、微信,也可以利用郵件、QQ來及時溝通工作,即使是小型游戲、觀看視頻等也可運作使用,能夠滿足商務(wù)出差辦公、休閑娛樂等需求。
酒店業(yè)內(nèi)專家表示,越來越多的商旅客依賴無線網(wǎng)絡(luò)進行遠程辦公,游客也習慣于在酒店內(nèi)查詢信息、與家人聯(lián)絡(luò)或休閑娛樂,無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋是整個酒店行業(yè)的大勢所趨,有望逐步成為酒店服務(wù)的新標準、新行規(guī),意義重大。