CTI論壇(ctiforum)5月22日消息（記者 王朱):日前，北京華益精點(diǎn)生物科技有限公司簽約八百客，欲借助在線CRM系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在客戶的深入挖掘，量化銷售管理，升級(jí)客戶服務(wù)，獲得實(shí)時(shí)分析，并加快自身業(yè)務(wù)靈敏性。

　　華益公司成立于2005年，公司以信息化技術(shù)和生物快速檢測(cè)技術(shù)為核心開發(fā)出四條產(chǎn)品線，分別是血糖監(jiān)測(cè)產(chǎn)品線 ，醫(yī)院信息化產(chǎn)品線，醫(yī)院裝備產(chǎn)品線和食品快速檢測(cè)產(chǎn)品線。公司從成立之初就非常注重產(chǎn)品研發(fā)的投入，并獲得多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書。

　　隨著醫(yī)療生物行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度日益激烈，如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力成為各企業(yè)的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。而且隨著華益生物的發(fā)展規(guī)模越來越大，客戶越來越多，如果如何更全面地掌握和利用客戶資源成為企業(yè)的管理難題。華益生物管理層認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，積極開展企業(yè)的信息化建設(shè)，考察了中國(guó)軟件廠商，最終與國(guó)內(nèi)首家SaaS廠商八百客達(dá)成合作。

　　作為中國(guó)企業(yè)云計(jì)算和SaaS市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，八百客是中國(guó)首家提供大型企業(yè)級(jí)CRM的托管商，連續(xù)八年保持市場(chǎng)份額第一。800APP-CRM系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔、功能強(qiáng)大、有超強(qiáng)的自定制功能、任何時(shí)間任何地點(diǎn)上網(wǎng)即用。八百客實(shí)施人員結(jié)合華益生物的實(shí)際情況，為其量身定制了一套集潛在客戶管理、業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目管理等功能于一體的個(gè)性化管理系統(tǒng)。

　　通過800APP-CRM系統(tǒng)，華益生物可以將潛在客戶的所有信息記錄在系統(tǒng)中，進(jìn)行統(tǒng)一的管理，既保證了客戶信息的安全，又便于實(shí)現(xiàn)信息共享，合理分配商機(jī)，追蹤合作進(jìn)展。同時(shí)，系統(tǒng)中的“業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)”選項(xiàng)卡能將企業(yè)內(nèi)所有業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括客戶的詳細(xì)信息、意向購(gòu)買的產(chǎn)品、溝通記錄、參與人員、出差及費(fèi)用的審批、報(bào)價(jià)及合同的審批以及成交狀態(tài)等，商機(jī)狀態(tài)一目了然。

　　而且，據(jù)華益精點(diǎn)生物科技工作人員反饋，通過八百客在線CRM可以精確掌控項(xiàng)目資源和進(jìn)度，大幅度提高項(xiàng)目成功率。之前多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，哪個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展到哪，哪個(gè)項(xiàng)目資源調(diào)配情況是怎樣，常避免不了忙中出錯(cuò)。而CRM軟件的應(yīng)用，告別了項(xiàng)目管理的盲目時(shí)代，項(xiàng)目預(yù)算、采購(gòu)、進(jìn)度、應(yīng)收款、決算等都有條不紊地進(jìn)行。

　　八百客項(xiàng)目信息化專家表示，生物醫(yī)療行業(yè)有非常獨(dú)特的需求，通過量身打造適合企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能大大提高生物科技公司的運(yùn)營(yíng)效率。相信通過此次合作，我們期待客戶能獲得顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，也期待雙方能獲得發(fā)展上的共贏。