寬帶網(wǎng)絡(luò)是國家信息化的重要基礎(chǔ)設(shè)施和戰(zhàn)略資源，是社會(huì)信息化的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體應(yīng)用的巧妙融合，使得大部分企業(yè)都加入信息化建設(shè)的大軍，獲得了前所未有的運(yùn)營方式和管理突破，大幅度地提升了工作效率。

　　隨著企業(yè)信息化管理模式的誕生和對(duì)信息化管理需求的增多，基于寬(窄)帶網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用服務(wù)的IT企業(yè)迎來了發(fā)展的新氣象，正所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，基于寬(窄)帶網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用服務(wù)的IT企業(yè)迎來好的發(fā)展勢頭的同時(shí)也加劇了行業(yè)的競爭。直真信息科技有限公司及時(shí)提高警覺性，深知若想在這片“土地”中占領(lǐng)一席之地，就必須不斷加強(qiáng)完善自身管理體系，做好公司穩(wěn)步快速前進(jìn)的后盾。經(jīng)過一番對(duì)比和業(yè)內(nèi)人士推薦，最終直真信息科技選擇與國內(nèi)首家在線CRM服務(wù)商八百客合作，來部署一套成熟的800APP-CRM系統(tǒng)，促進(jìn)公司長足發(fā)展。

直真勾畫宏偉藍(lán)圖

　　直真信息科技有限公司成立于1997年，是一家專門從事基于寬(窄)帶網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用服務(wù)的IT企業(yè)，是國內(nèi)專業(yè)呼叫中心產(chǎn)品解決方案提供商、優(yōu)秀的視頻會(huì)議系統(tǒng)集成商。直真公司在北京、上海、香港設(shè)有分公司。經(jīng)營產(chǎn)品涵蓋呼叫中心、多媒體通信、存儲(chǔ)與服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全、視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻終端、綜合布線等眾多領(lǐng)域。直真長期專注中國網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，致力于最大限度地滿足客戶應(yīng)用價(jià)值，不斷整合產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢以及自身服務(wù)優(yōu)勢，先后與華為、美國Polycom、美國ADC（原德國KRONE)、歐洲西蒙SIMON等公司建立緊密的合作伙伴關(guān)系。

　　從1997年成立至今，直真公司憑借自己良好的市場基礎(chǔ)、精湛的技術(shù)和完善的服務(wù)成為美國Polycom公司亞太區(qū)服務(wù)與技術(shù)支持獎(jiǎng)的唯一獲得者，并連續(xù)五年成為Polycom亞太地區(qū)最佳視頻產(chǎn)品分銷商。2000年以來，直真公司被北京市政府評(píng)為“北京市優(yōu)秀民營企業(yè)”，被北京市工商局評(píng)為“守信企業(yè)”；榮獲了中國農(nóng)業(yè)銀行“AAA級(jí)信用企業(yè)”；由信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)了“計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)證書”；由中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)了“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書”。

　　就在公司取得這樣良好戰(zhàn)績的同時(shí)，公司的管理卻遭遇了如下的窘境，不能緊隨公司現(xiàn)階段的發(fā)展速度：分公司比較多，員工分散，難以及時(shí)溝通和統(tǒng)一管理；企業(yè)管理者不能清楚了解項(xiàng)目跟蹤進(jìn)度、合同簽署以及匯款實(shí)情等信息；公司的數(shù)據(jù)較分散，報(bào)表繁多復(fù)雜，不便于總公司查看。

八百客CRM鼎力協(xié)助

　　八百客作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商，連續(xù)7年榮登"在線CRM市場份額第一"寶座。經(jīng)過深入研究和探討，八百客工程師為直真信息科技量身定制了一套800APP-CRM系統(tǒng)。此系統(tǒng)能夠幫助直真信息科技以科學(xué)的方式深入了解市場，發(fā)掘行業(yè)內(nèi)在需求，并用嚴(yán)密、規(guī)整地方式進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理。具體方式如下：

　　1.保留操作痕跡 支持資源共享

　　此800APP-CRM系統(tǒng)能自動(dòng)保留員工操作痕跡并能公平分配項(xiàng)目所有人，直真信息科技有限公司通過800APP-CRM系統(tǒng)錄入客戶的時(shí)間先后能將客戶自動(dòng)分配給所有人，巧妙避免了一些人為的主觀因素，并且客戶和合作商都能直接關(guān)聯(lián)到聯(lián)系人。此外，該800APP-CRM系統(tǒng)還支持資源共享，直真信息科技有限公司的合作商能在全體成員間區(qū)域貢獻(xiàn)，極大地方便了分公司間的溝通和統(tǒng)一管理。

　　2.跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度 提供強(qiáng)大報(bào)表

　　直真信息科技有限公司通過800APP-CRM系統(tǒng)可以查詢公司項(xiàng)目的進(jìn)度，項(xiàng)目階段達(dá)到100%映射，充分了解項(xiàng)目的進(jìn)程；同時(shí)，還可以查詢匯款金額、合同簽署與否以及簽署失敗原因等信息，在一定程度上有效提高項(xiàng)目成單率；除此之外，該800APP-CRM系統(tǒng)提供強(qiáng)大的報(bào)表功能，支持200多種報(bào)表形式，幫助統(tǒng)計(jì)分析各種數(shù)據(jù)，極大地幫助了直真信息科技有限公司節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。

　　在這樣一個(gè)發(fā)展快速，變革和創(chuàng)新隨時(shí)發(fā)生的時(shí)代，準(zhǔn)備充分，先于對(duì)手一步，就有可能處于領(lǐng)先地位。直真公司有了800APP-CRM的鼎力協(xié)助，相信在未來的發(fā)展中，能最大限度地滿足客戶應(yīng)用價(jià)值，不斷整合產(chǎn)品優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢以及自身服務(wù)優(yōu)勢，繼續(xù)貫徹“專業(yè)、專注、真誠”的服務(wù)理念，成為基于寬帶網(wǎng)絡(luò)多媒體應(yīng)用服務(wù)的IT企業(yè)中的常青樹。