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震后手機(jī)難打通微信卻能用,這是為何?

2013-04-26 10:43:35   作者:   來源:人民郵電報(bào)    評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  4月22日,人民網(wǎng)官方微博發(fā)文稱:“汶川大地震手機(jī)難撥通。雅安蘆山地震,還是難撥通。5年間為何感覺沒進(jìn)步呢?地震災(zāi)區(qū),無論搶險(xiǎn)救援還是新聞采訪,通信信號(hào)都極為珍貴。兩天來電信部門加緊搶修,下了一番工夫,提供了寶貴的免費(fèi)無線上網(wǎng)點(diǎn)。記者一邊喊給力一邊也疑問:上網(wǎng)能解決,手機(jī)信號(hào)為啥解決不了?”這代表了大多數(shù)人的疑問。
  
  一些不明真相的網(wǎng)友和新聞從業(yè)者,在網(wǎng)上抱怨甚至大罵電信運(yùn)營(yíng)商“太差勁,打個(gè)電話都打不通”,稱“應(yīng)該跟微信和微博好好學(xué)學(xué),人家怎么能用得好好的”?吹竭@些指責(zé),一位電信運(yùn)營(yíng)商基層員工無奈地說:“沒有通信網(wǎng)絡(luò),難道微博和微信是靠空氣發(fā)出去的嗎?通信人在災(zāi)區(qū)冒著生命危險(xiǎn)搶修通信網(wǎng)絡(luò),卻遭受這樣不公的質(zhì)疑,真叫人寒心。”為了幫助大家消除誤區(qū),《人民郵電》報(bào)記者采訪了中興通訊以及一些研究機(jī)構(gòu)的移動(dòng)通信工程師,了解震后手機(jī)難打通而微信等卻能正常使用的原因。

  首先需要說明的是,無論是電話、短信、微信或微博都要依靠電信運(yùn)營(yíng)商的通信網(wǎng)絡(luò)才能正常工作。當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生后,如果光纖或基站受損造成通信網(wǎng)絡(luò)中斷,那么這些業(yè)務(wù)都不可能正常使用。雅安地震發(fā)生后,部分通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施受損,但仍有相當(dāng)數(shù)量的通信基站還在繼續(xù)工作,而且電信運(yùn)營(yíng)商的搶修隊(duì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),爭(zhēng)分奪秒地?fù)屝?ldquo;通信生命線”,力爭(zhēng)在有限的條件下,滿足大家的各種通信需求。

  震后手機(jī)難打通微信卻能用,這是由它們各自的特點(diǎn)以及通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)所決定的。

  簡(jiǎn)單地說,通信網(wǎng)絡(luò)就好比一條條道路。打電話時(shí),通話雙方會(huì)占用一條專用通道,通話結(jié)束前別人不可以在這條路上行走;而微信、微博等使用的是公共通道,多人可以同時(shí)在一條路上行走,即使出現(xiàn)了暫時(shí)的擁堵,大家都會(huì)排好隊(duì),等待道路暢通就可以依此通行。在相同的條件下,公共道路上通行的人當(dāng)然會(huì)更多一些。需要特別指出的是,災(zāi)難發(fā)生后,電話仍然是人們通信的首選方案,因?yàn)槠渚哂袑?shí)時(shí)、高效的特點(diǎn),微信如果達(dá)到和語音電話同等的質(zhì)量和使用量,需要的通信資源會(huì)跟語音通話相當(dāng)甚至更多,微信也會(huì)很難發(fā)出去。

  以第二代移動(dòng)通信GSM網(wǎng)絡(luò)為例,一個(gè)室外基站可以覆蓋大約0.5平方公里的面積(市區(qū)和郊區(qū)的情況有所不同,同時(shí)核心區(qū)域用戶更多,移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積更。。基站發(fā)射出的無線載波(也稱載頻)有限,一般也就十幾個(gè)載波(可以理解為主道路),每個(gè)載波有8個(gè)時(shí)隙(分支道路),除去信令占據(jù)的時(shí)隙,一般可以允許6個(gè)或7個(gè)時(shí)隙同時(shí)通話。一個(gè)用戶在通話時(shí)會(huì)獨(dú)占一個(gè)時(shí)隙,所以一個(gè)GSM基站可以支持大約100人左右同時(shí)通話。

  地震發(fā)生后,部分通信網(wǎng)絡(luò)受損,一些基站無法正常工作,網(wǎng)絡(luò)在同一時(shí)間能夠支持的語音通話“道路”就會(huì)減少。再加上,當(dāng)?shù)赜脩艏娂娡ㄟ^電話報(bào)平安,來自全國(guó)各地的成千上萬的人致電震區(qū)關(guān)心親朋的安危,使得情況變得更加復(fù)雜。這將造成震區(qū)中的基站沒有足夠的網(wǎng)絡(luò)資源接通電話,也可能因?yàn)檎Z音話務(wù)量過大導(dǎo)致局方交換機(jī)擁塞。

  而微信、飛信和短信等傳輸?shù)拇蠖喽际切?shù)據(jù)包,傳輸?shù)男畔⒘可。同時(shí),它們是“異步傳輸”,也就是當(dāng)一次發(fā)送不成功可以重試發(fā)送,也許會(huì)延遲一段時(shí)間,但最終還是可以發(fā)送出去,而用戶并不會(huì)明顯地察覺這種業(yè)務(wù)中斷或者延遲。此外,除了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),微信、微博等還可以通過WiFi連接固定通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行,因此與手機(jī)通話相比,它們可走的“路”更多。需要注意的是,微信一般會(huì)在兩個(gè)時(shí)隙(兩條道路)傳輸信息,一條路用來傳輸數(shù)據(jù),另一條路(通常短信也使用這個(gè)信道)通過發(fā)送指令確認(rèn)用戶在線以及是否有新消息到達(dá)。當(dāng)有大量用戶使用微信時(shí),通信網(wǎng)絡(luò)也會(huì)擁塞,會(huì)造成電話打不通,不能上網(wǎng)。

  也許有人會(huì)問:為什么打電話不能走公共通道呢?因?yàn)檎Z音通話需要滿足實(shí)時(shí)和連續(xù)性的需求。我們?cè)诖螂娫挄r(shí),都是實(shí)時(shí)的對(duì)話,試想你說了一句話對(duì)方要幾秒甚至幾十秒才能聽到并回答,這樣的體驗(yàn)顯然是無法滿足用戶需求的。而且一旦通話中斷或者有其他人的聲音“串線”進(jìn)來,用戶會(huì)很明顯地感受到。因此,為了保證語音通話的質(zhì)量,通信網(wǎng)絡(luò)必須為其提供專用通道。

  事實(shí)上,與汶川大地震時(shí)相比,電信運(yùn)營(yíng)商此次無論在應(yīng)急響應(yīng)速度還是技術(shù)等方面均有提升。運(yùn)營(yíng)商的搶修隊(duì)是災(zāi)后最先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的救災(zāi)隊(duì)之一,目前災(zāi)區(qū)的基本通信需求可以得到滿足。同時(shí),運(yùn)營(yíng)商還在災(zāi)區(qū)免費(fèi)提供語音、短信和漫游服務(wù),并開通了尋親和報(bào)平安熱線,已成功幫助100多人聯(lián)系到親人。汶川地震后,為應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害而部署的“超級(jí)基站”等應(yīng)急通信設(shè)施經(jīng)受住了考驗(yàn),它們的正常工作為通信網(wǎng)絡(luò)搶修爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。一位看見“超級(jí)基站”的網(wǎng)友發(fā)微博說:“本以為超級(jí)基站應(yīng)該是膀大腰圓、三頭六臂的家伙?梢谎劭慈,樣子跟普通基站沒啥差別,但當(dāng)正常通信傳輸被破壞后,是它挑起了服務(wù)搶險(xiǎn)的重?fù)?dān)。我想,那些已在一線奮戰(zhàn)了幾天幾夜的人們,也是如此吧。”

  搶險(xiǎn)救災(zāi)的通信人不奢求獲得大家的感謝和褒獎(jiǎng),但至少請(qǐng)為他們的付出給予足夠的理解和尊重!

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