北京智新超越教育總部位于頂級學(xué)府---清華大學(xué)，是一家專業(yè)從事腦力開發(fā)、思維特訓(xùn)、習(xí)慣養(yǎng)成的教育機構(gòu)。公司成立四年以來，首創(chuàng)“腦刀”理論、“欲漁”理論，由清華教授帶隊，打造了清華腦力冬夏令營、智優(yōu)培訓(xùn)師、周末班、三個月習(xí)慣養(yǎng)成跟進等經(jīng)典課程。
好習(xí)慣養(yǎng)成課程體系興趣激發(fā)、腦力開發(fā)、習(xí)慣養(yǎng)成，從根源上解決孩子的學(xué)習(xí)能力問題，不講一道題、成績快速提升。目前，智新超越腦力特訓(xùn)營清華總部已開營37期，在全國培養(yǎng)學(xué)生萬余名，學(xué)生明顯變化率99%，解決諸多孩子的學(xué)習(xí)興趣、網(wǎng)癮、偏科、代溝等問題，出現(xiàn)行明、耿洲、陳源、賈瑤等一個人好習(xí)慣養(yǎng)成升華整個家族的文化的眾多案例，央視《奮斗》欄目現(xiàn)場隨機回訪家長學(xué)生滿意率100%，家長萬分感激。
2010年，智新超越和中國紅十字會世博基金簽署戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議，2011年被現(xiàn)代營銷評為“口碑營銷--學(xué)生家長最滿意的培訓(xùn)機構(gòu)”，2012年公司榮獲金典獎中國教育產(chǎn)業(yè)十大最具競爭力品牌、中國教育產(chǎn)業(yè)公眾滿意十佳典范品牌，智新超越董事長耿軍榮獲“推動行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展•十大創(chuàng)新企業(yè)家”稱號。
耿軍的創(chuàng)業(yè)故事
說起耿軍的創(chuàng)業(yè)，還真具有傳奇色彩。高中畢業(yè)后，耿軍順利進入河陽集團工作，24歲便成為最年輕的中層干部。25歲他走出企業(yè)，只身開始創(chuàng)業(yè)旅程。1990年，中國市場經(jīng)濟剛剛放開，耿軍留意到一種動態(tài)畫的產(chǎn)品，當(dāng)時市場還很少見，他認(rèn)為會走俏市場，運營不到半年，產(chǎn)品并沒賣出多少，3萬元卻早已被花光。禍不單行，一次長沙出差途中，耿軍唯一值錢的手機，也在此時丟了。這次手機丟失，卻讓耿軍發(fā)現(xiàn)了商機。當(dāng)時人們流行用手機套別再腰間，“如果手機套有防盜功能，手機不就安全了?”。后來就有了裝上報警芯片的“防盜手機套”，這是耿軍在發(fā)現(xiàn)商機后轉(zhuǎn)化的第一個成果。
樣品出來了，如何推廣？苦于沒錢做宣傳，耿軍自己寫了一篇《手機丟失后的商機》，文章發(fā)表在一家科技類雜志，收到了108個產(chǎn)品咨詢電話。“防盜手機套”一炮走紅。市場上普通手機套幾十元，耿軍加了一個芯片裝置后，一轉(zhuǎn)眼就賣200元，芯片成本僅僅一毛多錢。
30歲那年，耿軍賺到了人生第一個100萬元。生活處處是商機。當(dāng)遍地模仿防盜手機套時，耿軍將“防盜鏈”延伸到手提包、挎包領(lǐng)域。
2003年，耿軍團隊的“科新防盜包”面市，對于剛富裕起來的人們，開始有閑錢去消費曾經(jīng)不敢奢侈的東西，又刮起一股消費旋風(fēng)。相較以前的宣傳方式，耿軍大膽嘗試了網(wǎng)絡(luò)推廣，讓耿軍僅僅10多人的團隊，每天創(chuàng)造近十萬元的銷售收入。
耿軍的中小學(xué)教育模式
后來由于其他山寨和模仿的浪潮讓這個市場充分飽和，2006年耿軍逐漸淡出了這一領(lǐng)域�？奎c子致富的時代已經(jīng)過去。不管是防盜手機套，還是防盜包，都是時代的產(chǎn)物，支撐企業(yè)發(fā)展的，是產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和持久的商業(yè)模式。猶如一頭覓食的獵豹，耿軍敏銳地捕捉市場商機。在一場學(xué)習(xí)講座上，發(fā)現(xiàn)了教育培訓(xùn)領(lǐng)域的藍(lán)海，這也是他一直尋找的——對社會更有意義的項目。2008年，北京智新超越教育在清華大學(xué)成立，這將為中小學(xué)生教育模式帶來翻天覆地的變化。
當(dāng)然也不得不從一個側(cè)偏證明，耿軍不僅是市場的洞悉者更是機會的把握者。經(jīng)過一段時間的運作，市場開始蓬勃發(fā)展起來，但是同時也面臨著一個問題。就是整個跟蹤服務(wù)體系的問題。隨著時間的積累：孩子的信息，父母的聯(lián)系方式、孩子的活動記錄、學(xué)習(xí)進度，學(xué)習(xí)效果跟蹤等等，都需要有一個系統(tǒng)進行統(tǒng)一的管控。
耿軍選擇XTools CRM、客戶數(shù)據(jù)深度挖掘
在這種背景下，筆者有幸接觸到智新超越集團的董事長耿軍，談到他的苦惱，經(jīng)過實施團隊的整體討論，形成了如下的三條最核心的管理主線，然后用XToolsCRM把如下三條業(yè)務(wù)主線進行統(tǒng)一的管控，對于客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘成為核心：
1：以學(xué)員為核心驅(qū)動的業(yè)務(wù)主線：招生部門根據(jù)潛在學(xué)員列表展開業(yè)務(wù)活動，有意向的學(xué)員報名后轉(zhuǎn)化為正式學(xué)員；教學(xué)部門根據(jù)學(xué)員數(shù)量組織開班，在教師庫中選取合適的教師，制訂教學(xué)計劃，進行教學(xué)教務(wù)活動，安排課程，所有的學(xué)員學(xué)習(xí)情況及反饋將記錄，；學(xué)員完成學(xué)業(yè)后，就業(yè)部門根據(jù)學(xué)業(yè)信息進行學(xué)員推薦就業(yè)。
2：以培訓(xùn)項目驅(qū)動的業(yè)務(wù)主線：首先獲得企業(yè)培訓(xùn)的商機展開合作推進，并準(zhǔn)備方案、標(biāo)書參與應(yīng)標(biāo)，中標(biāo)后簽訂培訓(xùn)合同，并通知教務(wù)組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束組織結(jié)訓(xùn)儀式并提供結(jié)訓(xùn)材料。
3：以活動驅(qū)動的業(yè)務(wù)主線：包括公開課和經(jīng)理人俱樂部；活動負(fù)責(zé)人根據(jù)不同的活動類型確定活動主題和邀請參與人員、客戶，制定活動計劃，開展活動，然后收集活動的反饋，最后進行活動費用的結(jié)算。
把與智新超越接觸過、互動過的小天才形成一個信息庫，在服務(wù)平臺上把如上三條主線融合進去，打造小天才跟蹤服務(wù)平臺。
對于后端管理，耿總更有自己的心得。“我只需要看報表，監(jiān)控來電率、成交率和滿意率。”說起管理，耿軍頗有幾分自得。而這一切都是XToolsCRM在后臺起到關(guān)鍵的保障作用。
結(jié)束語
智新超越現(xiàn)在逐漸成為小孩夏令營、冬令營以及好習(xí)慣養(yǎng)成的領(lǐng)導(dǎo)者，智新超越的終身使命是，建立一萬所家長課堂，培養(yǎng)學(xué)員兩億人，影響30億人因智新超“欲漁”理論受益，把與家庭、學(xué)校開心配合的好習(xí)慣養(yǎng)成體系寫進中國教育大綱，并在全球推廣，XTools也會一如既往的保駕護航！
