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合力億捷演講預(yù)告:《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的呼叫中心發(fā)展》

2013-04-12 14:34:12   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  合力億捷董事長曲道俊將出席2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會并發(fā)表主題演講《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的呼叫中心發(fā)展》。演講時段:4月16日(星期二),11:20AM-11:45AM 。

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   曲道俊先生擁有十余年的IT行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),對呼叫中心、CRM的技術(shù)發(fā)展、市場需求和業(yè)務(wù)應(yīng)用具有獨(dú)到的見解。他帶領(lǐng)的合力億捷公司承建了百余個大中型呼叫中心和CRM領(lǐng)域的成功案例,涉及行業(yè)包括中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、金融保險(xiǎn)、政府、能源、制造、旅游、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源、廣電媒體、電視購物、電子商務(wù)等。曲道俊先生在中國科學(xué)院技術(shù)研究所獲得工學(xué)碩士學(xué)位及在清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院獲得工商管理碩士學(xué)位。
 
  中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關(guān)系管理大會(Call Center & CRM Expo China)。自2001年成功舉辦以來,已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè) 人士,專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過8萬人次。

會議時間:4月16日-17日
會議地點(diǎn):北京 遼寧大廈(北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號)
2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專欄:http://m.yh9t5.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm
 

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