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2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會火熱啟動

--技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下的行業(yè)新格局

2013-01-23 09:06:20   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  2012年,中國呼叫中心及企業(yè)通信市場風(fēng)起云涌,SIP技術(shù)帶來了全新變革,云計(jì)算、社交媒體與應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)、虛擬化和BYOD 等技術(shù)的日新月異 ,讓大家對2013年中國呼叫中心及企業(yè)通信市場充滿了期待。

  在此行業(yè)發(fā)展背景下,探討“技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下的行業(yè)新格局”的2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會正式啟動,本次大會將于2013年4月16至17日在北京遼寧大廈隆重舉行。中國呼叫中心及企業(yè)通信大會,是由CTI論壇主辦。自2001年成功舉辦以來,已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的年度專業(yè)盛會,每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士,專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過8萬人次。

  2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將在CTI與移動互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心系統(tǒng)/服務(wù)和應(yīng)用程序、云呼叫中心/托管呼叫中心、社交媒體與應(yīng)用、視頻呼叫中心、呼叫中心自助服務(wù)、呼叫中心語音識別語義分析技術(shù)、呼叫中心系統(tǒng)性能測試、統(tǒng)一通信與協(xié)作、IP電話系統(tǒng)、基于云的通信服務(wù)和系統(tǒng)、BYOD(自帶設(shè)備工作)、數(shù)據(jù)中心、SIP中繼、IP轉(zhuǎn)型、虛擬化的通信服務(wù)器和客戶端、視頻與會議、視頻監(jiān)控、指揮調(diào)度/應(yīng)急聯(lián)動、開源通信、通信測試、融合通信、移動互聯(lián)網(wǎng)、移動平臺開發(fā)、媒體處理技術(shù)、增值業(yè)務(wù)、下一代網(wǎng)絡(luò)、移動視頻等領(lǐng)域展開產(chǎn)品、解決方案、培訓(xùn)、咨詢等方面的廣泛交流。

  本次大會實(shí)行觀眾提前在線報(bào)名,全程免費(fèi)參會的政策。而在本次大會的籌備階段,已得到數(shù)十家呼叫中心及企業(yè)通信廠商的關(guān)注及支持,同時(shí),集團(tuán)企業(yè)用戶報(bào)名踴躍,大中型企業(yè)、電信業(yè)務(wù)、金融服務(wù)、電子商務(wù)、物流交通、城市管理等各行業(yè)領(lǐng)域?qū)Ρ敬未髸挠韬裢?br />
  2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將在大會展覽區(qū)內(nèi)設(shè)置特裝及標(biāo)準(zhǔn)展位40余個,用于展示目前國內(nèi)外呼叫中心及企業(yè)通信的最新產(chǎn)品和解決方案。同時(shí),在大會主會場,將分設(shè)呼叫中心最新技術(shù)、增值電信/云計(jì)算最新技術(shù)、企業(yè)通信最新技術(shù)、呼叫中心運(yùn)營/外包經(jīng)驗(yàn)四個主題與行業(yè)人士進(jìn)行分享,觀眾可選擇自己感興趣的全部或者部分主題進(jìn)行免費(fèi)聆聽。

  同時(shí),CTI論壇行業(yè)研究機(jī)構(gòu)將在大會上首次發(fā)布《2013年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》成果,這份報(bào)告歷經(jīng)4個月,將從各個角度解讀了中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際概況以及所面臨的困惑。

  另外,作為大會的系列活動,在會議期間,CTI論壇還將邀請國內(nèi)呼叫中心運(yùn)營管理專家和實(shí)戰(zhàn)專家進(jìn)行專家講座,歡迎有興趣的觀眾注冊報(bào)名。

  金蛇舞動,氣象更新!2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會期待您的到來!


  有關(guān)本次大會的詳細(xì)情況及最新進(jìn)展,請隨時(shí)關(guān)注CTI論壇(m.yh9t5.com) 網(wǎng)站2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專欄。http://m.yh9t5.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm

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