“聯(lián)通的卡便宜3G網(wǎng)絡(luò)好，移動的用戶量大，兩家的卡我都賣，也就夠補(bǔ)補(bǔ)生計(jì)，現(xiàn)在移動來一個‘雙禁’，要我們選東家，這政策分明就是逼我們二選一!消費(fèi)者麻煩，我們生意也難做……”11月26日，走訪杭州市一家手機(jī)通訊店，店主陳先生對移動的雙禁通知顯得十分無奈。

　　移動推出“雙禁”政策據(jù)了解，中國移動近期對杭州市所有銷售通信手機(jī)卡和提供充值服務(wù)的二級渠道商推出了“雙禁”政策，凡是與聯(lián)通公司簽訂訂貨合約的渠道商(即銷售聯(lián)通手機(jī)卡、提供聯(lián)通充值服務(wù))，移動公司都將停止提供該網(wǎng)點(diǎn)的充值和供卡服務(wù)。

　　陳先生拿起貨架上一疊手機(jī)卡向我們展示：“其實(shí)，移動在中國，基本上已經(jīng)處于一個半壟斷的市場地位，和聯(lián)通、電信三分天下，其樂融融，其實(shí)挺好。以前，移動NO.1的地位也只是在聯(lián)通3G出現(xiàn)后被蠶食了部分市場。而現(xiàn)在，移動突然‘急剎車’，估計(jì)與近段時間聯(lián)通公司推出一款讓大家廉價(jià)用上3G網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品有關(guān)，這個流量王產(chǎn)品市場銷售情況漸佳，可突然出了這么個壟斷政策，我們都不知作何選擇了。”不難看出，雙禁政策要求二級渠道商“不得與移動以外的運(yùn)營商合作，且還必須停止售賣或提供其他運(yùn)營商的通訊業(yè)務(wù)服務(wù)，否則就不再提供移動卡、不再提供充值通道。”從一定程度上，反應(yīng)出移動對保持已有市場份額的慌張感，二級渠道的覆蓋面廣，移動此舉的目的是為了通過控制二級渠道商的輸出，來左右整個市場用戶的選擇權(quán)，鞏固其壟斷地位。

　　仔細(xì)分析“雙禁”政策，不難看出：

　　1、損害了渠道代理商的根本利益。渠道代理商的業(yè)績主要靠售卡及充值量，一般情況下三大運(yùn)營商的服務(wù)均齊全，而雙禁政策推出后不管如何選擇，既得利益都會減少;2、綁架消費(fèi)者權(quán)益。以前消費(fèi)者充值購卡，隨時隨地自由輕松方便，現(xiàn)在雙禁政策一出，三家運(yùn)營商的消費(fèi)者都會面臨在某個店里“沖不了值、購不了卡”的尷尬。

　　通信業(yè)“3Q大戰(zhàn)”——市場競爭不應(yīng)犧牲用戶利益據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示，聯(lián)通公司與二級渠道商簽約的內(nèi)容屬于開放式的合作協(xié)議，產(chǎn)品銷售和服務(wù)上均不具有排他性。只是向渠道商提及希望提供更多的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，方便消費(fèi)者選擇購買聯(lián)通的產(chǎn)品銷售及服務(wù)。對比之下，移動這種“逼迫渠道商選東家”政策無疑傷害了大部分渠道商的合法選擇權(quán)，更完全不顧及消費(fèi)者的服務(wù)感知，是屬于典型的行業(yè)壟斷行為。從一定程度上，影響了整個通信行業(yè)的有序競爭發(fā)展。

　　縱觀互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3Q大戰(zhàn)事件的背后，我們赫然發(fā)現(xiàn)，選擇商品本是消費(fèi)者的權(quán)利和自由，但類似這種單方面的明顯的“逼迫”卻在陳述著行業(yè)規(guī)范體制的不成熟、用戶的權(quán)益依然存在威脅的事實(shí)。3Q大戰(zhàn)最終演變成侵害用戶利益的赤裸事件，移動公司本次雙禁政策正是電信業(yè)壟斷競爭格局下以犧牲用戶利益為代價(jià)的不正當(dāng)競爭行為，最終可能引發(fā)監(jiān)管介入，“害人終害己”。

　　通信行業(yè)應(yīng)該從3Q大戰(zhàn)的教訓(xùn)中總結(jié)出，市場競爭要首先保護(hù)用戶利益，不能以犧牲用戶利益作為代價(jià)，否則，拿公眾利益當(dāng)籌碼最終將會引發(fā)用戶的譴責(zé)與唾棄。

　　正當(dāng)競爭才是行業(yè)健康發(fā)展之道業(yè)內(nèi)人士指出，“聯(lián)通在3G網(wǎng)絡(luò)上具有絕對的優(yōu)勢，這2年聯(lián)通的新產(chǎn)品對移動的市場份額構(gòu)成了一定的威脅。然而，成功穩(wěn)住在網(wǎng)用戶、吸引更多異網(wǎng)用戶向來不是簡單的‘圈地’運(yùn)動。作為國內(nèi)通訊運(yùn)營商巨頭，該有的風(fēng)度還是要有，正所謂‘武林高手過招明著來’，移動此舉推出“雙禁”政策著實(shí)不怎么高明”。

　　行業(yè)主導(dǎo)者陷入壟斷思維，從獨(dú)大到獨(dú)占的競爭心態(tài)畸形膨脹，最終演變成“誰也不能動我的奶酪”的思維。如此惡性的非正常的市場競爭手段只會令整個市場愈加混亂，相互攻擊，最后受傷的不僅是自己、競爭者、經(jīng)銷商以及消費(fèi)者。

　　當(dāng)然，追求規(guī)模做大是市場競爭規(guī)律使然，但是把這個目標(biāo)當(dāng)成企業(yè)核心就偏頗了。電信行業(yè)要健康發(fā)展，規(guī)則的公平較之競爭的勝負(fù)更可貴、也更重要。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，我們呼吁市場要加強(qiáng)通信行業(yè)市場的正當(dāng)競爭管理，嚴(yán)厲打擊不合理競爭，各運(yùn)營商之間的競爭應(yīng)以消費(fèi)者體驗(yàn)為先，提高企業(yè)的核心競爭力，承擔(dān)企業(yè)的社會責(zé)任，堅(jiān)持正當(dāng)競爭才是通信行業(yè)健康發(fā)展之道。