在手機(jī)沒信號(hào)時(shí)，我們常常會(huì)看到屏幕上顯示“僅限緊急呼叫”的字樣。然而，這種情況下，手機(jī)真的能夠?qū)崿F(xiàn)緊急呼叫嗎？
今年9月，曾有驢友在微博上表示，在緊急情況下，手機(jī)根本無法撥通國(guó)內(nèi)的110、119、120等緊急號(hào)碼。最近，在2012年城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議（南京）年會(huì)上，重慶、北京、上海等21座城市消協(xié)(消委會(huì)、消保委)聯(lián)合發(fā)布聲明，建議建立統(tǒng)一緊急呼叫平臺(tái)，別讓手機(jī)緊急呼叫功能成為擺設(shè)。
緊急呼叫是循環(huán)播放的錄音
根據(jù)國(guó)際電信聯(lián)盟的規(guī)定，手機(jī)在不安裝SIM卡或其他特殊狀態(tài)下必須能夠撥打緊急呼叫電話，但事實(shí)上，目前很多手機(jī)的緊急呼叫功能形同虛設(shè)。
昨天，我們分別用三星、htc、OPPO、TCL等品牌的手機(jī)進(jìn)行了試驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，無論哪個(gè)品牌，聽筒里傳來的都是“匪警請(qǐng)撥110，火警請(qǐng)撥119，醫(yī)療急救請(qǐng)撥120，交通事故請(qǐng)撥122”以及隨后用英語(yǔ)重復(fù)這段話的錄音。
此后，我們將手機(jī)調(diào)至飛行模式，關(guān)閉了手機(jī)信號(hào)，這種情況下，無法撥打緊急呼叫號(hào)碼。
iPhone可撥打“緊急呼叫”嗎？
現(xiàn)在，不少市民使用的是所謂“韓版”、“港行”手機(jī)，即不在中國(guó)大陸境內(nèi)發(fā)售的“水貨”手機(jī)，這些手機(jī)能否撥打緊急呼叫號(hào)碼呢？
我們選擇了一款未在中國(guó)大陸發(fā)售的三星i9250水貨手機(jī)進(jìn)行測(cè)試，在拔掉SIM卡后，這個(gè)手機(jī)無法撥打110、119、120當(dāng)中的任何一個(gè)號(hào)碼。在沒有信號(hào)的條件下，這款手機(jī)也同樣無法撥打這些緊急呼叫號(hào)碼。
同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)，雖然iPhone是正式在中國(guó)發(fā)售的行貨，但依然無法在以上任何一種條件下?lián)艽蚓o急呼叫號(hào)碼。
部分手機(jī)可撥911
不能撥中國(guó)的緊急呼叫號(hào)碼，國(guó)外的行不行？經(jīng)過測(cè)試我們發(fā)現(xiàn)，三星i9250、iPhone和幾部老款的諾基亞手機(jī)，可以在鍵盤鎖定、無SIM卡或者無信號(hào)的時(shí)候撥打911、112、08等國(guó)外的緊急呼叫號(hào)碼。
此前，工信部電信研究院泰爾實(shí)驗(yàn)室主任何桂立表示，在不插卡或卡無效的情況下使用“緊急呼叫”功能，要用到手機(jī)里的特定預(yù)置號(hào)碼，但我國(guó)手機(jī)入網(wǎng)并未明確緊急呼叫號(hào)碼應(yīng)是110等國(guó)內(nèi)號(hào)碼。因此一些廠商就沿用總公司所在國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行出廠設(shè)置，如112就是歐盟國(guó)家的報(bào)警電話，911是美國(guó)報(bào)警電話。
呼吁建立統(tǒng)一平臺(tái)
如果有SIM卡有信號(hào)而僅僅是欠費(fèi)呢？一位通訊業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，可以撥通，但此時(shí)手機(jī)處于單向通話狀態(tài)，也就是說，此時(shí)110、120均不能通過回?fù)苈?lián)系求助者，其求救的效果也大幅降低。
為此，21個(gè)城市消費(fèi)者維權(quán)單位聯(lián)合提出，當(dāng)無卡時(shí)撥打緊急呼叫號(hào)碼，需要統(tǒng)一的呼叫中心平臺(tái)來響應(yīng)，如果沒有呼叫中心，就不可能被識(shí)別，也就無法接通。同時(shí)，這一平臺(tái)也有望解決“無法回?fù)?rdquo;的問題。
同時(shí)，維權(quán)單位也建議，針對(duì)部分手機(jī)只預(yù)設(shè)了國(guó)外緊急呼叫號(hào)碼的情況，相關(guān)部門應(yīng)強(qiáng)化手機(jī)入網(wǎng)檢測(cè)管理，特別是對(duì)于未預(yù)置我國(guó)統(tǒng)一的緊急呼叫號(hào)碼的國(guó)外品牌手機(jī)，不能提供入網(wǎng)許可。
