剝離了概念化的百家爭鳴后，中國云計算產(chǎn)業(yè)的實踐之旅還在不斷發(fā)酵。如今，代表著信息產(chǎn)業(yè)的第三次革命的云計算已逐漸從喧囂的炒作轉(zhuǎn)到理性的探索，且更加注重云計算的所帶來的客戶價值。在此背景下，享譽業(yè)界的“華勝天成2012中國IT服務(wù)峰會暨云戰(zhàn)略及產(chǎn)品方案發(fā)布會”（以下簡稱：峰會）于9月6日在北京喜來登長城飯店盛大開幕。期間，ITSF 2012中國信息化建設(shè)客戶最佳實踐評選”也在峰會現(xiàn)場舉行了盛大的頒獎典禮。包括中國國際航空、東方電氣集團、新華通訊社等在內(nèi)的20余家企業(yè)及事業(yè)單位，被本次峰會評選會授予“ITF 2012信息化建設(shè)最佳實踐獎”，所有獲獎企業(yè)均使用了華勝天成及其成員企業(yè)的產(chǎn)品及解決方案，以表彰其在該行業(yè)的信息化建設(shè)中取得的突出成績。

　　能源

　　1.常州天合光能有限公司

　　常州天合光能設(shè)備維保、外包及DBA租賃項目

　　采用先進產(chǎn)品或方案：

　　華勝天成IT外包服務(wù)產(chǎn)品：華勝天成憑借出色能力和實踐經(jīng)驗提供適合客戶需求的IT外包服務(wù)解決方案，表現(xiàn)在：其一，華勝天成基于ITIL作為方法論基礎(chǔ)的定制化的解決方案，可真正實現(xiàn)面向服務(wù)的架構(gòu)；其二，華勝天成能為客戶提供基于ITIL理論的可視化和透明化的數(shù)據(jù)、報表，為實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化提供了客觀的數(shù)據(jù)支持；其三，華勝天成擁有良好的項目管理及流程化管理能力；其四，華勝天成在整合第三方資源上能力也相當突出，這些能力都將為項目實施提供可靠保證。

　　實施方：華勝天成

　　獲獎理由：通過采用IT服務(wù)綜合業(yè)務(wù)外包方式，極大提升了IT系統(tǒng)運維管理能力，實現(xiàn)了IT系統(tǒng)管理由面向基礎(chǔ)架構(gòu)向以核心業(yè)務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變，提高了信息化對業(yè)務(wù)的支撐能力，在保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提下，有效降低了IT系統(tǒng)運營成本，提高了企業(yè)核心競爭力。

　　2. 中國東方電氣集團有限公司

　　中國東方電氣集團有限公司管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心存儲冗余建設(shè)項目

　　采用先進產(chǎn)品或方案：

　　 華勝天成-天成云存儲系統(tǒng)建設(shè)解決方案：能夠按需為用戶提供：SAN網(wǎng)絡(luò)虛擬化建設(shè)服務(wù)；存儲系統(tǒng)整合虛擬化建設(shè)服務(wù)；基于上述基本服務(wù)的組合服務(wù)。存儲虛擬化技術(shù)對整個系統(tǒng)架構(gòu)起著非常重要的作用，存儲虛擬化可以分為存儲網(wǎng)絡(luò)虛擬化與存儲單元虛擬化。存儲虛擬化可以幫助用戶實現(xiàn)存儲資源的高效利用、存儲空間的快速交付、存儲資源的統(tǒng)一管理、容災(zāi)架構(gòu)的快速切換等一系列功能。存儲虛擬化即把分散的、不同品牌或不同級別的存儲產(chǎn)品統(tǒng)一到一個或幾個大的存儲池下，因此用戶看見的不再是孤立的、分散的系統(tǒng)，而是統(tǒng)一的整體，用戶管理的也是一個整體存儲，而不是孤立的具體系統(tǒng)。

• EMC 高端存儲陣列
• Symantec SF
• IBM服務(wù)器

　　實施方：華勝天成

　　獲獎理由：以“綠色能源、可持續(xù)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，通過采用天成云存儲系統(tǒng)建設(shè)解決方案，構(gòu)建了統(tǒng)一存儲管理體系，極大提高了存儲和IO性能以及對未來網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)能力，有效解決了原存儲設(shè)備單點故障隱患，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供冗余的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證了業(yè)務(wù)持續(xù)性，穩(wěn)步擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，促進提升了生產(chǎn)力水平。

　　3. 中國核能電力股份有限公司

　　中國核電N1-EAM生產(chǎn)環(huán)境容災(zāi)建設(shè)項目

　　采用先進產(chǎn)品或方案：

　　華勝天成-天成云 容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)解決方案: 能夠按需為用戶提供專業(yè)同城或異地應(yīng)用級容災(zāi)與數(shù)據(jù)級容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)，并且參照容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)方法論，專業(yè)服務(wù)采用模塊化的報價方式。該解決方案同時也是一種工具，需要建立在企業(yè)的ITIL、DRP、BCP等規(guī)范的管理流程之上，以提高系統(tǒng)和流程的可管理能力；提供可控制的、自動化的、界面友好的平臺，完成對于企業(yè)IT系統(tǒng)的操作控制流程管理；適用于容災(zāi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換、日常維護管理、應(yīng)急響應(yīng)維護流程控制管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　Oracle Goldengate

　　實施方：華勝天成

　　獲獎理由：通過先進容災(zāi)理念，建立標準化核電管理流程，形成了福清與海鹽的兩地雙備份中心，全面保證中國核電N1-EAM系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，極大提升了核電績效與運營水平，為國家生產(chǎn)力的穩(wěn)步提升提供了有力保障。

　　4. 新奧能源控股有限公司

　　新奧能源全國呼叫中心Avaya平臺項目

　　采用先進產(chǎn)品或方案：

• 華勝天成呼叫中心建設(shè)解決方案：華勝天成就已涉足國內(nèi)大型聯(lián)絡(luò)中心整體系統(tǒng)化工程建設(shè)，客戶群大都分布在金融、能源、電信等國家支柱型企業(yè)，尤其是在國內(nèi)對聯(lián)絡(luò)中心要求最苛刻的大型金融行業(yè)，華勝天成承建的座席占有率超過60%以上。如今，華勝天成在全國承建的聯(lián)絡(luò)中心總量超過3千家，總座席數(shù)超過8萬席，約占全國坐席總量的六分之一。華勝天成在呼叫中心領(lǐng)域里的成功源于四個方面。其一：以華勝天成為紐帶，整合上下游資源，打造IT產(chǎn)業(yè)鏈健康、相融共生的生態(tài)系統(tǒng)，為呼叫中心建設(shè)提供肥沃‘土壤’。其二：基于ITIL標準服務(wù)流程，根據(jù)客戶全放需求以及滿足終端消費大眾的IT服務(wù)思想，為其提供度身定做客制化的解決方案。其三：考慮到呼叫中心的可擴展性及后期IT運維與升級，華勝天成有能力提供貫穿呼叫中心整個生命周期的‘一站式’服務(wù)，我們稱之為‘交鑰匙’工程。最后至關(guān)重要的一點：華勝天成利用強大的資本驅(qū)動平臺，為技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)等IT服務(wù)業(yè)務(wù)提供全方位的保證。
• 華勝天成IT運維服務(wù)產(chǎn)品: 華勝天成 Mocha BSM Visto業(yè)務(wù)服務(wù)管理產(chǎn)品作為華勝天成IT運維服務(wù)產(chǎn)品的核心組成，和同類產(chǎn)品相比具有多項突出亮點，主要概括為三點：易用性、業(yè)務(wù)服務(wù)視角和平臺化。其代表了IT運維服務(wù)領(lǐng)域的最先進的理念及技術(shù)，其產(chǎn)品具備良好的易用性、業(yè)務(wù)服務(wù)的視角和平臺化等特點，通過全景的視角，可真正實現(xiàn)從業(yè)務(wù)角度來看IT，滿足企業(yè)對業(yè)務(wù)的高效和靈動的需求，從而可幫助企業(yè)實現(xiàn)IT對業(yè)務(wù)的有效支撐，優(yōu)化IT資產(chǎn)投資，使企業(yè)能夠更好地達到其戰(zhàn)略目標并實現(xiàn)IT資產(chǎn)價值的最大化，有效降低其總擁有成本（TCO）。
• Avaya PBX、 Avaya AIC、 Avaya VP、NICE相關(guān)產(chǎn)品及方案

　　實施方：華勝天成

　　獲獎理由：采用國際化呼叫中心建設(shè)先進理念與技術(shù)，立足客戶為先的經(jīng)營理念，加大呼叫中心建設(shè)專業(yè)度，四年間業(yè)務(wù)規(guī)模從100座席擴展到500座席，業(yè)務(wù)范圍擴展到新奧燃氣90%的成員企業(yè)，覆蓋終端客戶超過530萬。并通過專業(yè)運維，確保呼叫中心多年來無重大故障，系統(tǒng)可用率超過99.99%，達成了高水準的客戶體驗。