400呼叫中心是當(dāng)前一種較為熱門的400電話，其充分融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)。簡(jiǎn)言之，智能400與傳統(tǒng)400電話的區(qū)別是其帶有許多特殊功能，在接入手段、電話轉(zhuǎn)接與處理、信息管理等方面大大增強(qiáng)與提升了的新一代的400電話。 吉亞通信并發(fā)呼叫中心實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單提升企業(yè)形象，到為企業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)增值的轉(zhuǎn)變。400呼叫中心已經(jīng)具備初級(jí)呼叫中心的功能，但由于呼叫中心的建設(shè)價(jià)格昂貴，周期較長(zhǎng)。因此市場(chǎng)上也就浮現(xiàn)出集群400呼叫中心。400呼叫中心被譽(yù)為“超值版呼叫中心”。

什么是400：
　　400一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400號(hào)按運(yùn)營(yíng)商劃分：
　　4001—移動(dòng)、4000/4006—聯(lián)通、4007—鐵通、4008—電信

400電話業(yè)務(wù)：
　　主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是三大運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，無需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、小靈通、中繼號(hào)等。

400電話功能：
1、統(tǒng)一號(hào)碼接入
A、語音，4001 123456
B、短信，10657 + 4001 123456
C、被綁定號(hào)碼不能是400號(hào)碼
D、國(guó)內(nèi)號(hào)碼、國(guó)外141個(gè)國(guó)家實(shí)體號(hào)碼

2、7種智能路由
A、按發(fā)話位置選擇路由（精確到地市）
B、按發(fā)話時(shí)間選擇路由（精確到分）
C、按比例分配呼叫選擇路由
D、按主叫發(fā)話位置及發(fā)話時(shí)間選擇路由
E、按主叫發(fā)話位置及設(shè)定比例選擇路由
F、按主叫發(fā)話時(shí)間及設(shè)定比例選擇路由

3、增值功能
A、自服務(wù)管理平臺(tái)
B、語音阻截，設(shè)置到市
C、限制呼叫次數(shù)，設(shè)置到日/月
D、密碼接入，四位密碼
E、黑名單管理

4、個(gè)性化行業(yè)應(yīng)用
A、虛擬呼叫中心：IVR語音導(dǎo)航 順振、共振振鈴策略
B、語音外呼
C、固定的報(bào)表統(tǒng)計(jì)

400號(hào)選號(hào)規(guī)則
A選擇廣為流傳的號(hào)碼，比如說尾數(shù)114、119、116等號(hào)碼
B根據(jù)自己公司月最低消費(fèi)來選擇適合公司的消費(fèi)400號(hào)碼
C根據(jù)公司成立的年份來挑選號(hào)碼，如公司成立于2011-8-8就可以選4000201188
D根據(jù)相關(guān)行來的數(shù)字來挑選尾號(hào)，如項(xiàng)目合作網(wǎng)站：591，招商網(wǎng)站518
E選擇400電話號(hào)碼尾號(hào)諧音，如1314（一生一世）1615（一路有我）、12580（一按我?guī)湍��?br /> F根據(jù)乘法口訣來選尾號(hào)，如3412，3515，7856等。
G根據(jù)公司所在的城市區(qū)號(hào)來選號(hào)，如深圳的用戶，可以選40081160755