CTI論壇(ctiforum)10月22日消息(記者 楊佳林 ):伴隨著智能手機(jī)、智能終端、3G網(wǎng)絡(luò)和云計(jì)算的普及,我國(guó)移動(dòng)CRM技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了大爆發(fā)時(shí)期。但移動(dòng)版CRM到底能為企業(yè)帶來(lái)多少商業(yè)價(jià)值?對(duì)于這一問(wèn)題,Nucleus Research在調(diào)查了大量移動(dòng)CRM使用者后,發(fā)布了調(diào)查報(bào)告,報(bào)告指出,應(yīng)用移動(dòng)版CRM能幫助企業(yè)銷售人員平均提升14.6%的生產(chǎn)力。
作為中國(guó)企業(yè)云計(jì)算和SaaS技術(shù)的市場(chǎng)領(lǐng)先者,八百客始終引領(lǐng)著在線CRM產(chǎn)品的技術(shù)走向,并在移動(dòng)辦公領(lǐng)域不斷發(fā)力,相繼推出“移動(dòng)CRM”、“移動(dòng)社交企業(yè)”等應(yīng)用。如今, 800APP-CRM移動(dòng)版全新升級(jí),全力為企業(yè)打造移動(dòng)信息化服務(wù)平臺(tái),讓每日在外忙碌的企業(yè)管理者實(shí)時(shí)管理銷售工作,把由于時(shí)間空間不對(duì)稱造成的管理延遲降低為零。
一站式移動(dòng)辦公平臺(tái)
八百客CRM移動(dòng)版以手機(jī)、PAD等便攜終端設(shè)備為載體,支持iPhone、Android、Windows、Symbian等手機(jī)操作系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類信息系統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用延伸,并可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)特性進(jìn)行個(gè)性化定制,形成具有企業(yè)應(yīng)用特色的專屬移動(dòng)商務(wù)工具。
而且,八百客CRM移動(dòng)版為用戶提供了一站式的收發(fā)郵件,查看/共享/創(chuàng)建文檔,創(chuàng)建/查看日歷,創(chuàng)建/管理銷售線索、商機(jī)、客戶,創(chuàng)建任務(wù)/查看項(xiàng)目進(jìn)度,瀏覽和使用其它辦公應(yīng)用等功能,用戶只要通過(guò)移動(dòng)手機(jī)的Web瀏覽器或者直接進(jìn)入移動(dòng)CRM應(yīng)用程序,就可以快速訪問(wèn)商機(jī)、客戶、聯(lián)系人、任務(wù)、活動(dòng)、日常辦公等模塊。
提升銷售生產(chǎn)力的利器
銷售人員大部分時(shí)間都在辦公室外,經(jīng)常需要查看客戶資料、文檔、聯(lián)系同事和上傳數(shù)據(jù)等。以前這些事務(wù)只能在回家登錄系統(tǒng)后,花費(fèi)休息時(shí)間完成,而現(xiàn)在通過(guò)800APP-CRM的移動(dòng)端,銷售人員等于將同事、客戶、文檔等信息“裝進(jìn)兜里”,隨時(shí)隨地查看信息、溝通協(xié)作、上傳數(shù)據(jù)并利用碎片時(shí)間完成審批、日?qǐng)?bào)等工作。
移動(dòng)CRM既是銷售人員移動(dòng)辦公的工具,也是打單的利器。比如當(dāng)銷售人員在與一個(gè)客戶談?wù)摌I(yè)務(wù)的時(shí)候,如果這個(gè)銷售可以通過(guò)移動(dòng)CRM查看訂單狀態(tài)、查看過(guò)去客戶的購(gòu)買趨勢(shì)、獲得最后一次購(gòu)買的產(chǎn)品的型號(hào)數(shù)量,或者查看在倉(cāng)庫(kù)中是否有現(xiàn)貨等一切相關(guān)信息,這無(wú)疑會(huì)促進(jìn)業(yè)務(wù)訂單的形成。
指尖上的信息化
國(guó)內(nèi)著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)華圖教育的管理者在使用八百客CRM移動(dòng)版后,對(duì)其功能大加贊賞,“八百客移動(dòng)辦公平臺(tái)不僅操作人性化,而且功能十分豐富。員工可以在上面查看項(xiàng)目的最新活動(dòng)狀態(tài),了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展;發(fā)布微博,與大家分享心得與體會(huì);查看個(gè)人任務(wù)或給其他人分配任務(wù);更新任務(wù)的進(jìn)展和狀態(tài),真正實(shí)現(xiàn)了指尖上的信息化辦公。”
八百客產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,此次升級(jí)的CRM移動(dòng)版實(shí)現(xiàn)了與八百客CRM系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新,給用戶帶來(lái)更加快捷、高效的運(yùn)營(yíng)管理體驗(yàn)。而且八百客移動(dòng)版CRM以銷售人員需求為中心,在增進(jìn)內(nèi)外部溝通協(xié)作和辦公效率的同時(shí),也能帶來(lái)團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)的大幅提升,為用戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。