CTI論壇(ctiforum)9月17日消息（記者 楊佳林）：近日，有關(guān)XTools CRM價(jià)格的風(fēng)波弄得人心惶惶，不僅是XTools內(nèi)部感到事態(tài)發(fā)展的超出自己的想象，連帶的其他CRM廠商也非常關(guān)注，原本只是出于響應(yīng)政府號(hào)召，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的舉措，引來(lái)了令人意想不到的對(duì)話PK，不過(guò)就目前的情況來(lái)說(shuō)，XTools改價(jià)的真正原因似乎不過(guò)是幫助中小企業(yè)越過(guò)這個(gè)生冷的冬天。

　　中小企業(yè)越冬已經(jīng)不再是猜測(cè)，從種種跡象表明，這次大規(guī)模的中小企業(yè)進(jìn)入冬眠期已經(jīng)影響到國(guó)家的財(cái)政，政府已經(jīng)干預(yù)經(jīng)濟(jì)，緊縮的政策以及對(duì)中小企業(yè)的救助已經(jīng)開(kāi)始，北京市政府已經(jīng)全面下達(dá)中小企業(yè)減稅政策，適度寬松的政策環(huán)境正式為了幫助中小企業(yè)熬過(guò)這段艱難的時(shí)刻。

　　而XTools作為一個(gè)為企業(yè)提供信息化服務(wù)的SaaS企業(yè)，力所能及想到的方法就是調(diào)整價(jià)格，從而全面普及企業(yè)的信息化問(wèn)題。中小企業(yè)越冬不僅是要保存實(shí)力，更要積攢實(shí)力，信息化是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，XTools就是希望從各個(gè)角度全面降低信息化門檻，為企業(yè)鋪設(shè)信息化脈絡(luò)努力。

　　作為全國(guó)第一的SaaS廠商，XTools在中小企業(yè)信息化服務(wù)上起到了領(lǐng)先帶頭的作用，在接受比特網(wǎng)的采訪時(shí)XTools副總裁謝億民表示，以前在全國(guó)各地都有中小企業(yè)信息化促進(jìn)中心幫助當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)信息化建設(shè)，而XTools大多也是以區(qū)域服務(wù)的方式通過(guò)當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)提供企業(yè)的信息化服務(wù)；現(xiàn)在政府通過(guò)這種制度政策的方式成為一個(gè)典范，相當(dāng)于布告天下的意思，就是說(shuō)明政府對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的扶持力度將會(huì)加大，并且有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)定，就更加確立了信息化建設(shè)的重要性。

　　XTools主要針對(duì)的是中小企業(yè)，還有一些微型企業(yè)，它們不需要去購(gòu)買硬件、也不需要龐大的CRM軟件，只需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，用一個(gè)賬號(hào)就可以使用先進(jìn)的CRM系統(tǒng)，為企業(yè)不同職能的角色量身定制的個(gè)性化角色模塊，實(shí)現(xiàn)信息的集中化管理，索取信息的角色職能匹配，再精細(xì)化的分工到每個(gè)員工的工作任務(wù)。并且在使用CRM的時(shí)候只需要按水電費(fèi)一樣月付就可以實(shí)現(xiàn)，大大減少了中小企業(yè)信息化普及的高成本障礙，也降低了中小企業(yè)對(duì)系統(tǒng)擁有的風(fēng)險(xiǎn)（購(gòu)買一套企業(yè)級(jí)軟件但實(shí)施時(shí)發(fā)生不匹配的風(fēng)險(xiǎn)）。

　　XTools提供的CRM服務(wù)還特別針對(duì)電子商務(wù)的滲透是幫助中小企業(yè)信息化建設(shè)的“穿甲彈”，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中出現(xiàn)的電子商務(wù)為中小企業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)更為廣闊的交易平臺(tái)，電商的交易就是收集信息、發(fā)布信息、促成交易的模式，中小企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)上做交易就需要這些信息，而XTools則提供這樣一種CRM工具幫助你采集信息、分析信息、信息對(duì)比，這就是XTools與電商密切的契合點(diǎn)，成為中小企業(yè)信息化中離不開(kāi)的工具。