9月4日,湖北省人口計生委主任楊云彥調(diào)研荊門市人口計生工作。
在鐘祥市官塘社區(qū),相關負責同志對莫愁居家養(yǎng)老服務中心服務理念、服務方式、運營模式、服務流程等情況作了介紹,楊云彥觀摩了“安康一點通”呼叫中心工作流程。呼叫中心一頭連家庭老人手機,一頭連水、電、氣、醫(yī)、家政等社會服務組織,老人只需按下呼叫鍵,呼叫中心便可迅速分辨老人服務需求,及時調(diào)度相關人員送服務上門。在計生特扶對象萬正玉家,楊云彥親切詢問了老人生產(chǎn)、生活和健康狀況,并詳細了解了老人對呼叫服務中心服務滿意情況和進一步服務需求。老人講述了自8月中旬以來服務中心工作人員先后三次送服務上門的感人事跡,并現(xiàn)場演示了“安康一點通”呼叫手機操作。
楊云彥對荊門積極探索構(gòu)建虛擬社會化的新型養(yǎng)老模式給予充分肯定,指出按照信息化、多元化、系統(tǒng)化開展養(yǎng)老服務體系建設是大勢所趨,人口計生部門要積極探索,積累經(jīng)驗,同時,鐘祥市要進一步整合資源,將計劃生育家庭養(yǎng)老服務做實、做強、做大,要能夠在全國、全省創(chuàng)品牌、出精品。
楊云彥考察了東寶區(qū)千佛洞社區(qū)山水龍城封閉住宅小區(qū)流動人口計生服務管理工作,聽取了住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè)負責人“七彩星”服務管理和“物業(yè)主管、業(yè)主自管”的經(jīng)驗介紹,查看了小區(qū)人口文化廣場、樓棟人口信息網(wǎng)絡、人口計生便民服務欄、政務公開欄。他指出,新時期、新形勢給人口計生工作帶來了新任務、提出了新要求,人口計生部門要增強信息化引領意識,不斷創(chuàng)新封閉住宅小區(qū)人口計生工作,還要特別關注“空巢老人”、“失獨老人”等特殊計生家庭的生存與發(fā)展,幫助其解決實際困難。