“這里有一位老人病的很厲害,趕快來,地點在……”近日,濟寧一名男子分別用四個手機號惡意撥打120急救電話。8月份,這名男子撥打了17次騷擾電話,半年內(nèi)他曾撥打過175次騷擾電話,其中謊報假警26次。
9日上午,記者來到濟寧市衛(wèi)生急救指揮中心調(diào)度室,現(xiàn)場5名接線員正在電腦前忙碌,接警電話接連不斷。“請問您家里有病人嗎?”接線員劉婷對著聽筒耐心地詢問了3遍后,對方仍然不斷地說:“沒有,你幾點下班?”。確定是騷擾電話后,劉婷無奈地掛斷了電話,這已經(jīng)是她今天上午接到的第6個騷擾電話了。
“老人的病情很嚴重,趕快來救人,快點,地點在……”8月的一天,濟寧一名男子撥打了120急救電話,不到1分鐘,指揮中心的值班人員立即指派就近急救站的急救車趕赴現(xiàn)場。急救車趕赴現(xiàn)場的途中,急救車上的急救人員撥打?qū)Ψ诫娫捄藢嵈_切位置時,對方的電話里傳出的聲音卻是“您撥打的電話已關(guān)機。”急救人員多次撥打了這個號碼,均沒打通。到達現(xiàn)場后,急救人員也找不到“患者”。隨后,指揮中心的值班人員也撥打該號碼,一直無人接聽。120急救車只能白跑一趟。
在調(diào)度室接線記錄本上,記者看到,8月21日,以182、151開頭的4部手機號被詳細記錄下來。據(jù)統(tǒng)計,這4個號碼今年共撥打175次120急救電話,報警26次,均為謊報假警。中心研究后,暫時把這四個手機號碼列入黑名單。
“接起電話,有時候話筒內(nèi)還會傳來罵人的聲音,或者是問些和急救沒有關(guān)系的問題。確定是騷擾電話后便掛掉。沒想到,幾分鐘后,這個電話又開始騷擾了。”中心值班組長王翠翠介紹,遇到這種撥打騷擾電話,接線員會提醒這種行為已經(jīng)影響到了正常的急救工作。如果繼續(xù)撥打120急救電話,報假警,這個手機號碼將被列入黑名單,一周內(nèi)暫時無法撥打120急救電話。“但這名男子并不理會,換個手機號繼續(xù)打電話騷擾,給急救資源造成極大的浪費。” 王翠翠說。
濟寧市衛(wèi)生急救指揮中心副主任萬杰介紹,8月份,中心共接警36317次,其中騷擾電話就有695個。120急救電話是“生命熱線”,這些惡意騷擾電話不僅擾亂了正常的院前急救秩序,降低了急救工作效率,同時也浪費了有限的醫(yī)療急救資源。
律師說法>> 惡意撥打120可治安拘留
濟寧市恒正律師事務所律師張繼鋒介紹,故意撥打120急救電話進行騷擾或提供虛假信息的行為,屬于擾亂事業(yè)單位的秩序,致使醫(yī)療救助活動不能正常進行的行為,違反《治安管理處罰條例》第十九條之規(guī)定,公安機關(guān)可以處15日以下拘留、200元以下罰款或警告。
張繼鋒說,惡意撥打120急救電話后,使用污言穢語侮辱接線人員的行為同樣違反《治安管理處罰條例》,公安機關(guān)有權(quán)對行為人采取強制措施,包括5日以下治安拘留、200元以下的罰款或警告。在生活中,市民應盡量避免誤撥行為的發(fā)生,使真正需要救助的患者及時得到救助。
他山之石>> 江西宜春出臺處罰規(guī)定
今年1月28日至2月9日,號碼為“137XXXX0779”的手機機主,一直騷擾江西省宜春市的120急救電話,累計達5000多次,最多的一天達800多次。
宜春市急救中心多次向當?shù)?10呼叫中心、廣東省移動公司、宜春移動分公司等單位報案,要求通信部門協(xié)助公安機關(guān)對機主定位。2月10日,急救中心的工作人員通過其父母找到該機主。宜春市急救中心立即向公安機關(guān)報案,派出所民警、當?shù)卮逯煌巴鶛C主家中。根據(jù)《宜春市中心城區(qū)院前急救管理暫行辦法》中關(guān)于“惡意搔擾120急救電話,由公安機關(guān)予以處罰”的規(guī)定,對這名男子進行處罰。
