在9月6日舉辦的2012中國IT服務峰會上，來自信息技術研究和分析的領先機構為與會嘉賓介紹了Gartner在云計算研究上的觀點。作為下一代IT研究的四個驅動力，Evan Zeng認為，云計算、大數(shù)據(jù)、移動計算、社交網(wǎng)絡將可以讓IT部門從后臺走向前臺，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。

Gartner Group研究總監(jiān) Evan Zeng介紹了企業(yè)如何更好的實現(xiàn)云計算價值

　　云計算及主要價值界定

　　Gartner在整合2012年的企業(yè)CIO戰(zhàn)略時指出，第一點是IT對企業(yè)業(yè)務產生了重要影響;第二點是減少IT了投入成本;第三點是打造一個動態(tài)的IT架構。這三點是2012年全球CIO給出的工作重點。

　　Evan Zeng歸納的云計算五個特點：第一點，云計算架構的特點——可拓展性和彈性;第二點，云計算通過互聯(lián)網(wǎng)的技術去支付、提交，包括IT技術、URL等相關技術;第三點，云計算技術可以被計量，通過計量的手段按需求使用，而且產生相應的計費;第四點，云計算不是硬件，或者軟件的交付，它是基于IT服務的交付，用戶不需要考慮云計算的服務是通過什么硬件和軟件產生，他只需關注使用的效果;第五點，它是一個共享的服務，云計算的架構需要支持多支付形式服務。

　　“其實，云計算大家并不陌生，很多人目前認為一個機器，一個服務器裝了一些虛擬化軟件，同時加上字符的平臺就認為是云計算服務，我們認為這只是初級的階段并不是真正的云計算。” Evan Zeng談到，云計算主要的特點就是敏捷性，所謂的敏捷性是通過一個動態(tài)IT架構去交付。這種動態(tài)體現(xiàn)在任何的應用對IT資源的使用，對IT資源的釋放返回一個虛擬池，而且對下一個應用隨時調度使用。所以，能做到這種動態(tài)性是云計算給企業(yè)計算帶來的很重要的價值和特點。

　　另外，在成本和復雜性各方面，現(xiàn)在對云計算使用的顧慮，在于云計算所產生的多支付模式下，會共用一些硬件或者一些資源，所以會有安全性方面的顧慮。這一點在很多行業(yè)的研究上，特別是金融業(yè)都有擔憂。我們的方式是把很多IT計算服務遷移到云平臺上去，但是這種遷移并不會降低安全上的需求，或者對安全產生威脅。我們會進一步提升在云計算環(huán)境下的實施和交付，這一點服務商會通過云安全技術和部署去增強云計算的安全把控。

　　在云計算供應鏈的演變上，公有云目前是通過一些私有的協(xié)議打造的，例如亞馬遜會和更多的軟件公司，把自己的軟件放在亞馬遜平臺上，形成基于平臺型的云計算平臺。Oracle的數(shù)據(jù)庫放到亞馬遜上，微軟的軟件會放到亞馬遜上，組成一個云計算的平臺。這種云計算的平臺在下一步會產生相應的渠道模式，會有更多的云中間商在中間集成云服務提供商提供云服務，最終通過云中間商和云服務集成商提供給最終用戶使用，是這樣一個演變的過程。

　　私有云方面，用戶最開始經歷了大型機的時代，在里面定制軟件和硬件，現(xiàn)在通過在性能上的提升，很多應用軟件更多的是遷移到私有云平臺上，同時產生在企業(yè)內部的打包平臺服務。所以，私有云會不斷地發(fā)展，形成企業(yè)內部平臺，或者是企業(yè)內部的基礎架構，企業(yè)內部軟件會作為私有云服務的一個交付模式。

　　云計算在企業(yè)的應用及發(fā)展

　　云計算的發(fā)展和企業(yè)計算、公有云平臺應用又是如何的？通過云技術不斷地優(yōu)化，越來越多的最終用戶會從云技術的谷底慢慢攀升，這個技術是不斷地提升。

　　另一方面，在云計算的過程中，LaaS平臺會產生很大的影響。通過創(chuàng)新的中間件關聯(lián)在一起，可以建立多租戶方式的應用模式，這種模式對企業(yè)來講將產生業(yè)務模式的變革，會起到很重要的作用。從目前來講，最成熟的是Laas，在這個大平臺處于高速發(fā)展，技術在不斷地完善的過程中。

　　剛才講了云計算、云服務、云技術、Paas、Laas的平臺。這些技術在業(yè)務上會產生什么樣的變革，如何打造云計算自身的業(yè)務模式？IT是怎么樣利用剛才所說的四大力量發(fā)展，從后臺轉到前臺呢？通過一個案例來說，歐洲的某銀行，在研究多渠道戰(zhàn)略的時候，他們就考慮怎么樣用社交平臺，怎么樣用云計算打造另外一個渠道，這個案例就是他們用云計算打造另一個渠道發(fā)展銀行業(yè)務。

　　這個銀行打造了私有平臺云，同時他們開放銀行內的一些數(shù)據(jù)給上下游的供應商。比如說投資、私人理財、代銷理財產品的供應商，在這個云平臺上面開發(fā)相關的應用。同時銀行用戶下載這些應用到自己的移動終端，通過調用這樣一些應用形成上下游的多渠道平臺，結合移動計算提供銀行的增值服務給銀行的用戶。同時，這個銀行在西歐第一個推出這樣的服務。推出以后他們發(fā)現(xiàn)下載量非常大，同時銀行的用戶增加量非常大，會進一步使用這個應用平臺，進一步推送自己相關的銀行服務，并且跟一些電子商務的供應商在上面進行相關的整合，提供基于銀行業(yè)務的業(yè)務平臺。

　　Evan Zeng認為，在云計算使用的落地層面，用戶還要考慮到建一個云管理的平臺，這個云管理的平臺需要幾方面：一是在內部的私有云里面，調度管理內部的各個廠商IT資源，把他們作為結構化、虛擬化的聯(lián)機云。二是如果要由內部的數(shù)據(jù)中心運轉到外部的數(shù)據(jù)中心時，相關的安全策略就要通過云管理平臺進行。三是產生公有云服務的話，也要納入到云管理平臺進行相關的管理。在這里，云管理應該是部署私有云的核心部件，同時企業(yè)IT的決策在云的部署過程中，會慢慢遷移變成一個中間商的角色，包含有兩部分內容：一是內部開發(fā)和私有云的服務滿足業(yè)務需求;二是IT部門會作為一個中間商采購在市場上公有云的服務，把它納入到私有云的服務中做一些集成，去提供使用。

　　最后，用戶還要考慮到風險的控制，因為在云計算落地過程中，也是企業(yè)CIO對云計算的學習過程，會有一個遷移系統(tǒng)，中間最主要考慮的就是怎么把握在云時代的風險。相信通過運營流程的改變、云安全技術的部署，這種企業(yè)級云計算其實是可以成熟的落地到企業(yè)內部的;隨著相關的風險管理等措施做了更新之后，可以更好的管理基于云計算平臺的企業(yè)IT服務應用。