2012年8月29日,Skype迎來(lái)了自己的9周歲生日。Skype可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)最具革命性的服務(wù)之一,在大家開始討論病毒式增長(zhǎng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很久之前,它就憑借著一個(gè)簡(jiǎn)單的理念風(fēng)靡全球——人人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)撥打電話。很難想象,就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的想法,從此改變了電信行業(yè)以及語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)。
回顧過(guò)去,Skype取得了非常驕人的成績(jī),根據(jù)調(diào)研公司Telegeography的研究顯示,截至2011年年底,Skype占有全球長(zhǎng)途通話時(shí)長(zhǎng)的33%,也即4380億分鐘的1450億分鐘通話時(shí)間是通過(guò)Skype完成的。Skye CEO Tony Bates向我們表示,Skype目前月活躍用戶高達(dá)2.54億,而且按照每年40%的同比增長(zhǎng)率保持持續(xù)增長(zhǎng)。
但是,Skype之前的成功,卻也不得不面對(duì)當(dāng)前殘酷的現(xiàn)實(shí):Skype下一步該怎么走?吸引力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如當(dāng)年的Skype該如何發(fā)展?人們已經(jīng)對(duì)Skype習(xí)以為常,唯一能在平靜的大海中激起一點(diǎn)波瀾的,也就是偶爾改版帶來(lái)的糟糕的用戶體驗(yàn)。
Dan York對(duì)Skype的成功表示非常驚嘆,他認(rèn)為被微軟收購(gòu)之后的Skype很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將不會(huì)有對(duì)手,其他VoIP服務(wù)很難給Skype帶來(lái)挑戰(zhàn),相反,能夠威脅Skype的是其他的通信方式,目前社會(huì)化通信工具就是Skype的真正敵人。
不過(guò),并非人人都對(duì)Skype的未來(lái)杞人憂天。Skype Journal的Phil Wolff認(rèn)為,Windows版Skype、網(wǎng)頁(yè)版Skype以及專門為Kindle Fire平板開發(fā)的Skype版本,這些無(wú)疑都會(huì)給Skype錦上添花。但Skype想要繼續(xù)不斷成功也絕非輕而易舉,它已經(jīng)失去了早期的簡(jiǎn)潔性,而且用戶體驗(yàn)有待進(jìn)一步加強(qiáng)改善。
Skype CEO Bates 在接受《今日美國(guó)》(USA Today)的采訪時(shí)表示:
“Skype的用戶體驗(yàn)需要變得更加無(wú)縫,坦率點(diǎn)將就是,要讓用戶在智能手機(jī)上使用起來(lái)更加方便。我們發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的人開始隨身攜帶自己的移動(dòng)設(shè)備,這是個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變,我們需要作出改變,盡可能地位用戶帶來(lái)最佳的體驗(yàn)。”
Andy Abramson認(rèn)為,雖然Skype的未來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走,但能夠迎來(lái)9周歲的生日,再加上之前取得的一些成就,還是有許多值得慶賀的地方。SkypeSkype可以說(shuō)是免費(fèi)通話的鼻祖,它有可能成為有史以來(lái)對(duì)電信領(lǐng)域沖擊力最大的技術(shù)。期待未來(lái)Skype給我們帶來(lái)更多的驚喜(Via Gigaom)
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