網(wǎng)絡(luò)等信息基礎(chǔ)設(shè)施，正在成為決定住宅品質(zhì)的又一重要變量。
自3月30日工業(yè)和信息化部召開的“寬帶普及提速工程”動員部署電視電話會議后，中國電信、中國聯(lián)通和中國移動三大運(yùn)營商提出了2012年各自寬帶提速的目標(biāo)。隨著三大運(yùn)營商立下“軍令狀”， 一場席卷全國的寬帶提速工程全面展開。
然而，在一些寬帶用戶享受寬帶提速帶來“極速體驗(yàn)”的同時，有些人卻只能“望洋興嘆”，因?yàn)闊o法享受到寬帶提速而頗為抓狂。“打開網(wǎng)頁好慢，急死人。”家住北京朝陽區(qū)珠江綠洲的趙先生近來一直為家里的寬帶發(fā)愁：“為什么我們小區(qū)還是無法進(jìn)行寬帶升級？”
事實(shí)上，趙先生這樣的情形并非個案，在寬帶提速的大背景下，仍然有一些小區(qū)的寬帶提速卡在了“最后的一公里”。
記者在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站的論壇上看到，類似北京珠江綠洲等樓盤網(wǎng)速慢、無法進(jìn)行寬帶升級的意見并不少見，而且這樣的帖子總能置頂。
尷尬的入場費(fèi)
“小區(qū)寬帶無法升級的因素錯綜復(fù)雜”，有多年房地產(chǎn)項(xiàng)目施工經(jīng)驗(yàn)的工程部經(jīng)理劉文賢對記者說：“有的小區(qū)在業(yè)主入住前，就與運(yùn)營商簽訂了協(xié)議，雖然協(xié)議沒有規(guī)定業(yè)主不能采用其他運(yùn)營商的服務(wù)，但新的運(yùn)營商要進(jìn)入小區(qū)，都是需要與開發(fā)商或者物業(yè)公司具體談判的，受制的因素較多。”
據(jù)記者了解，這一“談判和公關(guān)”的過程就是運(yùn)營商向開發(fā)商爭取入場建設(shè)的資格，給予開發(fā)商一定的“施工配額費(fèi)”，即一般意義上的入場費(fèi)，有時還需要提前交納押金入場。與此同時，雙方簽署排他性協(xié)議，由運(yùn)營商全權(quán)負(fù)責(zé)建設(shè)并承擔(dān)施工費(fèi)用，平均到每戶的建設(shè)費(fèi)用約為1000元，有些開發(fā)商會向業(yè)主收取這筆初裝費(fèi)。而運(yùn)營商的前期投入，換來的是因獨(dú)家享有新建樓的客戶資源而獲得長期收益。
新小區(qū)的寬帶建設(shè)已是一個難解的結(jié)，更大的難題是老舊小區(qū)的改造升級。“有些老的小區(qū)當(dāng)時施工布線時用的是4類線或者5類線，這些網(wǎng)線傳輸能力受限制，要進(jìn)行寬帶升級，就必須重新布線，而重新布線的費(fèi)用如何付又是一個問題。”劉文賢說。
沈陽市皇姑區(qū)寧山中路的小區(qū)就是一個老小區(qū)。針對沈陽市皇姑區(qū)寧山中路某小區(qū)聯(lián)通寬帶無法提速的問題，4月23日，遼寧聯(lián)通公司沈陽分公司郵件回復(fù)說：“ 客戶反映的沈陽市皇姑區(qū)寧山中路138-7號，因該地址我公司電纜老化，環(huán)阻超標(biāo)，所以只具備安裝1M寬帶的條件。目前對該地區(qū)我公司沒有線路改造計劃。”
而即使運(yùn)營商有對線路的改造計劃，對老舊小區(qū)進(jìn)行光纖改造也不是一件容易的事。“對老舊小區(qū)進(jìn)行光纖改造，入戶施工是必須的程序，但各小區(qū)的物業(yè)公司都能列出各種限制我們施工的理由，簡單地說就是一句話——要錢。”談起施工中遇到的問題，北京聯(lián)通一位分公司負(fù)責(zé)人很是無奈，“北京基本上每戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不低于10元，按照小區(qū)的不同規(guī)模算下來，一個小區(qū)的收費(fèi)從幾千元到幾萬元不等。”
其實(shí)，早在2007年，原信息產(chǎn)業(yè)部和原建設(shè)部就發(fā)出通知，要求通信基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)納入住宅小區(qū)和商住樓設(shè)計方案，并且不得與運(yùn)營商簽訂壟斷性協(xié)議。今年國家發(fā)改委等七部委更是發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施寬帶普及提速工程的意見》，要求進(jìn)一步落實(shí)2007年的通知內(nèi)容。4月底，工信部在《2012年電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享實(shí)施意見》中明確要求，運(yùn)營商擅自和開發(fā)商簽訂投資協(xié)議、單獨(dú)進(jìn)入新建小區(qū)等行為屬于違規(guī)行為。
但這一規(guī)定在各地執(zhí)行力度不一。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，由于運(yùn)營商競爭激烈，缺乏互信。有運(yùn)營商表示：寬帶市場競爭失序。一些小型運(yùn)營商和新進(jìn)入者以低于成本價開展寬帶業(yè)務(wù)，擾亂了市場秩序。而這些小型運(yùn)營商則擔(dān)憂由于運(yùn)營商的壟斷式經(jīng)營，導(dǎo)致自己在夾縫中生存，這也為收取“入場費(fèi)”這類違規(guī)行為起到了推波助瀾的作用。
開發(fā)商需轉(zhuǎn)變思維
光纖網(wǎng)絡(luò)有無可能像水、電一樣，成為住宅小區(qū)和商住樓的基礎(chǔ)設(shè)施，由開發(fā)商承擔(dān)建設(shè)，運(yùn)營商平等接入，消費(fèi)者可自主選擇服務(wù)？據(jù)記者了解，工信部正在與住建部研究新的標(biāo)準(zhǔn)。但要解決目前寬帶普及提速工程中遇到的“最后一公里”難題，僅靠電信管理部門的能力依然不夠。
在“最后一公里”的推進(jìn)中，有專家推崇“網(wǎng)業(yè)分離”的香港模式，即：將寬帶線路和業(yè)務(wù)分開，運(yùn)營商由業(yè)主自行選擇；有專家建議建立寬帶設(shè)施建設(shè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，就是在小區(qū)的寬帶建設(shè)中，政府相關(guān)部門應(yīng)該從建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一指導(dǎo)全國行業(yè)，避免各地各行其是，用戶得不到實(shí)惠。
然而，不管是標(biāo)準(zhǔn)還是建議，最終還是要落到實(shí)處才能真正解決問題。突破“最后一公里”仍然離不開房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)公司，因此，商業(yè)的問題最終還需要商業(yè)解決。
在這個房地產(chǎn)企業(yè)資金壓力依然很大的情況下，相信賣出房子、賣出品牌是房地產(chǎn)企業(yè)的最大心愿�；蛟S沒有人會記得早在1999年時，萬科星園就開始營造互聯(lián)網(wǎng)氛圍，尤其考慮到了家庭環(huán)境計算機(jī)互聯(lián)消費(fèi)需求，在整體設(shè)計上還采用了智能布線，以“滿足2l世紀(jì)住戶的需求”而成為賣點(diǎn)之一。13年后的今天，房地產(chǎn)企業(yè)是否也能從更遠(yuǎn)、更深的維度考慮用戶的需求？
現(xiàn)在，年輕人在一家人出門吃飯前，先上網(wǎng)找飯店、查口碑，對口味、性價比等多方“考察”，至少提前半天訂位。深諳此道的朱小姐得意地說：“我每到一個飯店吃飯，不用花時間點(diǎn)菜，只把早就寫好的點(diǎn)菜單交給服務(wù)生。有些服務(wù)員也見怪不怪啦，因?yàn)轱埖杲?jīng)常出現(xiàn)我這樣的專業(yè)吃客。”
如果把互聯(lián)網(wǎng)也當(dāng)成一個國家經(jīng)濟(jì)體，它會是僅次于美國、中國、日本以及德國的全球第五大經(jīng)濟(jì)體。根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)波士頓(BCG)發(fā)布的報告，2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)價值3260億美元，占GDP的5.5%；而到2016年，這一數(shù)字將達(dá)到8520億美元，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP的比重將上升到6.9%，保持全球第三的位置。
在一項(xiàng)趣味調(diào)查中，當(dāng)回答“為了保證上一年的網(wǎng)，你愿意放棄哪一種生活方式？(多選)”時，中國網(wǎng)民為了上網(wǎng)，國人愿放棄喝酒的比例超過8成。
這場信息網(wǎng)絡(luò)化，必將倒逼中國住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)生巨大的變革。其實(shí)，能影響住宅產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的因素有兩類：一類是住宅產(chǎn)業(yè)的科技革命所帶來的變化發(fā)展；二類是住宅消費(fèi)屬性變化所帶來的影響。而這兩類影響中，都指向一個方向：數(shù)字化。
在這個年輕人越來越“宅”的時代，無法滿足“宅男宅女”對網(wǎng)絡(luò)的要求就是放棄潛在的購房者。而房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)公司，與其被動等待標(biāo)準(zhǔn)出臺，不如主動向消費(fèi)者或業(yè)主示好。因?yàn)�，事�?shí)證明：那些在住宅項(xiàng)目開發(fā)時就把互聯(lián)網(wǎng)等發(fā)展因素考慮進(jìn)去并站在購房者角度考慮的房地產(chǎn)企業(yè)必將贏得市場，樹立品牌；那些棄小利而顧大利、把業(yè)主利益放在第一位的物業(yè)公司才能成為真正的“好管家”，并在業(yè)主的支持下發(fā)展壯大。
