CTI論壇(ctiforum)7月30日消息(記者 楊佳林):7月24至27日,省客服副部長(zhǎng)、省團(tuán)委書記帶領(lǐng)省內(nèi)訓(xùn)師、示范營(yíng)業(yè)員、攝影組一行16人,到湘西鐵通中心營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)拍攝“客戶服務(wù)禮儀規(guī)范”宣傳片。
本次拍攝宣傳片集中了省內(nèi)訓(xùn)師、優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,從服務(wù)禮儀、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)受理、投訴處理、客戶挽留等10方面進(jìn)行了正、反兩方面實(shí)作拍攝,通過(guò)正、反教材宣傳,提升鐵通窗口服務(wù)人員的形象。
為確保最佳拍攝效果,所有參加拍攝的工作人員不辭辛苦,從早上六點(diǎn)到晚上十二點(diǎn)堅(jiān)持排練,力求拍攝過(guò)程、細(xì)節(jié)真實(shí)、準(zhǔn)確、完美。