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工行開通在線客戶服務(wù)系統(tǒng)

2008-08-06 00:00:00   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后,貴賓版?zhèn)人網(wǎng)銀客戶只需在登錄后點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“在線客戶服務(wù)”,即可與客服人員進(jìn)行溝通,為客戶提供快捷、便利、時(shí)效性強(qiáng)的即時(shí)問題解答和咨詢服務(wù)。另外,客戶在咨詢問題時(shí),還可將錯(cuò)誤頁(yè)面、文本文檔等文件通過該系統(tǒng)發(fā)送給95588座席人員,使客戶問題一目了然,有效提高了處理問題的效率。

世華財(cái)訊

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