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進呼叫中心像進聯(lián)合國 多國志愿者工作三班倒

2008-08-01 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



奧帆賽多國語言呼叫中心的“全家!



  記者注意到,電話鈴一響,志愿者會馬上拿起電話接聽。18歲的美國志愿者雅青笑著說,“中心里有規(guī)定的,電話鈴聲響了三聲后,就必須接起來,這是起碼的禮貌。”原來在英語組的雅青,現(xiàn)在被轉(zhuǎn)到了西班牙語組,她說,“希望我的西班牙語能過關(guān),別耽誤工作。”

  空閑的時候,各國志愿者還相互學(xué)習(xí)一下對方的語言,孫妍莉還教美國志愿者書法,讓他們了解中國文化!爸蛋嗟母杏X很好,交了很多外國和中國朋友!倍砹_斯志愿者卡佳根據(jù)經(jīng)驗,提出了自己的小建議,每天工作結(jié)束后,大家聚集在一起,把當(dāng)天接受咨詢的,信息庫里沒有的資料,一起完善到系統(tǒng)里。18歲的日本志愿者伊達繪美則表示:“看到漢語和英語組的同伴們接到的電話比較多。真羨慕他們。 

青島新聞網(wǎng)

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