Panozza告訴記者他希望到5月該中心每個(gè)月能處理50,000個(gè)客戶電話，并在兩年內(nèi)為集團(tuán)貢獻(xiàn)10%的營(yíng)業(yè)收入。Panozza提到，選擇馬來(lái)西亞來(lái)建立他的第一個(gè)亞洲呼叫中心主要是因?yàn)轳R來(lái)西亞具有豐富的英文和普通話人才，同時(shí)這里經(jīng)濟(jì)與政治穩(wěn)定，并有良好的配套技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施。

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