2008/04/10

　　9日下午，南航吉林分公司呼叫中心第一筆電話支付票款業(yè)務(wù)完成——白山市旅客辛建國先生成功購買了南航長春—北京機(jī)票，標(biāo)志著南航吉林分公司五星鉆石服務(wù)熱線——95539“購機(jī)票電話支付項(xiàng)目”在吉林省正式上線，進(jìn)入試運(yùn)行階段。

　　南航推出的這一國內(nèi)最先進(jìn)的航空機(jī)票電話支付方式打破了傳統(tǒng)的購票模式，滿足了顧客通過電話查詢購票，并即時完成支付的需求，為購買南航機(jī)票的旅客又增加了一項(xiàng)便利性支付渠道。旅客可隨時隨地通過撥打95539電話，進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂、支付，無須花費(fèi)時間取票、無須等待送票、無須現(xiàn)金支付。同時，顧客的航空里程和信用卡同時積分，在工作人員的協(xié)助下完成航班信息的查詢和座位預(yù)訂后，根據(jù)系統(tǒng)的自動語音提示，通過電話按鍵向電腦訂座系統(tǒng)輸入信用卡卡號、信用卡期限和CVV驗(yàn)證碼，即可完成付款出票。

　　目前，南航已與中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行等11家銀行合作此項(xiàng)業(yè)務(wù)，旅客手中只要有任何一張以上銀行的信用卡，就可以致電南航95539，進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。

吉林日報(bào)