2008/04/03
陜西醫(yī)療信息綜合服務平臺97165開通，該平臺可為市民提供上網(wǎng)預約掛號、在線求醫(yī)問藥、就醫(yī)指南等信息服務，市民可點擊網(wǎng)站www.97165.com，得到需要的幫助。城鄉(xiāng)醫(yī)療信息綜合服務平臺，使城鄉(xiāng)不再有距離，健康不再有界限，服務患者，連接醫(yī)患，整合醫(yī)療行業(yè)的信息資源，打通醫(yī)療信息傳遞的通道，鑄建城鄉(xiāng)居民醫(yī)療服務平臺。
城鄉(xiāng)醫(yī)療信息綜合服務平臺，是由西安海天信息工程技術(shù)有限公司的全資子公司——西安瑞福爾信息技術(shù)有限公司和陜西電信合作開發(fā)，旨在解決看病難、看病貴，盲目就醫(yī)等問題的服務性平臺。
在平臺中，城鄉(xiāng)居民或患者及其家屬可以進行網(wǎng)上掛號、專家預約，并隨時隨地通過各種通信終端（互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等）進行醫(yī)療咨詢，選擇正確的就診方案。平臺也將給每位患者建立醫(yī)療檔案（電子病歷），記錄每次患病診療信息，如果再次就醫(yī)時院方就可進行參考，或在網(wǎng)絡咨詢時，在線醫(yī)生就可察看以便對病情做進一步的了解。
對于醫(yī)療機構(gòu)來說，通過短信的方式，可以傳送溫馨關(guān)懷、疾病預防、復診通知，以及檢驗結(jié)果等信息；
對于患者來說，通過平臺疾病查詢相關(guān)醫(yī)院及專家信息，實現(xiàn)在線與專家的交流和預約掛號，拓寬看病渠道節(jié)省了患者的就診時間。
疾病介紹
患者可以通過平臺查詢自身病癥的相關(guān)介紹，讓病患正確審視自身狀況，提高醫(yī)患防病、治病的意識，更好的配合醫(yī)院治療，從而達到最好的治療效果。同時，根據(jù)患者所查詢病癥，平臺會做出具有建議性的推薦信息，為患者準確詳細的提供對病癥具有治療專長的醫(yī)療機構(gòu)，同時根據(jù)需要實現(xiàn)在線預約掛號。
查詢方式：語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
醫(yī)療機構(gòu)模糊查詢
在用戶只記得醫(yī)院或?qū)＜颐Q的情況下，為了更方便醫(yī)患了解相關(guān)信息，平臺模糊查詢功能可以為病人搜索到醫(yī)療結(jié)構(gòu)或?qū)＜业脑敿毿畔�。通過信息描述，病人可以準確知曉該醫(yī)院的地理位置、詳細介紹、資質(zhì)認證、科室構(gòu)成以及治療優(yōu)勢。
查詢方式：語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
醫(yī)院介紹
平臺收錄了大量的醫(yī)院信息，定期的更新維護確保了患者所獲信息的準確性和可靠性。用戶只需輸入醫(yī)院名稱便可輕易搜索到該醫(yī)院的相關(guān)海量信息。包括醫(yī)院簡介、專家介紹、會診時間、收費標準等，一站式的解決了患者在選擇醫(yī)院時所面臨的疑惑。
查詢方式：語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
手機醫(yī)院
平臺用戶通過撥打手機或者發(fā)送短信的方式可以更加便捷的進行預約掛號，從而免去了排隊掛號的焦急等待，節(jié)省了大量的時間。
醫(yī)院的檢驗結(jié)果往往不是當天能夠得出，為了減少用戶領取檢驗結(jié)果往返于醫(yī)院而花費的周折，平臺開通了手機查詢檢查結(jié)果和發(fā)送的功能，使得用戶真正做到了看病工作兩不誤。
預約掛號
傳統(tǒng)的就醫(yī)模式是：患者親自到醫(yī)院門診掛號處選擇科室掛號。針對這個現(xiàn)象，平臺開發(fā)了預約掛號功能，使用戶在掛號前可以先了解到醫(yī)院當前的掛號狀態(tài)，例如是否有號，醫(yī)生的簡介及門診時間，醫(yī)院的位置、交通狀況等信息，讓用戶放心就診，既節(jié)省了工作量，又提高了效率。
查詢方式：語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
醫(yī)保查詢、合療查詢
普通用戶并不太了解醫(yī)保、合療定點機構(gòu)的明細，平臺推出的醫(yī)保、合療定點機構(gòu)查詢則完全滿足了用戶的需要。
平臺幫助用戶清晰管理自己的醫(yī)保、合療帳戶，余額查詢，月?lián)芸顢?shù)額查詢，支出明細等功能一目了然。
查詢方式：語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
健康檔案
登錄網(wǎng)站并成為會員的用戶，會有專業(yè)健康管理師為其建立獨有的電子健康檔案，并定期追蹤服務。通過其中詳細完整的健康和疾病狀況資料數(shù)據(jù)，為每個人提供全方位的健康管理服務，為今后的病癥治療提供重要的參考依據(jù)。
建立個人健康檔案后，我們的健康管理師在專家的指導下分析個體健康狀況和健康風險因素，提供細致周到的健康服務，使患者最大限度的擁有健康。
查詢方式：語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)。
語音方式
“健康無線”聲訊電話全天候為醫(yī)患進行預約掛號，醫(yī)療咨詢服務。即撥打號碼118322600查詢醫(yī)保、合療帳戶信息，醫(yī)院信息，醫(yī)生、科室信息等，每次的查詢結(jié)果將以短信的方式下發(fā)給用戶指定的手機或者小靈通上，便于保存。平臺提供24小時的座席專家接聽咨詢和查詢電話，能夠使用戶所是隨地的享受平臺帶來的便利。下面的短片是查詢醫(yī)保賬戶余額的操作，
短信方式
目前平臺實現(xiàn)了小靈通短信查詢的功能，聯(lián)通、移動的短信查詢將很快實現(xiàn)。以下通過視頻短片來看看短信查詢醫(yī)院信息的實際操作過程及結(jié)果顯示。
互聯(lián)網(wǎng)方式
就去醫(yī)療網(wǎng)（www.97165.com）是平臺的互聯(lián)網(wǎng)載體，作為平臺的信息庫，實現(xiàn)了平臺所有服務功能，網(wǎng)站集中了陜西境內(nèi)的醫(yī)院、醫(yī)生、科室的龐大信息庫。
為用戶提供醫(yī)保、合療的帳戶信息，疾病、醫(yī)院、專家、特色科室等信息的模糊查詢。
健康檔案、預約掛號、在線專家咨詢、求醫(yī)問藥等，能夠使用戶及時的與專家形成互動，正確了解自己的健康狀態(tài)。
綜合功能強大，技術(shù)先進，行業(yè)壁壘高
平臺是所有醫(yī)療機構(gòu)的語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)、wap的總信息中心。資源共享、優(yōu)勢互補，技術(shù)含量高，綜合功能強。各醫(yī)療機構(gòu)只需各自進行后臺數(shù)據(jù)維護，便可以順暢的與醫(yī)患進行溝通。使得“城鄉(xiāng)醫(yī)療信息綜合服務平臺”具有較高的行業(yè)壁壘，不易模仿。
服務內(nèi)容多元化，服務對象廣泛化
醫(yī)療信息服務涵蓋面廣且內(nèi)容豐富，查醫(yī)院、找醫(yī)生、疾病咨詢、連線專家、就醫(yī)幫助等包羅萬象，應有盡有。
作為專業(yè)的醫(yī)患溝通和導醫(yī)綜合平臺，其服務對象涵蓋了幾乎所有的通訊終端用戶群，用戶使用門檻低，費用低，對于廣大城鄉(xiāng)居民來說經(jīng)濟實惠，花更少的錢，享受無差別的醫(yī)療信息服務。
醫(yī)療信息服務的即時性
連接各級醫(yī)院的的專家和客戶服務中心，提供24小時導醫(yī)咨詢服務；突出醫(yī)患實時互動交流，即問即答。同時后臺數(shù)據(jù)維護簡便，針對醫(yī)患的各項通知提示可隨時更新。
● 操作簡便易行
安全性高，私密性強
利用先進的加密技術(shù)，在資源共享的同時，有效的保證了醫(yī)院核心技術(shù)的安全性，同時對于醫(yī)患的個人隱私也起到了很強的保護作用而不會被盜取泄露。
● 迎合醫(yī)患，引導醫(yī)患
平臺的使用，有效的解決了現(xiàn)階段患者“看病難，看病貴”的問題，同時平臺充當了醫(yī)療教育者的先驅(qū)，引導醫(yī)患增強健康意識，注意健康常識的學習。
行業(yè)合作構(gòu)筑強勢聯(lián)盟
平臺的成功運作離不開通訊運營商和各醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)盟合作，這離不開成功的合作模式以及共同的價值觀。如此的合作方式具有很強的排他性，這便為平臺的成功提供了政策環(huán)境的保護以及先入為主的優(yōu)勢。
● 符合行業(yè)整合發(fā)展趨勢，受政府扶持
從長遠來看平臺的運作有利于行業(yè)整體實力以及服務水品的不斷提升，有利于醫(yī)療結(jié)構(gòu)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的抗風險能力增強，有利于全民身心健康的提升，有利于整個國民素質(zhì)的提高。
平臺的意義
對于患者，平臺大大節(jié)約了就診的時間和金錢，同時醫(yī)療知識的傳播，有效的提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口的健康意識。
對于醫(yī)院來說，平臺可以使其業(yè)務范圍更加的擴大，為更多的病患服務，在完成自身應盡的社會責任的同時提高盈利能力。
對于瑞福爾公司，平臺是企業(yè)整個醫(yī)療信息事業(yè)中的一個戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，它的實現(xiàn)讓企業(yè)邁出了戰(zhàn)略部署中重要的一步。本平臺的建設為中國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了不懈的努力，加速了中國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與國際的接軌。
城鄉(xiāng)醫(yī)療信息綜合服務平臺，使城鄉(xiāng)不再有距離，健康不再有界限，服務患者，連接醫(yī)患，整合醫(yī)療行業(yè)的信息資源，打通醫(yī)療信息傳遞的通道，鑄建城鄉(xiāng)居民醫(yī)療服務平臺。我們的事業(yè)，功在當代，利在千秋！
