該項服務已于1月31日在廣州（暫限廣州地區(qū)）推出，乘坐南航廣州始發(fā)航班的旅客均可享受此項服務。
　　旅客只要在手機上輸入短信內容“航班號／航班日期（兩位月兩位日）／旅客姓名／證件號碼”，發(fā)送到95539即可。例如證件號為123456的“李思歸”旅客乘坐2月1日起飛的3101航班，可發(fā)送“3101／0201／李思歸／123456”到95539。如果航班發(fā)生不正常情況，南航將會及時將最新動態(tài)以短信形式通知旅客。
　　據(jù)南航信息中心有關負責人介紹，此次雪災導致南航遭遇歷史上最嚴重的長時間、大面積航班延誤或取消，導致了海量的問詢需求。為使航班動態(tài)第一時間通知到旅客，該中心組織技術力量，依托南航內部短信服務平臺，在很短時間內開發(fā)出此項服務。

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