2006/12/29
根據(jù)美國(guó)商業(yè)新聞社 (Business Wire)報(bào)導(dǎo)，為跨國(guó)公司提供全球通信服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商BT Infonet公司和環(huán)球豪華酒店組織美國(guó)立鼎世酒店集團(tuán)公司(The Leading Hotels ofthe World, Ltd.)(LHW)今天宣布BT Infonet公司成功地為L(zhǎng)HW提供了全球MPLS IP VPN解決方案，HW的語(yǔ)音、視頻和資料集成服務(wù)需求。此外，BT Infonet公司還完成了一個(gè)分三階段部署的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的最後階段，這個(gè)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)可承載歐洲100多萬分鐘的呼叫中心流量。
LHW 之所以選擇Infonet聯(lián)系中心服務(wù)(ICCS)，是因?yàn)樗心芰φ螸HW的泛歐呼叫中心運(yùn)營(yíng)，提供全球通用的國(guó)際免費(fèi)號(hào)碼，提供統(tǒng)一的客戶應(yīng)答，加強(qiáng)倫敦、巴黎、法蘭克福和米蘭預(yù)訂中心的客戶服務(wù)。
LHW總部在紐約市，經(jīng)營(yíng)著一個(gè)由分布在18個(gè)國(guó)家的20多個(gè)區(qū)域性辦事機(jī)構(gòu)組成的網(wǎng)路，為全球豪華酒店、渡假勝地和游樂勝地提供全球分銷、預(yù)訂和豪華行銷支援。
BT Infonet公司的IP VPN解決方案——One Voice——是LHW承諾向企業(yè)和個(gè)人旅行者提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)和回應(yīng)的一部分。部署One Voice後，LHW將能很好地使用視頻會(huì)議等下一代應(yīng)用同時(shí)保持統(tǒng)一的服務(wù)水準(zhǔn)，將能改善全球網(wǎng)路運(yùn)營(yíng)的能見度，還能把網(wǎng)路規(guī)模擴(kuò)大一倍同時(shí)把網(wǎng)路服務(wù)總成本節(jié)省一半。
立鼎世酒店集團(tuán)公司資訊技術(shù)總監(jiān)George Lee說：「20年來，BT Infonet公司為我們提供了一系列超前滿足我們不斷增長(zhǎng)的通信需求的新服務(wù)�！筁ee說：「憑藉BT Infonet公司管理大批網(wǎng)路實(shí)施過程的能力，我們還能更有效地致力於我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為我們的由全球430多家豪華酒店、渡假勝地和游樂勝地組成的網(wǎng)路提供優(yōu)質(zhì)的客戶支援。」
BT Infonet公司首席執(zhí)行官Jose A. Collazo說：「我們和立鼎世酒店集團(tuán)公司建立的長(zhǎng)期合作關(guān)系表明BT Infonet公司有能力提供本地通信服務(wù)，為立鼎世酒店集團(tuán)公司遍布三個(gè)大陸的20多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)提供支援�！顾f：「我們?yōu)長(zhǎng)HW建立了伸縮性非常強(qiáng)的網(wǎng)路，隨著新辦事機(jī)構(gòu)的增加和應(yīng)用與網(wǎng)路需求的增長(zhǎng)，我們的IP VPN網(wǎng)路能迅速滿足他們的需求�！�
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