2006/12/27

　　下周一起，“不換手機號碼的情況下改換套餐”的選擇權，將交到手機用戶的手中。根據(jù)信息產業(yè)部《關于保障移動電話用戶資費方案選擇權的通知》，運營商應保證用戶在本地同一網(wǎng)絡下，可以不用改號而自主選擇套餐。按照通知的規(guī)定，運營商須從下周起(2007年1月1日)執(zhí)行相關要求。
　　昨日從上海移動和上海聯(lián)通公司了解到，兩家公司在信息產業(yè)部《通知》之前，已在逐步實現(xiàn)“攜號轉套餐”。對于參加了優(yōu)惠購機、話費贈送、協(xié)議套餐等優(yōu)惠活動的用戶，只能等到協(xié)議期滿后恢復“自由身”，方可享受到“攜號自由轉套餐”的便利。
　　用戶希望“攜號轉套餐”
　　運營商為了區(qū)分和定義不同的用戶群，推出了不同的業(yè)務品牌，比如上海移動有“全球通”、“動感地帶”和“神州行”，上海聯(lián)通有“世界風”、“UP新勢力”和“如意通”三個品牌。針對不同業(yè)務品牌，運營商設計出許多資費套餐，不同套餐在本地話費、長途話費、短信或上網(wǎng)流量費方面的優(yōu)惠程度各不相同。近年來，手機資費總體呈下降趨勢，對于用戶而言，他們不愿意一旦選中某款套餐后就被“套牢”，而希望隨時可以依據(jù)新的資費套餐的不斷推出，選擇最優(yōu)惠、最合適自己的一款。但一個使用了較長時間的手機號碼，已經(jīng)為親友、同事所熟知，如果為了轉套餐而換號碼，對于用戶來說“成本”太大。許多用戶都希望能自由地“攜號轉套餐”。
　　上海移動已實現(xiàn)“互轉”
　　昨日從上海移動的品牌管理部門獲悉，該公司從去年4月份開始，就已率先實現(xiàn)了本網(wǎng)內可“攜號轉套餐”，上海移動134、135、136、137、138、139、159號段的用戶，都可以在不換號碼的情況下，改換新的資費套餐。
　　“在去年3月份之前，攜號轉套餐還只能在全球通用戶和動感地帶用戶間進行�！鄙虾Ｒ苿悠放乒芾聿康南嚓P負責人介紹說，去年3月份之前，老的神州行用戶如果想選擇全球通和動感地帶的資費套餐，唯一的辦法是棄用老號碼，換個新號碼。
　　造成這個狀況的原因主要是由于網(wǎng)絡的限制。當時，老神州行用戶屬于智能網(wǎng)用戶，和全球通和動感地帶采用的是不同的計費系統(tǒng)，無法實現(xiàn)“攜號轉套餐”。2005年3月，上海移動實施了計費系統(tǒng)的改造，完成了智能網(wǎng)的升級，從而實現(xiàn)了用戶在全球通、動感地帶和神州行三大品牌間可攜號自由互轉。
　　同樣由于網(wǎng)絡本身的限制，目前上海聯(lián)通的“如意通”充值卡用戶還不能攜號轉為其他品牌下的套餐。不過，上海聯(lián)通表示，他們正在為實現(xiàn)全面的“攜號轉套餐”而進行緊鑼密鼓的準備工作。
　　協(xié)議期內套餐用戶不自由
　　在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管手機用戶“攜號轉套餐”在本市落實得較早，但還是有一些限制性條件。以上海移動為例，該公司規(guī)定，對于參加了優(yōu)惠購機、話費贈送、物品贈送、協(xié)議套餐等優(yōu)惠活動的用戶，在協(xié)議期內，只能在優(yōu)惠活動規(guī)定的套餐中進行無條件轉換。只有當協(xié)議期結束后，才能恢復“自由身”，實現(xiàn)“網(wǎng)內攜號任意轉套餐”。以全球通60套餐為例，在簽訂的協(xié)議期內，用戶轉換60系列套餐中的任一款套餐沒有限制，但如果用戶想轉為50套餐，則必須重新簽訂為期一年的協(xié)議，而如果用戶想改換為動感地帶的套餐(跨品牌轉換)，則須等到協(xié)議到期后才能進行。
　　按照運營商的解釋，這樣的規(guī)定和信產部的要求并不矛盾，因為用戶首先是自愿與運營商簽訂協(xié)議。另外，用戶在協(xié)議承諾的期限內“攜號轉套餐”盡管有一些限制，但作為回報，用戶得到了購機補貼或話費贈送等實惠。

新聞晨報