新華美通消息：為了實(shí)現(xiàn)100%電子客票的目標(biāo)，10月16日，國(guó)際航協(xié)將在中國(guó)停發(fā)紙制機(jī)票。有沒(méi)有一種既能結(jié)合自身原有優(yōu)勢(shì)又適應(yīng)電子客票趨勢(shì)的業(yè)務(wù)模式，有沒(méi)有一種既順應(yīng)無(wú)紙化機(jī)票又符合消費(fèi)者支付心理的電子支付方式？10月12日，2006“中國(guó)航空運(yùn)輸銷售政策、渠道與趨勢(shì)高峰論壇”在北京召開(kāi)，招商銀行、國(guó)旅、攜程、南航、東航、VISA、Amadeus 等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)悉數(shù)到會(huì)。YeePay 易寶作為第三方支付服務(wù)商的代表，受邀出席并帶來(lái)了電話支付解決方案。
與會(huì)專家表示：實(shí)現(xiàn)100%電子客票要求的是信息流、物流、資金流的全程電子化。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、搜索技術(shù)的完善已基本解決信息流的問(wèn)題，客票電子化則取消了交易的物流環(huán)節(jié)，那么剩下的就是資金流的問(wèn)題。建立一套完善的電子支付體系是航空公司和機(jī)票代理人不可回避的問(wèn)題，這是大多數(shù)傳統(tǒng)機(jī)票代理商的弱項(xiàng)，但卻是機(jī)票代理人轉(zhuǎn)型的核心所在。在電子客票時(shí)代，機(jī)票派送服務(wù)需求量大幅度降低，機(jī)票代理人需要有一個(gè)完善的解決方式，甚至將據(jù)此決定業(yè)務(wù)模式和成本、規(guī)模。如果依然全部采用配送隊(duì)伍上門收取，勢(shì)必會(huì)明顯增加自己的運(yùn)營(yíng)成本，在競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)的地位。與其坐等客戶流失，不如盡快找到立足之地、攻堅(jiān)之器，逐漸引導(dǎo)自己的客戶利用自己提供的電子支付方案購(gòu)票。
在目前眾多電子支付方式中，電話支付被公認(rèn)為是“電子客票的首選支付方式”，它率先解決移動(dòng)及離線的電子商務(wù)支付問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)出一種通用的 B2C 離線和移動(dòng)支付模式，打破了“電子支付=網(wǎng)上支付”的傳統(tǒng)理念，在優(yōu)化業(yè)務(wù)模式、促進(jìn)企業(yè)信息化等方面大力推動(dòng)旅游分銷業(yè)的電子化，為商家和消費(fèi)者提供更多的選擇和開(kāi)拓市場(chǎng)的空間。
YeePay 易寶副總裁余晨在論壇上作了主題為“電子支付推動(dòng)中國(guó)旅游市場(chǎng)”的精彩演講。他表示，電話支付的應(yīng)用基于各大商業(yè)銀行的電話銀行，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話下訂單后，即可撥打電話銀行特服號(hào)根據(jù)語(yǔ)音提示完成支付。由此 YeePay 易寶開(kāi)創(chuàng)了全新的“兩個(gè)電話，隨時(shí)隨地完成交易”的業(yè)務(wù)模式。目前支持的銀行有工商銀行、招商銀行、民生銀行和建設(shè)銀行。
對(duì)消費(fèi)者而言，電話支付切合中國(guó)百姓習(xí)慣離線支付的消費(fèi)心理，通過(guò)電話銀行交易更增添其信任度；其次它創(chuàng)造性地將消費(fèi)者最熟悉的手機(jī)、小靈通、固定電話變成了隨身的支付終端，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)電話”隨時(shí)隨地自助完成訂票。
而對(duì)于航空公司和代理商而言，YeePay 易寶電話支付并不是純粹的支付手段。YeePay 易寶電話支付的誕生，使商戶的呼叫系統(tǒng)由信息中心變身為交易中心，對(duì)于本身已具備網(wǎng)上銷售能力的商戶，可以利用電話支付整合企業(yè)的離線及在線業(yè)務(wù)；對(duì)于沒(méi)有獨(dú)立網(wǎng)站的中小企業(yè)，通過(guò) YeePay 易寶開(kāi)發(fā)出的機(jī)票系統(tǒng)，商戶就能實(shí)現(xiàn)包括查詢、結(jié)算、更改等訂單管理，輕松實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。自2005年底電話支付推出以來(lái)，YeePay 易寶已經(jīng)與包括深圳航空公司、游易、明昊、大京等在內(nèi)的二百余家航空公司及機(jī)票代理達(dá)成深度合作。
雖然電子客票是一次變革，但更是一個(gè)巨大的機(jī)遇。電話支付直連電話銀行的特點(diǎn)極易取得消費(fèi)者的信任，同時(shí)背靠廣闊的銀行卡基礎(chǔ)和8億電話用戶，電子客票的銷售范圍呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)�；� YeePay 易寶創(chuàng)新的多元化電子支付平臺(tái)，機(jī)票代理商家不用太大投入即可跨過(guò)電子商務(wù)的門檻，實(shí)現(xiàn)真正的低成本、高效率，必將極大地推進(jìn)機(jī)票代理行業(yè)的信息化和無(wú)紙化，促進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)。
YeePay 易寶公司供稿 CTI論壇編輯
