用戶須先申請“暢聽包”
　　按照線索，記者果然發(fā)現(xiàn)有許多網(wǎng)上小鋪在兜售“E秘書”。店主介紹說，手機使用不僅國內(nèi)長途每分鐘僅9分錢，國際長途也超級便宜，從上海打往美加的電話每分鐘僅0.6元，相當于標準神州行手機本地市話的資費。記者注意到，“E秘書”的賣家清一色都是上海地區(qū)的網(wǎng)友，他們在商品介紹中特別注明，使用該業(yè)務(wù)的上海移動或上海聯(lián)通的用戶，應申請“暢聽包”（即接聽電話免費）。在同一位網(wǎng)上賣家取得聯(lián)系后，記者被告之，該業(yè)務(wù)挺受歡迎，大型通信市場還有該業(yè)務(wù)代理商的實體店鋪。
　　昨天下午，記者來到位于鐵路上海站南廣場附近的某通信市場，的確發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營“E秘書”業(yè)務(wù)的店鋪。有關(guān)“E秘書”的宣傳資料也比較簡單。記者注意到，宣傳單上除了有鐵通的標志外，還有“悅通”字樣。
　　至于為何要求使用該業(yè)務(wù)的手機用戶要申請“暢聽包”，原來，“E秘書”的使用方式是先撥打以“95”打頭的“E秘書”的呼叫中心號碼，然后掛機。之后，呼叫中心會回撥電話到手機上，這時用戶接聽電話并按照提示音設(shè)置所要撥打的長途電話號碼，于是，手機用戶在接聽狀態(tài)下就實現(xiàn)了長途通話。
　　很顯然，申請了“暢聽包”的用戶在這個接聽電話過程中實現(xiàn)的長途通話，并不產(chǎn)生手機話費，僅需要從“E秘書”充值卡中按長途每分鐘9分錢的標準扣費。
　　回撥環(huán)節(jié)屬灰色地帶
　　記者嘗試撥通了上海鐵通的電話，但工作人員卻不提供有關(guān)的咨詢。隨后，昨天聯(lián)系到上海鐵通的相關(guān)負責人，得到證實，“E秘書”的確是上海鐵通與合作方推出的一項業(yè)務(wù)，但公司從來沒有進行過大張旗鼓的宣傳。
　　鐵通的顧慮在于，“E秘書”是以低價格面目出現(xiàn)，難免會對移動、聯(lián)通、電信的長途話務(wù)量形成一定的分流。據(jù)介紹，“E秘書”挺受用戶歡迎的，用戶目前大約超過3萬。當數(shù)萬名手機用戶通過“E秘書”打長途時，卻不向移動、聯(lián)通貢獻話費，相反話費卻流進了鐵通的腰包，移動和聯(lián)通心中的滋味自然不會好。記者昨日聯(lián)系到了本市的其它運營商，他們均不愿意對鐵通“E秘書”多加評說。
　　記者了解到，上海鐵通之所以對“E秘書”低調(diào)行事，除了不想太惹眼，以免引起其他運營商的反感外，還擔心“E秘書”被外界誤認為是“回撥電話業(yè)務(wù)”。
　　據(jù)悉，“回撥電話業(yè)務(wù)”在我國目前尚處于灰色地帶，主管部門雖沒有明令禁止，但也沒有明確其身份。鐵通“E秘書”的通話實現(xiàn)的確有回撥這個環(huán)節(jié)，但鐵通的相關(guān)負責人表示，“E秘書”其實是一個可以提供多項電信增值服務(wù)的呼叫中心，長話接轉(zhuǎn)只不過是其中的一項功能。

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