客戶世界系列主題論壇/沙龍活動(dòng)起源于2004年3月，在近兩年的發(fā)展時(shí)間內(nèi)通過(guò)在全國(guó)各主要城市舉辦形式多樣、主題鮮明的會(huì)員交流活動(dòng)得到了廣泛的參與和積極的評(píng)價(jià)。累計(jì)已在全國(guó)9個(gè)城市組織各種論壇和沙龍活動(dòng)18場(chǎng)，參與人數(shù)超過(guò)3，000人次。透過(guò)新浪網(wǎng)專設(shè)的活動(dòng)專題及各相關(guān)媒體的宣傳報(bào)道，在本領(lǐng)域掀起了一股思想創(chuàng)新和實(shí)踐變革的風(fēng)潮。

　　今天的會(huì)員沙龍活動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集的方式確定以“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的秘密”這樣一個(gè)行業(yè)熱點(diǎn)為主題，組織單位邀請(qǐng)了業(yè)界知名的史雁軍先生、費(fèi)建平先生和田淑紅女士就數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的從概念研討、到實(shí)踐案例進(jìn)行了詳細(xì)的研討和交流。會(huì)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，取得了許多共識(shí)。
　　“客戶世界系列主題論壇/沙龍活動(dòng)”的舉辦宗旨為“遠(yuǎn)離商業(yè)廣告的思想碰撞”，自創(chuàng)立之日起即以其純學(xué)術(shù)、高規(guī)格、行程廣、參與眾等特點(diǎn)在中國(guó)客戶關(guān)懷及管理領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟，獲得了來(lái)自各方的廣泛贊譽(yù)。今年的系列活動(dòng)更得到了AVAYA、SAP、微碼營(yíng)銷、GN Netcom等業(yè)界知名企業(yè)的多方支持；知名門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)、IT門戶天極網(wǎng)以及行業(yè)知名媒體CTI論壇、呼叫中心論壇等給予了全方位的關(guān)注和支持。全年的活動(dòng)計(jì)劃不僅內(nèi)容豐富、行程廣泛，而且在專家和會(huì)員關(guān)注熱情和參與程度等方面取得了較大的突破。邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)先的思想和實(shí)踐領(lǐng)袖，匯集企業(yè)實(shí)踐一線的同仁，采擷市場(chǎng)最新案例成果，引發(fā)本領(lǐng)域的思想碰撞。有理由相信，這種現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的會(huì)員交流活動(dòng)將潛移默化地為產(chǎn)業(yè)的成熟和發(fā)展提供助力和更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
　　據(jù)悉，客戶世界機(jī)構(gòu)近期將聯(lián)手AVAYA公司分別于3月15日（北京）、3月20 日（上海）就“呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用前沿”的專題舉辦為期1天的論壇活動(dòng)，重點(diǎn)研討近一兩年來(lái)呼叫中心技術(shù)領(lǐng)域廣為關(guān)注的“語(yǔ)音門戶”和“主動(dòng)營(yíng)銷”兩大熱點(diǎn)命題。按照慣例現(xiàn)場(chǎng)將通過(guò)名片抽獎(jiǎng)的方式舉行各種互動(dòng)活動(dòng)，會(huì)員將有機(jī)會(huì)獲得柏林世界杯的入場(chǎng)門票。

客戶世界供稿 CTI論壇編輯