公司在研究客戶需求的基礎(chǔ)上，積極整合企業(yè)資源，開發(fā)新的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品，落實(shí)產(chǎn)品化和品牌化戰(zhàn)略，使企業(yè)業(yè)務(wù)種類由原來3項(xiàng)主營業(yè)務(wù)拓展到靈通短信、悅鈴、電話Q吧、網(wǎng)視通等數(shù)十種。
　　針對(duì)固定電話等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)推廣模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支撐增值業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，山西網(wǎng)通積極探索增值業(yè)務(wù)的營銷推廣模式。一方面，通過以點(diǎn)帶面的營銷方式，集中資源、整體推進(jìn)，實(shí)施增值業(yè)務(wù)推廣樣板示范工程，結(jié)合分公司的特點(diǎn)，分階段明確樣板推廣項(xiàng)目，同時(shí)加強(qiáng)過程管理和項(xiàng)目支撐，對(duì)成熟的樣板點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和推廣，提升全省的整體水平。另一方面，建立起比較完善的增值業(yè)務(wù)營銷推廣體系，結(jié)合營銷體制改革，在各地市分公司均成立了增值業(yè)務(wù)中心。建立起以市場(chǎng)經(jīng)營部為龍頭，以增值業(yè)務(wù)中心為支撐，以社區(qū)、10060、商務(wù)客戶服務(wù)中心、大客戶服務(wù)中心、營業(yè)廳為主要渠道的增值業(yè)務(wù)營銷推廣體系，完成了增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品與渠道的初步配置。

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