CTI論壇是專(zhuān)注于CTI、呼叫中心和CRM領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)資訊機(jī)構(gòu)。自2000年創(chuàng)辦以來(lái)，以CTI論壇網(wǎng)站（m.yh9t5.com）為核心，利用自身專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，整合業(yè)界資源，為上述三個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的廣大廠商和用戶(hù)提供媒體宣傳、咨詢(xún)培訓(xùn)、評(píng)測(cè)認(rèn)證、展會(huì)評(píng)獎(jiǎng)、市場(chǎng)調(diào)研等全方位的服務(wù)。
　　廣東省信息協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)是在廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳、廣東省信息協(xié)會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下和參與下，由廣州市品派文化傳播公司聯(lián)合廣東移動(dòng)、香港電訊盈科（PCCW）、廣州電信、廣州誠(chéng)伯、SUNDAY、廣東發(fā)展銀行、廣州市煤氣公司、AVAYA、廣東網(wǎng)通、潤(rùn)迅公司、廣之旅、新世界地產(chǎn)等30家優(yōu)秀企業(yè)發(fā)起成立的專(zhuān)業(yè)社會(huì)團(tuán)體組織，致力推動(dòng)中國(guó)企事業(yè)單位客戶(hù)服務(wù)水平的提高。
　　為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，促進(jìn)雙方共同發(fā)展，經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，CTI論壇與廣東省信息協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)決定結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，廣東省信息協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)作為協(xié)辦單位，將對(duì)2006年4月3日--5日于北京國(guó)際會(huì)議中心舉辦的"2006中國(guó)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理大會(huì)"進(jìn)行全方位的支持，利用其網(wǎng)站及擁有的其它媒體資源，對(duì)本次大會(huì)進(jìn)行宣傳報(bào)道。CTI論壇也作為支持機(jī)構(gòu)，對(duì)由廣東省信息協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的"2005-2006中國(guó)最佳客戶(hù)服務(wù)評(píng)選活動(dòng)"進(jìn)行多方面的支持，并利用CTI論壇網(wǎng)站、服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)論壇網(wǎng)站（www.c800.com）等媒體資源對(duì)評(píng)選活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道。
　　作為戰(zhàn)略合作伙伴，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，CTI論壇與廣東省信息協(xié)會(huì)客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)將本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，尋求更多的合作機(jī)會(huì)，為推進(jìn)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理事業(yè)在中國(guó)的蓬勃發(fā)展而共同奮斗。

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