據(jù)省電信管理局網(wǎng)站的《９６字頭短號碼分配表》（統(tǒng)計截止到２００４年５月３１日）顯示，海南共有２２家證券營業(yè)部使用了２４個“５位號”，以作為證券業(yè)務(wù)客戶服務(wù)號。
　　長城證券�？跔I業(yè)部總經(jīng)理潘曙表示不滿“這種收費很不合理，也沒有道理”。潘曙告訴記者，該營業(yè)部目前使用兩個“９６”開頭的客戶服務(wù)號，這是２００２年省通信管理局下文要求調(diào)整原來的免費客戶服務(wù)號之后而改用的，當(dāng)時，該局并沒有提到日后要收費一事。該營業(yè)部一工作人員說說，４．８萬元約相當(dāng)于兩千多萬元的交易量手續(xù)費收入，換言之，對海南一個普通的營業(yè)部來說“一兩個禮拜的交易就算白做”了，營業(yè)部現(xiàn)在還有三分之一的交易是通過電話委托進(jìn)行的。
　　廣發(fā)證券�？跔I業(yè)部副總經(jīng)理李君華說，海南券商的客戶保證金息差收入就占近總收入的２０％左右，近期央行下調(diào)超額準(zhǔn)備金利率（由１．６２％降至０．９９％）之后，券商的客戶保證金息差收入也將會隨之減少，在券商傳統(tǒng)收入減少，不斷壓縮開支的情況下，如果每個客戶服務(wù)號再征收數(shù)萬元費用，只會逼得大家換“客服號碼”。
　　第一證券�？跔I業(yè)部總經(jīng)理黃曉紅說，該營業(yè)部客戶主要以現(xiàn)場及網(wǎng)上交易為主，電話委托交易畢竟不是發(fā)展方向，營業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)寫好了停用“５位號”的申請報告，但現(xiàn)在還沒有上交。宏源證券�？跔I業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)莉萍表示，營業(yè)部如今“一個月收入才十幾萬元，而月支出得要幾十萬元”，如果再增加新的費用，真承受不起。
　　記者從有關(guān)部門了解到，２００４年海南２６家證券營業(yè)部中，只有１０家贏利，與２００４年上半年尚有１９家營業(yè)部盈利成了強烈反差。
　�。吃拢玻等�，記者從海南證券業(yè)協(xié)會得知，該協(xié)會２４日接到券商反映情況之后，已經(jīng)跟海南省電信管理局接觸。該協(xié)會副秘書長劉紅濱表示，目前還沒有什么新進(jìn)展。海南省電信管理局負(fù)責(zé)該事務(wù)的雍軍向記者介紹，國際上對此類短號碼資源的使用是收費的，而我國今年起才開始收取。雍女士說，海南省是按照國家三部委的文件要求進(jìn)行收費的，該文件要求今年１月１日起開始征收這項費用，但該局二月份才收到文件，所以目前還未收取，即使收了，也是上繳給國家；由于使用短號碼的部分主體發(fā)生了變化，目前該局正在做短號碼實際使用情況的核實工作。

中財網(wǎng)