QQ、MSN、新浪UC、網(wǎng)易泡泡、雅虎通、TOM－Skype，這六種即時通信軟件總有一款你正在使用吧�，F(xiàn)在上網(wǎng)的人沒有一個和網(wǎng)友即時通訊的工具，那上網(wǎng)的樂趣將會大大減少，即時通訊工具讓我們沖破了地域的界限，隨時隨地和各地的朋友溝通聯(lián)系，它們已經(jīng)成為新時代人們生活和工作中不可缺少的伙伴！
2004年即時通訊軟件處于前所未有的激烈競爭狀態(tài)，尤其是QQ和MSN兩個主流軟件在功能開發(fā)上有了很多相似之處；UC被新浪收歸旗下新浪2005有著與新浪網(wǎng)站服務互通的優(yōu)勢增加它的競爭力度；TomCom與世界知名的Skype合作開發(fā)了在大陸使用的Tom-Skype語音通信軟件，以上等等可看出今年是即時通訊軟件最熱鬧的一年，用戶有了更多更好的選擇，這塊大蛋糕不再被騰訊QQ獨占。
騰訊QQ
騰訊是中國最早的互聯(lián)網(wǎng)即時通信軟件開發(fā)商，是中國的互聯(lián)網(wǎng)服務及移動增值服務供應商，并一直致力于即時通信及相關增值業(yè)務的服務運營。騰訊QQ已形成為國內用戶最多的個人即時通信工具，2004年騰訊QQ推出了2004Beta2新版本，在軟件功能上作了較大的改進，它的發(fā)展引導著國內即時通訊軟件的發(fā)展方向。
MSN
MSN是微軟公司開發(fā)的即時聊天工具，由于微軟產品用戶眾多，MSN操作簡單運行穩(wěn)定，因此MSN的普及速度非常之快，現(xiàn)在已經(jīng)是世界主流的聊天工具，并且功能越來越強大，最近推出了7.0版本。
雅虎通
雅虎通(Yahoo! Messenger)是一種免費的消息服務，它允許用戶與朋友、家人、同事及其他人進行即時的交流。使用即時消息可以與朋友交談，并能發(fā)現(xiàn)他們何時在線。雅虎通內置了股票、新聞、和記分板等選項卡，這樣不論用戶在何處瀏覽因特網(wǎng)，都可以始終監(jiān)視用戶所有個性化信息。使用最新的雅虎通6.0版本，還可以獲得1G大小的雅虎郵箱。
TOM-Skype
TOM-Skype是TOM在線和Skype Technologies- S.A.聯(lián)合推出的互聯(lián)網(wǎng)語音溝通工具。Tom-skype采用了最先進的 P2P 技術，為您提供超清晰的語音通話效果，使用端對端的加密技術，保證通訊的安全可靠。您無需進行復雜的防火墻或者路由等設置，就可以順利安裝輕松上手。TOM－Skype可以免費的直接呼叫全世界的朋友的軟件，服務提供商是互聯(lián)網(wǎng)上免費的電話公司。用戶只需要花幾分鐘時間下載軟件、注冊TOM－Skype賬戶，便可以插好耳機、麥克風、或者與TOM－Skype配套的USB電話，開始像打電話一樣呼叫朋友了。
新浪UC
新浪UC是新一代開放式即時通訊娛樂平臺，它采用自由變換場景、個性在線心情等人性化設計，配合視頻電話、信息群發(fā)、文件互傳、在線游戲等使用戶在聊天的同時能邊說、邊看、邊玩，從而帶給用戶前所未有的聊天新感覺。
網(wǎng)易POPO
網(wǎng)易POPO是由網(wǎng)易公司開發(fā)的一款免費多媒體即時通訊工具，有即時文字聊天、語音通話、視頻對話、文件傳輸?shù)然炯磿r通訊功能，還提供自建聊天室、超酷大表情、網(wǎng)絡文件共享、自定義軟件皮膚等…讓用戶和朋友溝通更快樂！最新的網(wǎng)易2004版本，內嵌了MSN插件，只要用戶綁定自己已有的MSN賬戶即可在網(wǎng)易POPO中同時與MSN好友聊天了。
即時聊天改變著我們的生活
以上六款即時通訊工具在今年的技術開發(fā)上都有一個很大的特點，它們逐漸從互聯(lián)網(wǎng)上深入到我們的生活，除了TOM-Skype之外其它的軟件都具有手機綁定功能，即在互聯(lián)網(wǎng)上登錄的聊天用戶可以向申請綁定服務的好友即時發(fā)送手機短信，開通手機短信聊天的用戶則可以用手機和網(wǎng)上好友進行聊天，這樣新興的溝通方式已經(jīng)被大多數(shù)用戶所接受，它顛覆了傳統(tǒng)的即時聊天固定模式，向即時移動聊天方向發(fā)展。
(編者：TOM-Skype作為一名后來者，雖然目前在功能的多樣性上還不如其它幾款軟件，不過其超清晰的語音功能，領先的網(wǎng)絡會議技術以及其特有的PC to Phone功能(目前國內暫時沒有開通)使其在很短的時間內就聚集了不少人氣。)
1.移動QQ的普及
現(xiàn)在許多手機自帶即時聊天工具，現(xiàn)在去購買新的手機，大家會發(fā)現(xiàn)有的手機內置的功能中已經(jīng)綁定了QQ工具，作者使用的還是摩托羅拉較早得手機版本E360，其中就內置“移動QQ”功能（圖1）。
圖1
作者開通了手機綁定功能網(wǎng)上好友可以直接在聊天面板中點擊作者的頭像發(fā)送手機短信，作者的手機則會接收到QQ信息，而接收的信息則會顯示在手機上的“QQ信箱”（圖2）中，如果開通了騰訊移動QQ的包月服務，還可以直接用手機回復QQ信息，網(wǎng)上好友的信息提示會顯示一個手機符號，表示該消息是從手機上發(fā)來的。
圖2
2.手機上的MSN
一些高端的手機支持在手機上安裝各種應用程序，針對這類手機用戶有的開發(fā)商還推出了手機用的MSN、ICQ聊天軟件，讓MSN用戶可以在手機上使用聊天工具和網(wǎng)上的MSN好友移動聊天（圖3）。
圖3
3.享受免費短信
其它的幾個國產即時通訊軟件也都具有發(fā)送手機短信息的功能，有的還可以免費發(fā)送限制條數(shù)內的短信，如新浪UC用戶可以每月免費發(fā)送450條短信息（每天免費15條）（圖4）.
圖4
而雅虎通的手機短信功能則目前全部免費，優(yōu)惠更多（圖5），看來各個即時通訊開發(fā)商都把手機短信服務作為吸引客戶的重要賣點。
圖5
4.新的通話方式
今年TOM和世界著名的即時通訊軟件合作開發(fā)了TOM-Skye，它的主要賣點是在電話通訊上，讓國外先進的網(wǎng)絡電話技術走進用戶眾多的中國市場，打破傳統(tǒng)的座機電話撥打方式（圖6）.
圖6
2004年我們的生活已經(jīng)被即時通訊工具悄然的改變著，現(xiàn)代人之間溝通的方式不再是傳統(tǒng)的座機、手機電話、手機短信了，而是無處不在移動即時通訊方式，它讓我們隨時隨地的和世界任意一個角落的朋友聊天通話。
IM市場爭奪戰(zhàn)
從我們熟悉的這幾個即時通訊軟件中可以總結出，除了騰訊QQ之外，其它的幾個聊天軟件都有很強的后臺支持，如MSN的后臺是微軟，新浪UC、網(wǎng)易泡泡、TOM-Skype、雅虎通則是由各自的門戶網(wǎng)站支持，并且新浪UC、網(wǎng)易泡泡、雅虎通的用戶除了擁有聊天的功能外，還可以享受網(wǎng)站提供的各項服務。今年門戶網(wǎng)站“插手”即時通訊市場，無疑是對傳統(tǒng)的聊天工具的挑戰(zhàn)，它們開發(fā)的功能在與QQ媲美的同時還帶有個性化的優(yōu)勢。
2004年即時通訊工具的共同特點
作者總結了一下即時通訊軟件都會具有的功能：文字聊天、文件共享、手機綁定、視頻聊天、語音聊天、聊天場景、多人聊天和聊天室等等。而細心的用戶發(fā)現(xiàn)除了以上聊天功能的相似性，有的軟件在功能上還具有雷同的地方，看來只要是有市場的服務，每個工具的開發(fā)商都當仁不讓。
1.QQ和MSN
單從QQ和MSN的最新界面來看，它們之間的競爭勢頭就非常突出，各自的工具界面左側都附屬了相關的功能切換按鈕，而設計風格都十分相似。（圖7）
圖7
軟件界面都如此類似，那么在功能上它們是不是也有很多相同的地方呢？在QQ2004II beta2中我們高興的看到增加了魔法表情的新功能，和朋友聊天時發(fā)送一個魔法表情則比原來的自定義表情符號更甚一籌。（圖8）
圖8
在MSN7.0中我們看到了和QQ魔法表情相同的Wink功能，它也支持向好友發(fā)送有趣的動畫。(圖9)
圖9
二者功能雖然相同，QQ魔法表情的選擇余地要大得多，但它并不是免費午餐想擁有更多的魔法表情，用戶還需要購買Q幣去消費才行．MSN的選擇余地雖然很少，但它都是免費的。所以針對不同的消費者，雖然它們有相同點但能吸引不同的用戶。
2.QQ、新浪UC
QQ上的郵箱功能只能是用戶登陸QQ后向QQ好友發(fā)送信件不能獨立于QQ之外，郵箱賬戶使用的使用的是QQ號碼，在郵件中QQ秀會一并發(fā)出（圖10）。
圖10
新浪UC的郵箱功能和QQ相同，它也使用UC號碼向UC好友發(fā)送郵件（圖11）。
圖11
3.QQ和網(wǎng)易泡泡
在聊天工具中綁定電子郵件可以即時獲得新郵件的信息，QQ就具有這樣的功能（圖12）。
圖12
網(wǎng)易泡泡沒有提供在線郵箱功能，但設置了電子郵件檢測功能和QQ的E-mail綁定有異曲同工之處（圖13）。
2004年即時通訊軟件的各自特點
1.作為國內即時通訊軟件的老大，QQ2004 II Beta2版本增加了多項耳目一新的功能，如魔法表情、影片截圖（圖14）、多人語音、網(wǎng)絡記事本等等。
圖14
2.喜歡寫文字的朋友如果擁有MSN的.NET PassPort賬號可以去申請MSN最新提供的MSN Spaces空間，讓自己也成為網(wǎng)絡博客。另外MSN7.0還增加了MSN Today的對話框，可以讓用戶即時看到MSN網(wǎng)站上提供的最新服務。
3.新浪UC的用戶則可以根據(jù)自己在線時間的長短獲得免費的網(wǎng)絡硬盤空間，最大支持120M，每天免費發(fā)送15條手機短信，并可直接用該賬戶享受新浪網(wǎng)的游戲、多媒體同學錄、聊天室等服務。只要打開UC咨詢通還可以即時獲得最新的新聞信息，查看天氣預報等。
4.在網(wǎng)易擁有網(wǎng)易通行證的用戶則可直接使用網(wǎng)易通行證登陸泡泡，泡泡內置的MSN插件可以讓用戶同時與泡泡和MSN的好友進行聊天。泡泡還具有郵件管理的功能。
5.雅虎通推出了免費向使用6.0版本的用戶提供1G郵箱的服務，并且全部免費發(fā)送手機短信，它在免費功能上打出了一張亮牌！而在功能上內置了一搜網(wǎng)的搜索引擎，便于用戶即時查找網(wǎng)絡資源。
6.TOM-Skype的功能和前面五款軟件相比，聊天和多媒體功能沒有那么豐富，而在它所特有的通話功能技術開發(fā)上獨樹一幟，具有領先的P2P技術、穿透防火墻、安全加密、跨平臺使用的特點。
表1
IM市場發(fā)展探討
1.發(fā)展功能
前面總結了這么多今年即時通訊軟件的發(fā)展特點，可以看出門戶網(wǎng)站開發(fā)的聊天工具功能上都在向QQ看齊，只是根據(jù)自己的軟件的特色在功能種類上進行了“擇優(yōu)錄取”，而QQ集合了所有工具大部分功能并不斷的擴張，這也是因為滕訊與門戶網(wǎng)站背景不同因此才采用鋪天蓋地的多功能服務為自己贏得不敗之地。
2.增強移動性
從今年的發(fā)展形勢來看，用手機等移動通訊設備和即時通訊軟件掛鉤，把以往固定在電腦上不動的軟件移植到移動設備上，讓用戶在更多的領域可應用即時通訊工具，看來這是未來IM市場發(fā)展的一個重要方向。今天我們只看到QQ在手機上應用自如，偶爾發(fā)現(xiàn)有幾個在使用MSN的手機用戶，也許在未來一年隨著手機硬件技術的提升和即時通訊開發(fā)商與移動設備廠商的強強合作，會有更多的即時通訊工具出現(xiàn)在的手機上，甚至是小靈通。
3.提升附加服務
另一方面，即時通訊工具的附加服務也成為IM市場發(fā)展的一個新的亮點，新浪UC提供的網(wǎng)絡硬盤、雅虎通提供的1G免費郵箱、MSN的Spaces等等各項免費服務都是開發(fā)商瓜分即時通訊市場的一種手段。有了移動設備和附加服務的吸引，即使軟件之間的功能存在重疊性，也不會影響各自用戶的選擇，國內的市場這么大，軟件開發(fā)商只要看準某類人群提供專業(yè)為他們的服務，就可以固定自己的用戶群穩(wěn)固自己在競爭中的地位，只有底層建筑牢固之后，才可能向上發(fā)展。今天我們只能享受到以上幾種類型簡單的附加服務，在IM市場爭奪更激烈的明天相信還會有更好的服務等待著消費者去嘗試。
