今年以來，網(wǎng)銀大盜四處出動(dòng)，以病毒、仿造銀行網(wǎng)站等手段竊取銀行客戶賬號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼，幾乎涵蓋了國(guó)內(nèi)所有開辦了網(wǎng)上支付的銀行系統(tǒng)。一些銀行在網(wǎng)銀系統(tǒng)遭受攻擊后，上半年一度關(guān)閉了網(wǎng)銀支付系統(tǒng)。而面對(duì)廣闊的遠(yuǎn)端交易用戶市場(chǎng)，銀行業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)移到手機(jī)支付交易上。
在眾多遠(yuǎn)端支付交易手段中，網(wǎng)上支付已占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)通過網(wǎng)上支付手段交易的金額已達(dá)800億元。
現(xiàn)狀：網(wǎng)銀大盜激增
花旗銀行、匯豐銀行等國(guó)際知名銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)頻頻被“網(wǎng)銀大盜”攻擊，使得長(zhǎng)期以來被公眾所忽視的網(wǎng)上銀行支付安全問題被擺上了桌面。所謂“網(wǎng)銀大盜”，是指通過仿造銀行網(wǎng)站、利用病毒軟件等手段，攻擊銀行網(wǎng)上系統(tǒng)、竊取用戶銀行賬號(hào)密碼和驗(yàn)證碼，利用網(wǎng)絡(luò)作案盜取用戶資金的不法分子。
各方合作打擊網(wǎng)銀大盜
據(jù)知情人士透露，今年是網(wǎng)銀大盜作案最猖獗的一年，網(wǎng)銀支付安全性也遭到挑戰(zhàn)。今年上半年出現(xiàn)的一種名為“網(wǎng)銀大盜Ⅱ”的高危木馬病毒，大量盜取個(gè)人網(wǎng)上銀行的賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等，發(fā)送給病毒作者，不但給染毒用戶造成很大損失，也給各網(wǎng)上銀行造成安全威脅和信任危機(jī)。有業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)銀大盜是在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商被禁止以代扣話費(fèi)支付網(wǎng)上購物消費(fèi)后，網(wǎng)上支付面臨的又一場(chǎng)生死劫。
但事實(shí)上，據(jù)銀行業(yè)人士透露，銀行遠(yuǎn)端交易每一種方式都不可避免地存在安全支付問題。網(wǎng)上支付方式在中國(guó)發(fā)展已經(jīng)已經(jīng)超過十年，應(yīng)該說，技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)全面，運(yùn)用人群最廣，用戶運(yùn)用起來直觀性也是最強(qiáng)的。實(shí)際上，銀行業(yè)網(wǎng)上支付系統(tǒng)在今年遭遇空前的網(wǎng)銀大盜襲擊后，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)也在加強(qiáng)與國(guó)際移動(dòng)支付服務(wù)商、銀行卡組織的合作，致力打擊網(wǎng)銀大盜。
出路：手機(jī)支付成為首選替代品
在銀行業(yè)對(duì)網(wǎng)銀大盜倍感頭疼之時(shí)，銀行客戶對(duì)于銀行遠(yuǎn)端支付交易服務(wù)的需求卻在日益倍增。一位銀行技術(shù)部門人士告訴記者，自從關(guān)閉了部分商戶的網(wǎng)上支付系統(tǒng)后，他們每天都接到客戶的投訴，指責(zé)既然銀行柜臺(tái)排隊(duì)的人越來越多，為什么還要關(guān)閉網(wǎng)上支付系統(tǒng)。
由此，銀行陷入客戶需求激增和網(wǎng)上支付安全性問題未解決的兩難之境，尋找可以取代或者與網(wǎng)銀支付用戶匹配交易平臺(tái)支持已經(jīng)迫在眉睫，手機(jī)支付無疑成為首選出路。
手機(jī)支付安全性更高
據(jù)IT業(yè)內(nèi)人士介紹，與計(jì)算機(jī)相比，手機(jī)內(nèi)存小、可利用的資源少、功能簡(jiǎn)單，但這種“與生俱來的缺陷”，竟成為手機(jī)天然具備的抗病毒的強(qiáng)大免疫力，而且手機(jī)的私人性使得不法分子獲取個(gè)人賬戶和密碼資料的可能性大大降低，如此一來，網(wǎng)銀大盜往往難以對(duì)手機(jī)支付用戶下手。此外，手機(jī)易于攜帶，可以廣泛用于虛擬和現(xiàn)實(shí)的購物消費(fèi)，這是電腦無法媲美的。
過往銀行總是希望能夠把所有的業(yè)務(wù)功能都擺到一個(gè)界面上，所以在手機(jī)與網(wǎng)上銀行之間，更愿意選擇網(wǎng)上銀行。實(shí)際上，后來銀行發(fā)現(xiàn)能夠帶給他們最大收益的，只有支付業(yè)務(wù)，而這一功能在手機(jī)上就可以輕易完全實(shí)現(xiàn)。
據(jù)介紹，手機(jī)支付從2000年由廣發(fā)等幾家中小型銀行開始積極倡導(dǎo)至今，其間歷時(shí)四年，至今用戶仍不及網(wǎng)上支付用戶的百分之一。到了去年，僅存的幾家銀行的手機(jī)銀行支付甚至因?yàn)樯婕邦I(lǐng)域過于狹窄遭到用戶冷遇而基本停止了服務(wù)。不過，今年這一切都在悄然轉(zhuǎn)變。
發(fā)展手機(jī)支付 仍有諸多瓶頸
據(jù)消息人士透露，建行與和勤今年在廣東開展手機(jī)支付代繳交通罰款后，目前用戶量已經(jīng)“非�？捎^”。兩者正在謀劃將手機(jī)支付擴(kuò)展到涉及更多個(gè)人的消費(fèi)領(lǐng)域。和勤更透露，下一步將和多家銀行總行簽訂移動(dòng)支付合作協(xié)議�！爸袊�(guó)網(wǎng)民的數(shù)量是8000萬，而手機(jī)用戶是3.2億元，僅僅這一個(gè)數(shù)字，就足以令銀行業(yè)和運(yùn)營(yíng)商為手機(jī)支付動(dòng)心。”
然而，手機(jī)支付仍然存在著諸多瓶頸。首先，是許多用戶認(rèn)為手機(jī)最應(yīng)該改進(jìn)安全問題。因?yàn)榘凑帐謾C(jī)錢包的一般業(yè)務(wù)流程，用戶向商家提供手機(jī)號(hào)及個(gè)人賬戶密碼，運(yùn)營(yíng)商發(fā)送短消息進(jìn)行確認(rèn)無誤后，物款項(xiàng)才從個(gè)人賬戶中扣除。由于賬戶密碼的確認(rèn)是通過無線傳輸，用戶通常都會(huì)有一些安全擔(dān)憂。另外，如果用戶手機(jī)丟失，與手機(jī)捆綁的銀行賬戶是否能夠得以有效保護(hù)？對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商一再表示，用戶丟了手機(jī)可立刻通知銀行取消此項(xiàng)業(yè)務(wù)，撿到手機(jī)的人也會(huì)因?yàn)椴恢烂艽a而無法消費(fèi)，不過這仍難以消除用戶的憂慮。
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