不起眼的手機“彩鈴”，卻蘊涵著龐大的商機。最近，電信業(yè)咨詢機構發(fā)布的研究報告說，今年全國個性化手機回鈴音(CRBT)用戶數(shù)將達到2200萬，市場規(guī)模達到8.6億元。小小的鈴聲業(yè)務，有望重新展現(xiàn)短信業(yè)務的輝煌。
　　年內用戶將達2200萬
　　易觀國際上周發(fā)布的《移動增值業(yè)務系列研究報告——個性化回鈴音(2004)》顯示，自中國移動2003年5月率先在國內開展個性化回鈴音業(yè)務以來，用戶數(shù)的增長超過運營商的預期，2003年年底，個性化回鈴音用戶數(shù)達到了200萬，市場規(guī)模達到了1680萬元。今年，中國聯(lián)通也開始在全國推出個性化回鈴音業(yè)務。據了解，目前中國電信也在小靈通中大力推廣該業(yè)務。
　　據介紹，個性化回鈴音用戶群明顯具有年輕化特點。目前個性化回鈴音90%以上用戶為16~30歲的年輕一族，因此，SP所提供的回鈴音主要迎合了這個年齡段用戶的需求和品味。
　　隨著運營商進一步加強個性化回鈴音業(yè)務的宣傳力度，用戶對個性化回鈴音的認知程度不斷提高，預期2004年用戶數(shù)將達到2200萬，市場規(guī)模達到8.6億元。
　　易觀認為，“彩鈴”之類的業(yè)務之所以增長迅猛，主要有兩大原因：一是不受手機限制，所有機型均可以使用；二是發(fā)散式的傳播方式。事實上，這兩大特點也是短信業(yè)務風靡全國的原因。
　　目前存在四大發(fā)展障礙
　　不過，個性化回鈴音業(yè)務目前地域發(fā)展差異明顯。中國移動的個性化回鈴音業(yè)務起步較早，目前用戶規(guī)模遠遠超過了中國聯(lián)通。中國移動已在全國30個省市開通了個性化回鈴音業(yè)務，因此個性化回鈴音發(fā)展區(qū)域差異較大。其次，目前運營商主要負責市場推廣和品牌打造，運營商在各省的推廣力度不一，也是個性化回鈴音業(yè)務地域發(fā)展差異的主要原因之一。
　　再者，版權問題也是回鈴音業(yè)務曾遭遇的尷尬之一。據易觀調查，目前運營商和SP已開始重視版權問題，部分SP已經和版權提供商建立有效的合作機制，以此獲得回鈴音版權。
　　最后，個性化回鈴音業(yè)務的迅猛發(fā)展，也引起SP激烈的競爭。據稱，目前該業(yè)務行業(yè)集中度較高。中國移動個性化回鈴音市場排名靠前的SP包括了騰訊、龍騰陽光、新浪、TOM、滾石移動、掌上靈通等。而中國聯(lián)通主要的SP包括深圳新飛、世紀凱旋、北天縱橫、金鵬科技、華友世紀等，這些SP占據了絕大多數(shù)的市場份額。
　　除此之外，易觀的分析師也認為，SP尚未建立完善的產品開發(fā)和創(chuàng)新機制，回鈴音資源不夠豐富，個性化、差異化不足，SP之間重復度高。個性化回鈴音SP沒有自己的接入號，削弱了SP的推廣積極性，這些可能都成為個性化回鈴音業(yè)務發(fā)展的障礙。

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