現(xiàn)在進(jìn)入最后一個(gè)環(huán)節(jié)，互動(dòng)討論。我們現(xiàn)在有五位專家參與。
�。ê陀淈S埔葉偉光；韓國(guó)電信李英姬；香港無線發(fā)展中心鄧炳才；聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)張斌；中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊萍）
主持人：
下邊這幾個(gè)互動(dòng)討論的專家，我們基本上都認(rèn)識(shí)。我們討論的題目是亞太區(qū)電信增值業(yè)務(wù)商業(yè)合作機(jī)會(huì)。在座的專家都是這方面的直接參與者，特別是在亞太地區(qū)很多的活動(dòng)，中國(guó)跟周邊的國(guó)家都是非常的緊密，其中包括電信增值業(yè)務(wù)，這是必然的，要家家合作推進(jìn)這個(gè)事情。我想我們還是分頭來介紹，各家的一些經(jīng)驗(yàn)之談。以及設(shè)想。
葉偉光：
大家好！大家剛才可能都聽到我們和記黃埔集團(tuán)下的移動(dòng)介紹了3G的功能，我們是和記黃埔負(fù)責(zé)固網(wǎng)這一塊業(yè)務(wù)的。今天講電信增值服務(wù)的討論，今天總結(jié)來看，業(yè)內(nèi)談到怎么從現(xiàn)有的業(yè)務(wù)把它增值來提高我們企業(yè)的收入，或者提供給我們客戶一些增值服務(wù)的，給他們一些服務(wù)的滿意。如果從市場(chǎng)來看，我們作為和記，在很多情況下在電信增值領(lǐng)域，不單純看內(nèi)地發(fā)展，我們也看到很多的商機(jī)是從內(nèi)地到海外，或者是從海外到內(nèi)地發(fā)展的。這里面包括個(gè)人的，或者商務(wù)的應(yīng)用。比如說現(xiàn)在大家都知道，我們看到很多的國(guó)內(nèi)同胞到香港旅游、商務(wù)，還是跑到國(guó)外工作的，我們?cè)谠O(shè)計(jì)增值服務(wù)的時(shí)候，我們可以看到有一部分很重要的客戶群可以考慮怎么提供相關(guān)的增值服務(wù)給他們。這就需要跟內(nèi)地、香港等各國(guó)的運(yùn)營(yíng)商合作。所以我首先把香港和內(nèi)地的市場(chǎng)做一下分析。
主持人：
韓國(guó)電信我相信在這方面做了很多領(lǐng)頭的事情。在增值業(yè)務(wù)和基本業(yè)務(wù)都是很出名的。我們請(qǐng)李女士講一講這方面的經(jīng)驗(yàn)之談。
李英姬：
謝謝主持人，大家好！我是韓國(guó)通信的中國(guó)首席代表李英姬，但我對(duì)不起的是我中文不太好，我簡(jiǎn)單的介紹韓國(guó)通信寬帶網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)的情況。在韓國(guó)寬帶網(wǎng)的普及率已經(jīng)是75％左右，用戶數(shù)大概1200萬。普及率75％以上，包括農(nóng)村，所以一般的大城市或者城市的普及率已經(jīng)80％到90％，所以各個(gè)家庭都有寬帶網(wǎng)接入。增值業(yè)務(wù)方面，我們?cè)陧n國(guó)增值業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。韓國(guó)的寬帶網(wǎng)普及率世界最高，利用寬帶網(wǎng)接入，增值業(yè)務(wù)我們發(fā)展也很好，很發(fā)達(dá)。對(duì)各個(gè)家庭、企業(yè)增值業(yè)務(wù)發(fā)展很好。一般的增值業(yè)務(wù)，游戲、教育等等，政府業(yè)務(wù)的發(fā)展也很好，上規(guī)模的企業(yè)達(dá)到300萬。對(duì)企業(yè)的IT服務(wù)，他們不用自己拿錢，所以KT提供，通過我們的IDC以及我們提供的服務(wù)，小的企業(yè)也可以應(yīng)用IT服務(wù)。我感覺中國(guó)寬帶網(wǎng)2500萬以上，大城市家庭現(xiàn)在普及率越來越高，但中小規(guī)模的城市或者農(nóng)村，主要是企業(yè)，接入費(fèi)用太貴了，費(fèi)用越來越少，增值業(yè)務(wù)正處于開始的階段，以后增值業(yè)務(wù)的發(fā)展會(huì)非常的好。KT在中國(guó)已經(jīng)12年了，所以我們對(duì)中國(guó)通信市場(chǎng)了解比較深，KT幾個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)提供了增值業(yè)務(wù)的平臺(tái)，中國(guó)的電信業(yè)越來越開放，根據(jù)中國(guó)的開發(fā)計(jì)劃，KT希望跟中國(guó)企業(yè)合作，為中國(guó)企業(yè)提供增值業(yè)務(wù)。關(guān)鍵是IP網(wǎng)，用IP網(wǎng)增值業(yè)務(wù)提供的機(jī)會(huì)也很大。謝謝！
主持人：
非常感謝，因?yàn)榇蠹叶贾缹拵ЬW(wǎng)絡(luò)來講，韓國(guó)確實(shí)是全球首位，一馬當(dāng)先。KT是最有功勞的運(yùn)營(yíng)商。下面我們?cè)俾犅犗愀蹮o線發(fā)展中線的鄧先生。
鄧炳才：
大家好！我們香港無線發(fā)展中心是香港政府做的中心。我們有90多個(gè)成員，都是SP、CP、服務(wù)供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)商等等。我主要的工作就是幫助他們安排座談會(huì)，我們會(huì)安排我們企業(yè)的用戶，電信的運(yùn)營(yíng)商，我們還有廠商，還有平臺(tái)的開發(fā)商，跟他們談推廣他們的成本。我們安排座談會(huì)看到最大的商機(jī)就在于跟平臺(tái)合作，當(dāng)你放一些游戲和一些應(yīng)用等放在平臺(tái)上。另外和電信運(yùn)營(yíng)商合作，現(xiàn)在還有一個(gè)新的方向，香港會(huì)有一些社區(qū)，比如我們中心就是一個(gè)數(shù)碼港，這個(gè)數(shù)碼港就是社區(qū)。我們會(huì)提供一些特殊的服務(wù)可以跟電信服務(wù)商一起來做，比如3G的運(yùn)營(yíng)商，可以在這個(gè)社區(qū)用，可以推廣他們的業(yè)務(wù)。因?yàn)槲覀儽尘笆窍愀壅覀兛梢岳孟愀壅卣股虡I(yè)的合作，做一些特別的內(nèi)容給他們。
主持人：
對(duì)于推動(dòng)無線業(yè)務(wù)包括增值業(yè)務(wù)，發(fā)展是起重要的組織協(xié)調(diào)和合作的作用。
張斌：
我想講一下，在以前大家都以為電信企業(yè)的合作都是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的合作，我最近才突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不同的電信企業(yè)，不同的國(guó)家增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商之間，也是有合作機(jī)會(huì)的。之前我也沒有意識(shí)到，前一段時(shí)間應(yīng)該說是8月份，我去了一趟東南亞幾個(gè)國(guó)家，我去了馬來西亞、新加坡、印度尼西亞，我原來想去這些地方的目的是想看一下在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)電子商務(wù)移動(dòng)支付市場(chǎng)的情況，以及和當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商，像銀行，還有信用卡組織，像美國(guó)運(yùn)通、萬事達(dá)都是非�；钴S的。我想看一下當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)支付和移動(dòng)電子商務(wù)的情況。我很以外的發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐碾娦胚\(yùn)營(yíng)商和銀行，和我們之間合作的興趣非常的大，這個(gè)合作還不僅僅是大家互相切磋商業(yè)模型、收益上的方式，或者技術(shù)層面。而是實(shí)實(shí)在在的增值業(yè)務(wù)的合作。舉一個(gè)例子來說，咱們中國(guó)每年去東南亞打工的中國(guó)人是100萬，僅僅在春節(jié)這幾天，從東南亞匯進(jìn)中國(guó)的資金大概是10個(gè)億。大家知道，春節(jié)是傳統(tǒng)的節(jié)日，大家都往家里寄錢，很多人打工回不到國(guó)內(nèi)。匯款也是一個(gè)挺麻煩的事情，特別是國(guó)際匯款。在東南亞的話，主要給當(dāng)?shù)厝A人打工者往國(guó)內(nèi)匯款主要是兩家銀行，一家是農(nóng)業(yè)銀行，一家是招商銀行。但是他們的網(wǎng)點(diǎn)非常的少，比如在新加坡，只有兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。我們?cè)跂|南亞，在日程上多加了一些東西，像東南亞運(yùn)營(yíng)商以及新加坡電信，還有像馬來西亞的銀行，還有像新加坡的銀行DBS開展了很多合作的溝通。希望給100萬出去打工的中國(guó)人解決匯款的問題。因?yàn)樵跂|南亞手機(jī)也是非常非常發(fā)達(dá)的，當(dāng)然沒有韓國(guó)、日本有這么大的滲透率，但在城市里面還是蠻多的，特別是出國(guó)打工都會(huì)買移動(dòng)電話、手機(jī)。所以跟當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)商、銀行，像萬事達(dá)、運(yùn)通這樣的信用卡合作，我們?cè)诤驼猩�、農(nóng)業(yè)銀行洽談，幫助去東南亞打工的中國(guó)人如何把匯款速度很快的匯給國(guó)內(nèi)，同時(shí)符合國(guó)家的金融管制等等金融政策。在業(yè)務(wù)合作原來的理解只是基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的合作，其實(shí)在增值業(yè)務(wù)上也有很多的合作在里面，不僅僅是商務(wù)模式間的合作。
主持人：
下面我們看一下楊秘書長(zhǎng)。講講你的總體思路和想法。
楊萍：
臺(tái)上都是專家，包括臺(tái)下的專家，有一個(gè)口號(hào)就是引領(lǐng)增值服務(wù)的未來。我在這里談一點(diǎn)兒感受。實(shí)際上題目的有賴就是談亞太地區(qū)的電信增值業(yè)務(wù)的合作，從去年到今年兩年，帶領(lǐng)中國(guó)的一些增值服務(wù)企業(yè)其中也有一些運(yùn)營(yíng)商在里面，去韓國(guó)、日本、香港亞太地區(qū)考察。給我一個(gè)很深的感受，中國(guó)的增值服務(wù)企業(yè)有一個(gè)很大的愿望，就是希望跟國(guó)外的企業(yè)合作。同時(shí)我們每到一個(gè)地方的時(shí)候，又有非常多的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)希望見我們這些企業(yè)談合作，我印象非常深的就是去韓國(guó)，韓國(guó)企業(yè)安排的行程非常多，愿望也非常的強(qiáng)烈。市場(chǎng)的需求、潛力是很大的。從亞太區(qū)合作角度來講，從兩個(gè)層面看。一方面，為亞太區(qū)華人提供一些信息服務(wù)，這個(gè)領(lǐng)域里面可能不僅包括中國(guó)，包括韓國(guó)、日本增值服務(wù)商，實(shí)際上都是在為這些華人提供一個(gè)共同的圈子，提供一個(gè)信息服務(wù)。這是一個(gè)方面。另一個(gè)方面，對(duì)于中國(guó)來說，跟國(guó)外的企業(yè)在合作的時(shí)候，其實(shí)最大的魅力在于中國(guó)的市場(chǎng)，因?yàn)橹袊?guó)的人口市場(chǎng)、電信的用戶數(shù)吸引了國(guó)外很多的企業(yè)合作。在這個(gè)地方，中國(guó)的企業(yè)我認(rèn)為我們?cè)谟脩舻男枨蠛图?xì)分，如何給用戶提供更好的服務(wù)，在這些方面可能是我們今后應(yīng)該由潛力客座的。實(shí)際上現(xiàn)在來說，我們?cè)谧鲇脩艏?xì)分，提供增值業(yè)務(wù)方面，我們自己看到的一些現(xiàn)象是提供同質(zhì)化的服務(wù)太多了，個(gè)性化的服務(wù)太小了，而且對(duì)服務(wù)的細(xì)致性也不是很周到，在這個(gè)地方我認(rèn)為還應(yīng)該有很大的市場(chǎng)潛力可挖。這是我自己的一點(diǎn)看法。還有一個(gè)就是我們?cè)诳吹揭恍┢髽I(yè)在合作的過程當(dāng)中，是有兩個(gè)問題蠻重要的。一個(gè)問題就是在跟國(guó)外企業(yè)合作的時(shí)候，游戲規(guī)則的建立和遵循，使得一些企業(yè)能夠保持長(zhǎng)久的合作�，F(xiàn)在我們看到有一些企業(yè)剛開始是很熱鬧的在進(jìn)行一些交流、談合作，但真正談成功、好的企業(yè)很少。所以這里面就存在一個(gè)商業(yè)游戲規(guī)則如何遵守和建立，這是一個(gè)。還有一個(gè)，在商業(yè)上面一個(gè)誠(chéng)信的建立，我們?cè)趪?guó)外的時(shí)候也看到國(guó)外企業(yè)提到中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信，其實(shí)中國(guó)企業(yè)也同樣面臨外國(guó)企業(yè)誠(chéng)信的問題，這一點(diǎn)有時(shí)候制約了雙方進(jìn)一步合作和快速的發(fā)展。所以我們?cè)鲋捣⻊?wù)專業(yè)委員會(huì)一方面給大家建立平臺(tái)，提供合作的機(jī)會(huì)，同時(shí)我們致力于希望通過業(yè)界的專家力量共同克服這些問題，幫助大家盡快的有一些合作。其實(shí)最終的目的是給用戶增值，使用戶在增值過程當(dāng)中，使市場(chǎng)有潛力，有發(fā)展。這是我的認(rèn)識(shí)，謝謝大家！
主持人：
無論是技術(shù)業(yè)務(wù)還是增值業(yè)務(wù)，電信市場(chǎng)潛力是非常大的。一方面我們要積極的推進(jìn)，另一方面也要?jiǎng)?wù)實(shí)的考慮。今天由于時(shí)間的關(guān)系，下面還可以留一兩個(gè)問題。底下是不是還有非常迫切的問題。否則我稍微總結(jié)一下，由于時(shí)間到了。
提問：
我想請(qǐng)問楊秘書長(zhǎng)，在促進(jìn)各國(guó)以及中國(guó)國(guó)內(nèi)的SP之間的交流，包括SP與CP交流之間，咱們委員會(huì)做了一些什么樣的工作，如果說我們想加入，楊秘書長(zhǎng)有什么途徑？
楊萍：
我們非常歡迎大家能夠加入增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)，我們開始的方式就是自愿的方式，現(xiàn)在很多人通過我們的活動(dòng)在加入，我們外面有一個(gè)入會(huì)咨詢，你可以問一些詳細(xì)的問題。增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)在業(yè)界主要的活動(dòng)我大概介紹幾個(gè)方面，一個(gè)方面就是在國(guó)內(nèi)、國(guó)外的SP、CP和運(yùn)營(yíng)商、政府關(guān)系建立方面我們做了一些工作。在國(guó)內(nèi)我們?cè)诟畔a(chǎn)業(yè)部的主要是兩個(gè)部門，一個(gè)是電信管理局，大家都知道是發(fā)牌照的地方，第二是綜合規(guī)劃司，是審批企業(yè)合作的部門。我曾經(jīng)遇到過很多增值服務(wù)商在做合資企業(yè)四部曲，從第一部到第四部按照順序走，但他做倒了。所以我們覺得跟政府溝通的時(shí)候，政府給大家更多的介紹，免得大家走彎路。跟政府、運(yùn)營(yíng)商交流給大家建立一個(gè)溝通平臺(tái)的機(jī)制，平時(shí)大家可以很忙，沒有深入交流的機(jī)會(huì)。這是我們會(huì)議方面、交流方面。還有就是現(xiàn)在做了一些高級(jí)的研修班，做了一些培訓(xùn)課程。在座很多都是我們的老師，都講過課。我們?cè)诒本�、深圳，下一步在上海，全�?guó)各地做一些研修班，其實(shí)增值業(yè)務(wù)里面從概念到發(fā)展的角度，從由來規(guī)則的角度，都希望給大家從不同的層面有一個(gè)剖析，我們現(xiàn)在已經(jīng)做了三期的培訓(xùn)，大家做的還很受歡迎，如果大家感興趣可以參加。另外在國(guó)際合作方面有一個(gè)國(guó)際合作部。做一些給大家接線搭橋的機(jī)會(huì)。還有給大家做的一些咨詢服務(wù)，在這個(gè)地方我們可能希望更多的給大家提供是用戶行為的分析，用戶需求，包括增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分析。因?yàn)檫@方面大家需求可能比較多。如果有什么問題，可以隨時(shí)找我，也歡迎你加入我們的隊(duì)伍。
主持人：
非常感謝，因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，下面就不再提問了，互動(dòng)討論雖然由于時(shí)間比較急促，但亞太電信增值業(yè)務(wù)商業(yè)合作機(jī)會(huì)討論還是比較好的。我感到增值業(yè)務(wù)前景的話，就是前景是無限的。今天的會(huì)議到此結(jié)束！
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