提供郵件服務(wù)對于門戶網(wǎng)站來說依然是頗為有效的吸引用戶的方式，而電子郵件注冊客戶的數(shù)量也常常是衡量一個網(wǎng)站價值的重要指標(biāo)。事實上，免費郵箱也曾為各門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)拓展與擴大知名度立下了汗馬功勞。盡管短信業(yè)務(wù)仍然在各門戶網(wǎng)站的總收入中占有相當(dāng)大的比重，但由于短信業(yè)務(wù)受到了某些網(wǎng)站違規(guī)操作的影響，其增長速度已經(jīng)放慢了許多，因此各門戶網(wǎng)站迫切需要找到一條新的發(fā)展道路和新的利潤增長點。于是，各門戶網(wǎng)站便不約而同地把注意力放到了郵件業(yè)務(wù)上。
　　 隨著新興電子郵件服務(wù)商的日益增多以及市場對專業(yè)郵件服務(wù)的要求日益提高，包括２６３、慧聰在內(nèi)的一些門戶網(wǎng)站正在積極倡導(dǎo)電子郵件運營商的概念并向?qū)�業(yè)的電子郵件運營商方向發(fā)展。雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫已經(jīng)破滅，但它還是給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)留下了許多寶貴的資源。譬如數(shù)以千萬計的電子郵件用戶群。對于各門戶網(wǎng)站來說，龐大的電子郵件用戶群仍然是一座未開墾的金礦。隨著互聯(lián)網(wǎng)免費時代的逐漸消亡以及用戶們對收費郵箱的認(rèn)知度的提高，針對行業(yè)用戶和職業(yè)用戶推出的大容量、多功能、更穩(wěn)定的收費郵箱則逐漸受到用戶的青睞。
　　 據(jù)北京在線的一次統(tǒng)計，用戶對收費郵箱的認(rèn)可度將近４５％，有２０％的網(wǎng)民有可能選用收費郵箱。慧聰網(wǎng)的媒體負(fù)責(zé)人也向記者表示，他們曾對自己所服務(wù)的１００多萬企業(yè)客戶進行的調(diào)查顯示，目前擁有企業(yè)郵箱的客戶不到２０％，在剩下８０％多的企業(yè)中有６０％至７０％對企業(yè)郵箱有強烈需求。按照他們保守的估計，即使兩三年后中國１１００萬企業(yè)中的３０％使用企業(yè)郵箱，其市場規(guī)模仍有可能達到３０億元以上。因此，利用各門戶網(wǎng)站的技術(shù)手段來提供郵件運營服務(wù)的市場已曙光初現(xiàn)。
　　 業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，電子郵件服務(wù)成為一個產(chǎn)業(yè)，將對整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起到巨大的促進作用。特別是有助于專業(yè)郵件運營商的誕生，不但企業(yè)用戶和個人用戶可以享受到更加穩(wěn)定、快捷的郵件服務(wù)，而且由電子郵件服務(wù)所產(chǎn)生的聯(lián)動效應(yīng)還有可能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。
　　 從企業(yè)運營角度來看，由于目前關(guān)注郵件運營的主要群體仍是一線的門戶網(wǎng)站及搜索引擎提供商，對于他們來說，郵件運營業(yè)務(wù)自身所創(chuàng)造的財富盡管十分可觀，但他們更關(guān)心的是通過郵件運營而帶動知名度和訪問量的提升。這兩個因素的好壞直接關(guān)系到門戶網(wǎng)站的各種增值業(yè)務(wù)以及收費郵箱業(yè)務(wù)的發(fā)展前景。因此，對電子郵件運營商來說，目前的市場與其說是郵件運營的競爭，不如說是網(wǎng)站受關(guān)注程度的競爭。
　　 從用戶需求的角度來看，由于網(wǎng)絡(luò)病毒和垃圾郵件的泛濫，用戶更需要一種安全、穩(wěn)定的郵件系統(tǒng)。在這方面，傳統(tǒng)的電子郵件服務(wù)商所提供的服務(wù)并不能滿足用戶日益苛刻的需求，電子郵件運營商由此應(yīng)運而生。同時，由于專業(yè)的郵件運營具有普通郵件服務(wù)所不具備的規(guī)模效應(yīng)，因此它的出現(xiàn)也有效地降低了郵件運營的整體成本，從而讓用戶得到性價比更高的郵件服務(wù)系統(tǒng)。
　　 但是，各門戶網(wǎng)站在把注意力向郵件運營轉(zhuǎn)移的時候，有一些問題是不容忽視的。
　　 首先，雖然收費郵箱能為用戶提供更加可靠的郵件服務(wù)，但是從目前的情況來看，國內(nèi)用戶仍然習(xí)慣于使用免費郵箱。盡管國內(nèi)用戶已經(jīng)開始接受郵箱收費的方式，但是Ｇｏｏｇｌｅ和Ｙａｈｏｏ超大容量郵箱的推出卻打破了這個局面，它們不但可以免費使用，而且國外的郵件運營商在郵件系統(tǒng)在郵件的時延、過濾水平、發(fā)送失敗機率、防病毒、防垃圾郵件等諸多方面，都能與國內(nèi)的某些收費郵箱向媲美。因此，對于類似慧聰、２６３這樣專業(yè)提供郵箱服務(wù)的門戶網(wǎng)站來說，如何結(jié)合自身優(yōu)勢將收費郵件服務(wù)這塊市場做大做強已經(jīng)成為他們亟需思考的問題。
　　 其次，國內(nèi)行業(yè)用戶的接受程度也決定了企業(yè)郵箱的普及速度。由于出于多方面的原因，特別是安全和保密方面的考慮，許多行業(yè)用戶寧愿選擇自建昂貴的郵箱系統(tǒng)也不采用將郵件服務(wù)外包給專業(yè)郵件服務(wù)商的方式。行業(yè)用戶有這種考慮是完全值得理解的，但令人擔(dān)憂的是對于非技術(shù)出身的用戶，這種意識并不會隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善而逐漸消失。因此，只要這種意識不發(fā)生根本性地轉(zhuǎn)變，企業(yè)郵箱為市場將很難得到有效拓展。
　　 隨著信息化的深入發(fā)展，新的郵件服務(wù)商不斷涌現(xiàn)，電子郵件運營市場將成為下一輪爭奪的焦點。通往成功的道路布滿荊棘，市場上各個對手之間激烈競爭也難以避免。誰會成為笑到最后，笑得最好的電子郵件運營商，市場很快就會給出答案。

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