轉(zhuǎn)移客戶“視線”
　　2004年7月，某地級市商業(yè)銀行采用了金鵬KC-SMM短信貓和“金倉短信王銀企短信通解決方案”軟件搭建了企業(yè)級的短信服務(wù)體系。鑒于業(yè)務(wù)量并非很大，所以盡管整個商業(yè)銀行有近三百個辦公網(wǎng)點，在設(shè)備上該商業(yè)銀行仍然只采用一套軟硬產(chǎn)品�！敖瘗i的短信平臺產(chǎn)品目前在北方鋪開的時間并不長，所以在價格上有一定的傾斜，我們商業(yè)銀行購買的產(chǎn)品，價格比較便宜�！痹撋虡I(yè)銀行信息部某負責人說。
　　與投資額的多寡相比，應用短信平臺拓展業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)變舊有業(yè)務(wù)模式才是商業(yè)銀行的主要目的�！搬槍ξ覀兊钠髽I(yè)客戶，在和我們簽訂相關(guān)的協(xié)議之后，我們會針對其賬戶的變動情況，向客戶的手機發(fā)送賬戶變化通知，使客戶在第一時間了解情況�！痹撠撠熑苏f，在未采用“金倉短信王”前，商業(yè)銀行的企業(yè)客戶賬戶服務(wù)基本上通過單據(jù)或者電話方式進行查詢，“小型企業(yè)客戶對于電話成本考慮得往往比較多，而單據(jù)通知既在時間上有延遲，也可能會在遞送過程中出問題�！痹诤炗喓贤�之后，企業(yè)可向銀行提供接收信息的單個或多個手機號碼，“短信既可給財務(wù)發(fā)，也可以給財務(wù)主管發(fā)，甚至給企業(yè)最高領(lǐng)導發(fā)，讓企業(yè)管理者隨時掌握公司賬戶情況，避免一些可能的犯罪行為�！痹撠撠熑苏f。
　　如此一來，商業(yè)銀行就利用“小小的短信”，將客戶的視線從電話查詢、單據(jù)通知的傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到手機上。而且，在手機普及率已經(jīng)相當高的情況下，這一轉(zhuǎn)移成本相當?shù)土��?
　　這些功能的實現(xiàn)，“從技術(shù)流程上看，并不是很復雜�！比舜蠼饌}信息技術(shù)有限公司移動應用事業(yè)部總經(jīng)理楊飛告訴記者，“利用金鵬KC-SMM短信貓硬件產(chǎn)品和人大金倉的軟件產(chǎn)品，可以將運營商短信網(wǎng)關(guān)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接起來，從而建立自主的企業(yè)級短信業(yè)務(wù)平臺�！�
“遠離”互聯(lián)網(wǎng)
　　采訪過程中，記者感受最為明顯的，并不是價格，而是安全和自主性。“對于客戶而言，一次性購買設(shè)備的花費并不多，按照模塊的多少，現(xiàn)在我們?yōu)槠髽I(yè)提供的產(chǎn)品價格一般會在5000元到兩萬元人民幣不等，而其應用卻是長久的，所以產(chǎn)品價格不是問題�！睏铒w告訴記者，“特別是對于那些擁有專網(wǎng)的行業(yè)機構(gòu)，例如軍隊、保密機構(gòu)等，這些客戶第一不信任互聯(lián)網(wǎng)的接入方式，也不愿意為此支付費用，他們更多要考慮政府、商業(yè)機密安全因素�！�

　　就在億美軟通聯(lián)合北京移動為企業(yè)提供嵌入式軟件的企業(yè)級短信服務(wù)的同時，硬件設(shè)備商也不甘落后。廣州金鵬集團有限公司正在利用“短信貓”等系列產(chǎn)品在北方市場大舉拓展，而這一系列產(chǎn)品的目標，正是企業(yè)短信。與軟件實施企業(yè)短信不同的是，“短信貓”們主張企業(yè)短信“離開不安全的互聯(lián)網(wǎng)”。
轉(zhuǎn)移客戶“視線”
　　2004年7月，某地級市商業(yè)銀行采用了金鵬KC-SMM短信貓和“金倉短信王銀企短信通解決方案”軟件搭建了企業(yè)級的短信服務(wù)體系。鑒于業(yè)務(wù)量并非很大，所以盡管整個商業(yè)銀行有近三百個辦公網(wǎng)點，在設(shè)備上該商業(yè)銀行仍然只采用一套軟硬產(chǎn)品。“金鵬的短信平臺產(chǎn)品目前在北方鋪開的時間并不長，所以在價格上有一定的傾斜，我們商業(yè)銀行購買的產(chǎn)品，價格比較便宜。”該商業(yè)銀行信息部某負責人說。
　　與投資額的多寡相比，應用短信平臺拓展業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)變舊有業(yè)務(wù)模式才是商業(yè)銀行的主要目的。“針對我們的企業(yè)客戶，在和我們簽訂相關(guān)的協(xié)議之后，我們會針對其賬戶的變動情況，向客戶的手機發(fā)送賬戶變化通知，使客戶在第一時間了解情況�！痹撠撠熑苏f，在未采用“金倉短信王”前，商業(yè)銀行的企業(yè)客戶賬戶服務(wù)基本上通過單據(jù)或者電話方式進行查詢，“小型企業(yè)客戶對于電話成本考慮得往往比較多，而單據(jù)通知既在時間上有延遲，也可能會在遞送過程中出問題�！痹诤炗喓贤�之后，企業(yè)可向銀行提供接收信息的單個或多個手機號碼，“短信既可給財務(wù)發(fā)，也可以給財務(wù)主管發(fā)，甚至給企業(yè)最高領(lǐng)導發(fā)，讓企業(yè)管理者隨時掌握公司賬戶情況，避免一些可能的犯罪行為。”該負責人說。
　　如此一來，商業(yè)銀行就利用“小小的短信”，將客戶的視線從電話查詢、單據(jù)通知的傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到手機上。而且，在手機普及率已經(jīng)相當高的情況下，這一轉(zhuǎn)移成本相當?shù)土��?
　　這些功能的實現(xiàn)，“從技術(shù)流程上看，并不是很復雜�！比舜蠼饌}信息技術(shù)有限公司移動應用事業(yè)部總經(jīng)理楊飛告訴記者，“利用金鵬KC-SMM短信貓硬件產(chǎn)品和人大金倉的軟件產(chǎn)品，可以將運營商短信網(wǎng)關(guān)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接起來，從而建立自主的企業(yè)級短信業(yè)務(wù)平臺�！�
“遠離”互聯(lián)網(wǎng)
　　采訪過程中，記者感受最為明顯的，并不是價格，而是安全和自主性�！皩τ诳蛻舳�言，一次性購買設(shè)備的花費并不多，按照模塊的多少，現(xiàn)在我們?yōu)槠髽I(yè)提供的產(chǎn)品價格一般會在5000元到兩萬元人民幣不等，而其應用卻是長久的，所以產(chǎn)品價格不是問題�！睏铒w告訴記者，“特別是對于那些擁有專網(wǎng)的行業(yè)機構(gòu)，例如軍隊、保密機構(gòu)等，這些客戶第一不信任互聯(lián)網(wǎng)的接入方式，也不愿意為此支付費用，他們更多要考慮政府、商業(yè)機密安全因素�！�

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