常州移動從“激發(fā)用戶好奇心,培養(yǎng)用戶消費習慣”入手,采取“5+1”方式向客戶推介“彩鈴”業(yè)務。一是利用自然傳播效應。在員工中使用統(tǒng)一編制的“彩鈴”,開展義務宣傳,以達到自然傳播的效應。二是“饑餓”營銷。以“名額有限,欲訂從速”為宣傳切入點,借助報紙、電臺、電視臺等媒體的宣傳,吸引“活躍客戶”的眼球。三是主動營銷。營業(yè)員主動向客戶推薦“彩鈴”業(yè)務。四是向集團客戶統(tǒng)一推廣。五是讓“不敏感用戶”體驗彩鈴。在此基礎上,開通10個“彩鈴”體驗號碼,24小時隨機播放100多首精彩鈴音,讓客戶切身體驗“彩鈴”帶來的美妙享受,進而激發(fā)客戶的使用熱情。
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