與此同時(shí)，國內(nèi)最大的即時(shí)通訊廠商騰訊卻還在努力地推廣著其企業(yè)即時(shí)通訊產(chǎn)品——RTX。不知道馬化騰有沒有想過RTX將來的命運(yùn)又將是如何呢？
雅虎AOL：放棄有理
雅虎首席信息官Lars Rabbe在接受非正式訪問時(shí)透露，企業(yè)版IM已被擱置，因?yàn)檠呕⑹且患乙韵M(fèi)者為導(dǎo)向的公司，組織結(jié)構(gòu)不適合支持對企業(yè)銷售軟件的任務(wù)和責(zé)任。而AOL方面給出的解釋是，該公司認(rèn)為所謂的企業(yè)即時(shí)通訊市場更適合老牌的企業(yè)軟件廠商。
其實(shí)，對于AOL、雅虎、MSN這三大即時(shí)通訊巨頭而言，向企業(yè)銷售即時(shí)通訊曾被認(rèn)為是一個(gè)“金點(diǎn)子”。它們都提供面向消費(fèi)者的免費(fèi)即時(shí)通訊服務(wù)，最初時(shí)即時(shí)通訊服務(wù)只能讓用戶實(shí)時(shí)交換文本消息，后來逐步發(fā)展到能夠讓用戶玩游戲、打電話、舉行視頻會(huì)議。即時(shí)通訊也隨即進(jìn)入到了企業(yè)中。Radicati的調(diào)查顯示，北美地區(qū)有85%的企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)中使用某種形式的即時(shí)通訊服務(wù)，主要是員工為保持與親朋好友和工作伙伴的聯(lián)系而紛紛使用了雅虎、MSN和AOL的即時(shí)通訊服務(wù)。
Radicati稱，全球即時(shí)通訊軟件市場將由2003年底時(shí)的680萬美元大幅增長至2007年的2570萬美元。但是這樣的數(shù)據(jù)中只有一部分是企業(yè)即時(shí)通訊所帶來的，相對于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言更是微乎其微。按照雅虎和AOL每年數(shù)十億美元的營收來計(jì)算，企業(yè)即時(shí)通訊幾乎只占據(jù)了千分之一。為了這樣一個(gè)工具而導(dǎo)致自身形象的偏差實(shí)在不劃算。
騰訊RTX仍在堅(jiān)持
“我們只做自己擅長的部分”，騰訊企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理湛煒標(biāo)說，“RTX的目標(biāo)，就是要做軟件和通訊的橋梁”。
在湛煒標(biāo)的眼里，RTX是一個(gè)將Email、IP電話、視頻對話以及短信等各種溝通方式無縫整合的平臺。而與電信運(yùn)營商的合作，既是騰訊的優(yōu)勢所在，也是未來盈利的著眼點(diǎn)：形成強(qiáng)大的虛擬電信運(yùn)營商，獲得信息增值服務(wù)所帶來的收益。“1000多萬短信用戶，成就了QQ的今天，我相信一個(gè)潛在的更大的市場，同樣存在于企業(yè)用戶中”，湛說。
RTX將大部分的ERP、OA等IT系統(tǒng)廠商視作合作伙伴而不是對手。迄今為止，騰訊已經(jīng)和包括IBM、用友、金山等一批IT系統(tǒng)提供商結(jié)成了ISV聯(lián)盟關(guān)系。在6月中旬，騰訊在北京、上海、成都和廣州連續(xù)召開騰訊通ISV(獨(dú)立軟件開發(fā)商)研討會(huì)，再次表明其對于以“嵌入”方式進(jìn)入企業(yè)的重視。
但是，路透社消息集團(tuán)的執(zhí)行副總裁戴維說，市場已經(jīng)表明，互聯(lián)網(wǎng)公司在消費(fèi)者市場的成功不會(huì)自然地延伸到企業(yè)市場上，必須以與消費(fèi)者市場完全不同方式考慮企業(yè)市場。并且，從騰訊上市的招股說明書里卻并沒有發(fā)現(xiàn)騰訊對RTX的重視，在圈得的十幾億港幣中，RTX和發(fā)展即時(shí)通訊技術(shù)、視頻及音頻功能一共才分得了6300萬港元。這么小的一個(gè)比例不由得讓人懷疑騰訊對RTX到底抱有多大的希望。
在歐美市場，IBM、Sun等老牌企業(yè)市場上的廠商已經(jīng)開始通過它們既有的銷售渠道銷售即時(shí)通訊產(chǎn)品。
雖然這些廠商在企業(yè)即時(shí)通訊方面都暫時(shí)沒有對中國市場下手，但是隨著這一市場的發(fā)展，狼來了是遲早的事。憑借IBM和微軟一流的品牌、技術(shù)和豐富的企業(yè)推廣經(jīng)驗(yàn)，騰訊要想獨(dú)霸市場肯定是不可能的。
新浪科技(tech.sina.com.cn)—南方日報(bào)
