從去年８月份開始，信息產(chǎn)業(yè)部組織了電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金招標(biāo)項(xiàng)目，正式列入了城市應(yīng)急和社會(huì)綜合服務(wù)系統(tǒng)。在１個(gè)月內(nèi)就有３０多個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)標(biāo)，并有２０多個(gè)城市申請(qǐng)進(jìn)行試點(diǎn)，擬開展應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)建設(shè)，這充分表明建設(shè)城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)社會(huì)綜合服務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)深得人心。它平時(shí)可以服務(wù)于百姓日常生活的救助，戰(zhàn)時(shí)則可進(jìn)行及時(shí)高效的緊急救助，已經(jīng)成為我國(guó)城市現(xiàn)代化管理與信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

信息產(chǎn)業(yè)部信息產(chǎn)品管理司司長(zhǎng)張琪建議，城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)初期建設(shè)資金由中央和地方政府承擔(dān)。多渠道解決城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的經(jīng)費(fèi)問題，可以接受民間的捐贈(zèng)，或者是通過立法向企業(yè)和個(gè)人收取一定維護(hù)費(fèi)用，還可以通過發(fā)行債券的方式。要統(tǒng)籌建設(shè)大中城市社會(huì)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃并且組織城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)和服務(wù)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃、政策措施及標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)城市發(fā)展的不平衡性，進(jìn)行合理布局。要充分合理配置資源減少重復(fù)建設(shè)，爭(zhēng)取用３到５年的時(shí)間在全國(guó)主要大中城市，建成城市應(yīng)急和社會(huì)綜合服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市互聯(lián)互通和資源共享，盡可能擴(kuò)展系統(tǒng)覆蓋范圍。

張琪還建議，建立完善的城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)行和管理機(jī)制，要明確規(guī)定城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的法律地位、工作職責(zé)、指揮權(quán)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和瀆職等責(zé)任，給予群眾投訴的權(quán)力。盡可能擴(kuò)大服務(wù)的種類，妥善解決市民報(bào)警當(dāng)中遇到的語(yǔ)言、行為、障礙等問題。要統(tǒng)一城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)特別服務(wù)號(hào)碼，目前我國(guó)報(bào)警號(hào)碼不統(tǒng)一，市民救助不方便，設(shè)備和資源難以共享，為加快推進(jìn)城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的建設(shè)，建議借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，盡快批準(zhǔn)統(tǒng)一的客服號(hào)碼。

1086期 中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)