當(dāng)前，對(duì)于接入寬帶的用戶來(lái)說(shuō)，希望得到的并不僅僅是快速的上網(wǎng)速率，還有區(qū)別于窄帶的寬帶應(yīng)用內(nèi)容，任何一方不可或缺。這也是寬帶產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展所必須的條件。但網(wǎng)民是如何看待目前寬帶應(yīng)用內(nèi)容的呢？為此，本期“指南針調(diào)查”對(duì)此向網(wǎng)民征求意見(jiàn)。調(diào)查結(jié)果顯示，目前的寬帶應(yīng)用內(nèi)容較為貧乏，必須加以改善。
　　1、目前，你采用的寬帶接入方式主要是哪一種？
　　ADSL 71.01%
　　LAN 23.67%
　　WLAN 1.18%
　　其他 4.14%
　　點(diǎn)評(píng)：在眾多接入方式你爭(zhēng)我?jiàn)Z的市場(chǎng)上，ADSL以超過(guò)七成的網(wǎng)民認(rèn)可程度獨(dú)占鰲頭，成為網(wǎng)民中普及率最高的接入方式。
　　2、您之所以接入寬帶的原因是什么？
　　速度快，可以提高工作生活效率54.17%
　　寬帶網(wǎng)絡(luò)各種精彩的應(yīng)用　 34.52%
　　其他 　　　　　　　　　　　　11.31%
　　點(diǎn)評(píng)：超過(guò)一半的網(wǎng)民認(rèn)為，寬帶最大的優(yōu)勢(shì)在于速度。一方面體現(xiàn)出網(wǎng)民對(duì)寬帶速度的認(rèn)可；另一方面凸顯出寬帶內(nèi)容的不足。
　　3、一般情況下，您上寬帶主要是消費(fèi)哪些業(yè)務(wù)內(nèi)容？
　　瀏覽新聞 29.59%
　　下載資料 24.85%
　　休閑游戲 15.98%
　　VOD點(diǎn)播 7.10%
　　音樂(lè)下載 6.51%
　　在線炒股 2.96%
　　遠(yuǎn)程教育 3.55%
　　網(wǎng)上購(gòu)物 1.18%
　　遠(yuǎn)程辦公 2.96%
　　遠(yuǎn)程醫(yī)療 0.59%
　　其他 4.73%
　　點(diǎn)評(píng)：把瀏覽新聞和下載資料兩項(xiàng)相加，網(wǎng)民的選擇率超過(guò)了一半。這說(shuō)明瀏覽新聞和下載資料依然是網(wǎng)民上寬帶的主要消費(fèi)內(nèi)容。這也從側(cè)面反映出，寬帶上所能夠承載的獨(dú)特內(nèi)容并不被網(wǎng)民所認(rèn)可，還需加強(qiáng)。
　　4、網(wǎng)絡(luò)游戲之所以吸引您的是什么？
　　可以和不認(rèn)識(shí)的人攜手作戰(zhàn) 13.04%
　　可以認(rèn)識(shí)許多朋友 　　　　32.92%
　　游戲本身好玩 　　29.19%
　　其他 24.84%
　　點(diǎn)評(píng)：當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)游戲火爆異常，而網(wǎng)絡(luò)游戲之所以吸引網(wǎng)民，有多個(gè)方面的因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，能夠認(rèn)識(shí)共同愛(ài)好的網(wǎng)友和游戲本身的精彩程度是最重要的因素。
　　5、您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物目前還有哪些方面的不足？
　　物品不夠齊全 　　　11.04%
　　物品質(zhì)量與網(wǎng)站上承諾的不一 46.6%
　　購(gòu)物的程序比較繁瑣 19.63%
　　物品較為昂貴 9.82%
　　其他 12.88%
　　點(diǎn)評(píng)：對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物，將近一半的網(wǎng)民擔(dān)心，網(wǎng)站購(gòu)買的物品在質(zhì)量上可能存在問(wèn)題。網(wǎng)上購(gòu)物想要進(jìn)一步發(fā)展，必須解決好物品質(zhì)量問(wèn)題。另外，程序較為繁瑣，以及物品較為昂貴，也是不可忽視的因素。
　　6、在VOD點(diǎn)播過(guò)程中，遭遇過(guò)哪些情況？
　　無(wú)法打開(kāi) 　16.46%
　　視頻不暢通 50.61%
　　視頻內(nèi)容比較缺乏 24.39%
　　其他 　　　　　　8.54%
　　點(diǎn)評(píng)：在寬帶區(qū)別于窄帶的各項(xiàng)應(yīng)用中，VOD點(diǎn)播是很受網(wǎng)民青睞的一種，但VOD點(diǎn)播也存在諸多的不足之處。調(diào)查顯示，網(wǎng)民認(rèn)為VOD點(diǎn)播最大的不足之處在于視頻不流暢，時(shí)斷時(shí)續(xù)。另外，視頻內(nèi)容較為缺乏也是VOD點(diǎn)播的缺陷之一。
　　7、目前寬帶上已經(jīng)有的內(nèi)容是否還需再補(bǔ)充？
　　已經(jīng)很多了，無(wú)須補(bǔ)充 4.85%
　　太少了，需要補(bǔ)充 63.6%
　　差不多，無(wú)所謂 　　27.27%
　　其他 4.24%
　　點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)民消費(fèi)寬帶，無(wú)非沖著兩個(gè)目標(biāo)，一是速度，二是內(nèi)容。而在這兩個(gè)因素中，內(nèi)容的缺乏則是非常嚴(yán)重的，超過(guò)六成的網(wǎng)民認(rèn)為，寬帶網(wǎng)絡(luò)上區(qū)別于窄帶的應(yīng)用內(nèi)容極為缺乏，必須補(bǔ)充。
　　8、您對(duì)當(dāng)前各種收費(fèi)的寬帶應(yīng)用有何意見(jiàn)？
　　價(jià)格偏高 　　50.91%
　　包月的定價(jià)方式太死板 24.24%
　　收費(fèi)渠道太單一 　　　7.88%
　　收費(fèi)不夠透明化 12.12%
　　其他 4.85%
　　點(diǎn)評(píng)：在寬帶應(yīng)用內(nèi)容的收費(fèi)上，價(jià)格偏高最難以讓網(wǎng)民們接受。而包月的定價(jià)方式也難以讓網(wǎng)民信服。另外，收費(fèi)不夠透明也是讓網(wǎng)民不滿的地方。
　　9、在寬帶網(wǎng)絡(luò)上，最需要改善的服務(wù)內(nèi)容是什么？
　　　VOD點(diǎn)播 　　16.97%
　　網(wǎng)絡(luò)游戲 　12.12%
　　高速下載業(yè)務(wù) 37.58%
　　網(wǎng)上購(gòu)物 9.09%
　　在線視聽(tīng) 24.24%
　　點(diǎn)評(píng)：在寬帶網(wǎng)絡(luò)上的諸多內(nèi)容中，網(wǎng)民們認(rèn)為最需改善的是高速下載業(yè)務(wù)。這說(shuō)明網(wǎng)民們對(duì)寬帶速度有更高的要求。在線視聽(tīng)和VOD點(diǎn)播緊隨其后，說(shuō)明在線視頻、音頻都應(yīng)該有很大的改善余地。
　　10、您對(duì)未來(lái)的寬帶內(nèi)容開(kāi)發(fā)有何建議？
　　應(yīng)該多一些免費(fèi)的應(yīng)用項(xiàng)目 　58.43%
　　多開(kāi)發(fā)一些適應(yīng)無(wú)線上網(wǎng)的內(nèi)容8.43%
　　內(nèi)容開(kāi)發(fā)不應(yīng)只圍繞娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)多一些能提高工作效率、生活效率的內(nèi)容30.72%
　　其他 　2.41%
　　點(diǎn)評(píng)：大部分網(wǎng)民認(rèn)為，應(yīng)該多開(kāi)發(fā)一些免費(fèi)的應(yīng)用項(xiàng)目，表明網(wǎng)民們對(duì)于寬帶網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)收費(fèi)內(nèi)容還不能適應(yīng)。另外，對(duì)于實(shí)用程度較高的內(nèi)容，應(yīng)該加強(qiáng)。
　　當(dāng)前，寬帶產(chǎn)業(yè)正在飛速發(fā)展，寬帶用戶群也在不斷膨脹。而對(duì)于寬帶內(nèi)容來(lái)說(shuō)，也必須加以豐富，以適應(yīng)寬帶用戶的需求。從本次的調(diào)查來(lái)看，寬帶內(nèi)容還相對(duì)貧乏。寬帶產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，必須是寬帶接入和寬帶內(nèi)容齊頭并進(jìn)。

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