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解密聯(lián)通時科“U族部落” 韓流帶來通信時尚風(fēng)

2004-04-16 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



優(yōu)勢在于經(jīng)驗與不斷創(chuàng)新
  SK電訊在無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上有著豐富的經(jīng)驗,然而聯(lián)通時科認為其最大優(yōu)勢卻在于不斷創(chuàng)新的能力。
  眾人看好聯(lián)通時科是因為它非凡的身份,它是中國聯(lián)通的嫡系,也是中國聯(lián)通和SK電訊這兩大CDMA運營商的混血兒。中國聯(lián)通擁有世界第二大CDMA用戶群,其CDMA1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有著巨大潛力且發(fā)展迅猛,月增長幾十萬的“互動視界”用戶數(shù)目前已經(jīng)突破300萬;SK電訊是韓國第一大CDMA運營商,而且是全球第一個提供高速無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的移動運營商,擁有世界領(lǐng)先的無線互聯(lián)網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)開發(fā)技術(shù)和經(jīng)營能力。作為兩強的結(jié)晶,聯(lián)通時科公司可以充分利用中國聯(lián)通CDMA1X強大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢,并充分利用SK電訊在韓國經(jīng)營CDMA無線互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和經(jīng)驗,加速中國聯(lián)通CDMA1X用戶發(fā)展和增值業(yè)務(wù)應(yīng)用的市場進程。
  開展什么樣的CDMA無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以及如何開展,SK電訊是過來人,有著豐富的技術(shù)和市場經(jīng)驗。據(jù)了解,早在2000年7月份,SK電訊的無線互聯(lián)網(wǎng)的非短信收入就已經(jīng)超過了短信收入。2003年,SK電訊的無線互聯(lián)業(yè)務(wù)銷售額達到11.2億美元,比上年同期增長81%,無線互聯(lián)業(yè)務(wù)銷售增加額(5億美元)占2003年全年銷售增加額(7.54億美元)的66%。在目前韓國政府實行號碼可攜帶以及不對稱管制的不利市場情況下,SK電訊依靠無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速增長,進一步拉大了與競爭對手的差距,繼續(xù)保持3G用戶數(shù)量全球榜首的位置。
  然而,畢竟中韓兩國的國情不同,經(jīng)濟有差異,消費能力、市場狀況不同。聯(lián)通時科怎樣把在韓國優(yōu)秀的經(jīng)驗移植到中國,怎樣把其優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來,是當前所面臨的最現(xiàn)實的問題。SK電訊(中國)公司的總裁劉允表示,SK電訊確實擁有先進的經(jīng)驗,但具體到內(nèi)容,并不是把韓國的那些成熟產(chǎn)品直接復(fù)制過來就行,因為服務(wù)要受到當?shù)匚幕、法律等限制,中國還有區(qū)域上的巨大差別、文化的差別、年齡的差距等,目前很多開發(fā)還是要基于中國用戶對無線多媒體服務(wù)的需要。據(jù)聯(lián)通時科方面介紹,怎樣把韓國優(yōu)秀的內(nèi)容移植到中國,聯(lián)通時科一直非常關(guān)注這個問題。為了把韓國的內(nèi)容移植到中國,目前,聯(lián)通時科已經(jīng)與提供增值業(yè)務(wù)的中國本地企業(yè)加強了戰(zhàn)略合作,并且以聯(lián)通時科周期性的用戶為對象,進行了深入的市場調(diào)查以充分掌握用戶的需要。將來還打算長期利用用戶評價團幫助公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。
  作為中國聯(lián)通的嫡系,與其他的SP/CP相比,聯(lián)通時科是否有著一定的特權(quán)?中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、聯(lián)通時科副總翟一兵表示,聯(lián)通時科和其他CP/SP是平等的,在接入網(wǎng)上沒有特殊的政策,聯(lián)通增值業(yè)務(wù)公平、公正、公開的原則不會改變。翟一兵認為,在內(nèi)容規(guī)劃、基于內(nèi)容的客戶細分方面SK電訊有著成功的經(jīng)驗,聯(lián)通時科將逐步把這些拿來,提供差異化的服務(wù)。聯(lián)通時科如今面臨的競爭對手有大的門戶,也有創(chuàng)新能力很強的中小ICP、ISP,和競爭對手相比,SK表示聯(lián)通時科的最大長處在于創(chuàng)新,它的每一步都在策劃創(chuàng)新,讓用戶體驗到新的東西,創(chuàng)新意識和能力是真正帶到合資公司里面來的、一個非常關(guān)鍵的核心內(nèi)容。業(yè)界人士認為,由于聯(lián)通時科的進入,整個增值業(yè)務(wù)將來的局面都有可能發(fā)生變化,可以把整體的競爭層面再提高一個水平。
帶來新鮮的業(yè)務(wù)和先進的理念
  業(yè)務(wù)的宣傳是把時尚的品牌個性滲透到年輕人的生活當中,服務(wù)的理念是開創(chuàng)無處不在的世界。
  目前,聯(lián)通時科公司“U族部落”以WAP為基礎(chǔ)推出了鈴聲、圖片、游戲、聊天、占卜等幾大類業(yè)務(wù),今后還將提供JAVA、BREW、WAP2.0、VOD、MOD等多媒體和移動商務(wù)、移動廣告等多樣化的內(nèi)容。U族部落針對的是那些追求時尚的年輕用戶群,與在韓國深受歡迎的“TTL”品牌相似,SK表示將把其在韓國的會員俱樂部的經(jīng)驗逐步引入中國,目標是在中國的增值服務(wù)市場上樹立一根標桿,起到示范作用,成為優(yōu)異的增值服務(wù)運營商。
  聯(lián)通時科還希望逐漸把一些先進的服務(wù)理念帶入中國。SK電訊有一個理念是“開創(chuàng)無所不在的世界”,即人與人、人與事物、事物與事物,利用配置電腦網(wǎng)絡(luò)功能設(shè)備,通過多種服務(wù),互相交流數(shù)碼信息,超越時空,無論何時何地,都能進入讓夢想成真的數(shù)碼理想世界。SK電訊致力于成為“無處不在的服務(wù)提供商”,這從根本上改變了電信運營商那種傳統(tǒng)的科技公司的概念。SK電訊解釋,由于通過業(yè)務(wù)的提供認識到了無線業(yè)務(wù)的局限性,由此想到,要努力保證用戶在任何時候、任何地點、用任何終端都能享受到同樣的業(yè)務(wù)。因此不斷推進無線互聯(lián)網(wǎng)和有線網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián),努力進行終端上的乃至PDA、智能電話、電視等的研究開發(fā)。同時,為了提供普遍的業(yè)務(wù),要克服業(yè)務(wù)領(lǐng)域的局限,努力推進通信和廣播、通信和金融的整合業(yè)務(wù)。據(jù)此,SK電訊3月發(fā)射了廣播衛(wèi)星,并打算從今年7月開始提供手機的廣播視聽業(yè)務(wù)。SK電訊表示,將來要把這些韓國的經(jīng)驗和技術(shù)傳給聯(lián)通時科,聯(lián)通時科與中國聯(lián)通打算根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和用戶的需要共同提供這些業(yè)務(wù)。
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  TTL是韓國SK電訊以年輕用戶為對象進行市場細分化的典型成功例子。是SK電訊于1999年全面實施多品牌市場細分戰(zhàn)略后,推出的一個專門針對19~24歲年輕人的移動通信品牌。
  TTL的品牌口號是“Madein20”,其訴求點就在于20歲。20歲人會怎樣?自由、奔放、時尚、叛逆?這些都不重要。TTL只是在不斷提醒目標群體,TTL是一個為他們而設(shè)立、由他們來主宰并屬于他們的世界。20歲人就是TTL所有規(guī)則的制定者。
  這一品牌最大的特點是,以TTL會員店的形式,針對年輕人提供免費服務(wù)。在SK電訊設(shè)立的TTL店里,用戶持會員卡就可以在店內(nèi)免費上網(wǎng),看流行雜志、DVD、CD等,每年還可以看12次免費電影。這種店目前在韓國有14家,不為賣手機號碼,而是向18到24歲的年輕人文化靠攏。會員在許多地方如酒店、餐廳、機場都能享受專門的優(yōu)惠,享受特別的電信服務(wù)。在韓國,如果哪個年輕人沒有加入俱樂部,反而會顯得很落伍,TTL俱樂部服務(wù)已成為由SK電訊創(chuàng)造并引導(dǎo)的時尚。
  在價格上,TTL保證年輕人想使用、用得起。因此,一方面通過手機補貼降低了價格,另一方面為各類業(yè)務(wù)制定了較低的費率系統(tǒng)和折扣計劃。而在競爭者定位上,在20歲年輕人這個細分市場創(chuàng)造出獨特的贏利模式,就能確立市場領(lǐng)先者的地位,可以獨享新進入市場的機會。即使競爭者以后跟進市場推出相似品牌,TTL也可有效創(chuàng)造出與競爭者差異、強化自身品牌的個性,保持市場領(lǐng)先地位。
  說到底,TTL的最大經(jīng)驗就是:把時尚的品牌個性滲透到年輕人的生活當中,細分客戶,把握年輕人的實際需求,不斷吸引新用戶。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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