山西省通信公司是全國(guó)同類企業(yè)中較早實(shí)行省級(jí)集中計(jì)費(fèi)的企業(yè)之一。山西省級(jí)集中計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的創(chuàng)新之處在于實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)集中、兩個(gè)跨越”。其中，“兩個(gè)集中”是指實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)省級(jí)集中與建設(shè)全省集中計(jì)費(fèi)系統(tǒng)；“兩個(gè)跨越”是指管理模式與建設(shè)模式上的跨越：管理模式上的跨越是指完成了管理體制四級(jí)到一級(jí)的跨越；建設(shè)模式上的跨越是指系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)由縣以下到省一步到位，跨越了地市級(jí)平臺(tái)的建設(shè)。
　　目前，全省集中計(jì)費(fèi)系統(tǒng)達(dá)到了“支持1000萬(wàn)以上實(shí)裝用戶、每個(gè)月處理10億以上話單”的高容量高效率的處理能力。系統(tǒng)月處理話單5億7千萬(wàn)張以上，處理630多萬(wàn)電話用戶、116萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)與賬務(wù)數(shù)據(jù)，支撐全省1000多臺(tái)收費(fèi)終端及8大銀行的收費(fèi)查詢業(yè)務(wù)，開(kāi)通了小靈通實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)模式。系統(tǒng)以其實(shí)時(shí)的處理內(nèi)核、靈活的參數(shù)配置、嚴(yán)格的權(quán)限管理、豐富的優(yōu)惠方式、多樣的銷賬手段、完善的審核校驗(yàn)、全面的系統(tǒng)監(jiān)控、統(tǒng)一的外圍接口，給用戶提供了及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、全省統(tǒng)一、賬目清晰的客戶化賬單服務(wù)。
　　省級(jí)集中計(jì)費(fèi)的成功實(shí)施促進(jìn)了山西通信管理、服務(wù)水平的提高。全省集中計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的建設(shè)，與分別建設(shè)地市級(jí)集中計(jì)費(fèi)系統(tǒng)相比節(jié)約了建設(shè)資金約6700萬(wàn)元。每年減少維護(hù)成本約600萬(wàn)元；節(jié)約人力資源成本約290萬(wàn)元；節(jié)約交換機(jī)改版升級(jí)工程費(fèi)用約990萬(wàn)元。系統(tǒng)實(shí)施至今，山西通信資費(fèi)類投訴大幅下降，由于計(jì)費(fèi)原因造成的投訴連續(xù)2年保持為零。在全國(guó)通信行業(yè)的滿意度調(diào)查中，山西通信連續(xù)兩年在集團(tuán)公司位居前三名。

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