。。60、168、88114、96958、118……這些電話號(hào)碼是上海電信面向社會(huì)推出的信息查詢類(lèi)業(yè)務(wù)號(hào)碼，開(kāi)通至今，已成為用戶日常生活的好幫手，但是號(hào)碼一多就不方便用戶的記憶。從現(xiàn)在起，上海電信推出了一個(gè)全新的號(hào)碼品牌—— 118318，又叫“信息時(shí)空”業(yè)務(wù)，將上述號(hào)碼進(jìn)行統(tǒng)一整合。
。。目前信息服務(wù)市場(chǎng)雖已有諸如互聯(lián)網(wǎng)、短信息、傳真、 WAP等多種服務(wù)渠道，但是將它們集于一體的綜合信息服務(wù)平臺(tái)仍屬鳳毛麟角；信息服務(wù)提供商雖然眾多，但貼近大眾需求，以實(shí)用信息服務(wù)為主的信息服務(wù)提供商仍為數(shù)不多；各種信息供應(yīng)商規(guī)模一般較小，管理水平和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，接入號(hào)碼眾多沒(méi)有形成統(tǒng)一品牌。同時(shí)，從經(jīng)濟(jì)的角度看，以去年中國(guó)的電信業(yè)務(wù)收入3600多億元計(jì)算，增值電信業(yè)務(wù)所占的比例不到10%。而在全球電信市場(chǎng)，增值電信業(yè)務(wù)收入應(yīng)是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)收入的20%- 30%，因此傳統(tǒng)的聲訊業(yè)務(wù)正在向融合增值業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型，各大運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)都在大力主推增值業(yè)務(wù)。另外，上海作為一個(gè)國(guó)際化大都市，城市的形象和品牌建設(shè)重要性日益突出，急需統(tǒng)一信息服務(wù)品牌，創(chuàng)立能夠代表上海新形象的信息服務(wù)平臺(tái)。
。。“信息時(shí)空”業(yè)務(wù)是在上海電信全新打造的一個(gè)綜合信息業(yè)務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的，它以“人工語(yǔ)音服務(wù)”為特色，進(jìn)行多渠道生活類(lèi)信息發(fā)布、采集、流通�！靶畔r(shí)空”不僅擁有大容量接入能力和較高的穩(wěn)定性，而且還可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求靈活制定業(yè)務(wù)操作流程。該業(yè)務(wù)具有如下特點(diǎn)：信息內(nèi)容具有權(quán)威性和廣泛性；提供24小時(shí)即時(shí)專業(yè)服務(wù)；信息渠道及服務(wù)手段具有多樣性；服務(wù)平臺(tái)規(guī)模大、功能齊；系統(tǒng)平臺(tái)具有高效性、可靠性和靈活性；具有交流的互動(dòng)性�！靶畔r(shí)空”業(yè)務(wù)服務(wù)手段非常豐富：擁有自動(dòng)語(yǔ)音信息業(yè)務(wù)、人工語(yǔ)音信息業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音信息業(yè)務(wù)、公眾號(hào)碼信息查詢擴(kuò)展業(yè)務(wù)、商業(yè)客戶號(hào)碼信息增值業(yè)務(wù)、商業(yè)呼叫業(yè)務(wù)、外包業(yè)務(wù)等。
。。“信息時(shí)空”現(xiàn)已開(kāi)通了有關(guān)房產(chǎn)、交通、餐飲、美容、教育、留學(xué)等方面的信息咨詢服務(wù)。房產(chǎn)欄目包括二手房、租房、設(shè)計(jì)、裝修、最新樓盤(pán)、建材行情、時(shí)尚家具、置業(yè)等；交通欄目提供查詢上海市內(nèi)的交通換乘線路等；餐飲欄目提供中國(guó)各大菜系的特色餐飲店，如川菜、粵菜、魯菜、潮州菜、杭幫菜、京菜、潮州菜、淮揚(yáng)菜、東北菜等信息，還有上海各休閑餐廳、咖啡廳等休閑娛樂(lè)場(chǎng)。美容欄目包括美發(fā)、美容、整形等機(jī)構(gòu)的介紹；教育欄目包括各類(lèi)語(yǔ)言培訓(xùn)、各種職業(yè)培訓(xùn)、IT培訓(xùn)、各類(lèi)考試查詢等；留學(xué)欄目有中介介紹、國(guó)外名校介紹等。
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