雷西平告訴記者,陜西移動(dòng)通信責(zé)任有限公司為陜西郵政實(shí)施的信息化解決方案,使郵政系統(tǒng)的辦公效率大大提高。在剛才短暫的辦公過程中,他就使用了短信平臺(tái)及無線上網(wǎng)兩項(xiàng)功能。與陜西移動(dòng)的合作,使陜西郵政的經(jīng)營(yíng)模式、辦公方式發(fā)生了極大變化。現(xiàn)在,不論身處何處,通過短信提示,不會(huì)擔(dān)心錯(cuò)漏掉任何重要信息,也隨時(shí)可以通過GPRS無線上網(wǎng)功能隨時(shí)隨地辦公。今年他到武漢出差,許多文件就是通過無線上網(wǎng)辦理的。以前,局里召開會(huì)議需要正式發(fā)通知,現(xiàn)在,通知會(huì)議基本上是通過短信。
在全國(guó)各行各業(yè)信息化建設(shè)的推廣大潮中,陜西郵政信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng),陜西移動(dòng)為陜西郵政定做的整體解決方案,根據(jù)陜西郵政的實(shí)際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求,以涵蓋數(shù)據(jù)通信、信息服務(wù)、增值業(yè)務(wù)的全數(shù)據(jù)觀念為基礎(chǔ),利用移動(dòng)公司的移動(dòng)通信網(wǎng)、移動(dòng)智能網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),為陜西郵政分階段提供企業(yè)短信、企業(yè)VOIP、無線DDN等業(yè)務(wù),提供廉價(jià)、高效、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)綜合解決方案,以廉價(jià)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使陜西郵政在內(nèi)部管理和外部競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力方面迅速跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。
陜西移動(dòng)將陜西郵政的固話專網(wǎng)和移動(dòng)虛擬網(wǎng)組成一個(gè)綜合的VPMN網(wǎng)絡(luò),通過企業(yè)短信系統(tǒng),幫助陜西郵政實(shí)現(xiàn)了會(huì)議通知、郵件收發(fā)提醒、公告發(fā)布等管理功能,并實(shí)現(xiàn)了對(duì)郵政客戶資料的采集、接收客戶的意見和投訴、進(jìn)行互動(dòng)式的調(diào)查、發(fā)布產(chǎn)品信息和服務(wù)資料、下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)等功能,為企業(yè)節(jié)儉大量的通信費(fèi)用,大幅度地提高了工作效率。
陜西郵政積極把短信服務(wù)引入傳統(tǒng)業(yè)務(wù),提高工作效率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。郵政儲(chǔ)蓄已成為陜西郵政最重要的業(yè)務(wù)之一,也是競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的業(yè)務(wù),為了提高儲(chǔ)蓄客戶滿意度,各商業(yè)銀行紛紛推出了工資到賬短信提醒、實(shí)時(shí)賬戶變動(dòng)通知等服務(wù)。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),陜西郵政通過陜西移動(dòng)的短信平臺(tái),推出了匯款達(dá)到提示等服務(wù),展開與各商業(yè)銀行的有力競(jìng)爭(zhēng)。依托短信平臺(tái),陜西省郵政局還與交警部門合作開發(fā)了交通信息網(wǎng),使駕駛員通過移動(dòng)手機(jī)短信的身份確認(rèn),隨時(shí)可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解自己違章的情況。通過短信息系統(tǒng),陜西郵政還可以實(shí)現(xiàn)客戶資料的采集、接收客戶的意見和投訴、信息的個(gè)性化發(fā)送、記錄客戶對(duì)不同信息的反饋、進(jìn)行互動(dòng)式的調(diào)查、發(fā)布產(chǎn)品信息和服務(wù)資料、資料匯總、下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)等功能。同時(shí),可以為企業(yè)節(jié)儉大量的通信費(fèi)用,節(jié)省大量的人工,大幅度地提高勞動(dòng)工作效率和快捷地發(fā)送信息。
陜西郵政的網(wǎng)點(diǎn)遍布全省,有的網(wǎng)點(diǎn)地理位置非常偏僻,只有移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋,因此,與陜西移動(dòng)的合作前景非常廣闊。據(jù)悉,郵政系統(tǒng)為了迅速提高其信息化程度,新增了很多具有移動(dòng)特色的終端設(shè)備,用以配合其業(yè)務(wù)的發(fā)展。借助陜西移動(dòng)先進(jìn)的GPRS網(wǎng)絡(luò),陜西郵政大力推廣無線POS應(yīng)用,通過短消息、GPRS等方式實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交易,具有比有線POS和轉(zhuǎn)賬設(shè)備明顯的的性能優(yōu)勢(shì)。無線移動(dòng)POS可攜帶外出開展業(yè)務(wù),在任何手機(jī)可以使用的地方均可方便地進(jìn)行收款或消費(fèi),避免了攜帶大量現(xiàn)金帶來的一系列問題,無線轉(zhuǎn)賬設(shè)備還可方便地在很多不方便施工的場(chǎng)所進(jìn)行安裝,補(bǔ)充了目前有線設(shè)備的不足,可以更方便地為客戶提供服務(wù),擴(kuò)大各個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍。無線POS系統(tǒng)除了能適合所有有線POS的應(yīng)用場(chǎng)合外,還能廣泛應(yīng)用于旅游景點(diǎn)、輪船、火車、出租車、加油站、交警罰款、送貨服務(wù)、煙草配送、上門收繳水電物業(yè)管理費(fèi)以及餐廳和娛樂場(chǎng)所的所有移動(dòng)收費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)合,為綠卡的行業(yè)應(yīng)用提供了廣闊的前景,這必將大大促進(jìn)綠卡業(yè)務(wù)的發(fā)展,給消費(fèi)者更廣闊的用卡環(huán)境,給綠卡業(yè)務(wù)帶來更多的發(fā)展空間。
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