這項(xiàng)名為“話費(fèi)誤差，雙倍返還”措施將首先在廣東、浙江、湖南、江西、吉林等15個(gè)省市推出，據(jù)移動(dòng)內(nèi)部人士透露，在今年12月底以前，全國(guó)范圍內(nèi)均將分階段開(kāi)通這一服務(wù)。
　　“話費(fèi)誤差，雙倍返還”是指針對(duì)已向用戶錯(cuò)收的話費(fèi)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由中國(guó)移動(dòng)將已收話費(fèi)減去應(yīng)收話費(fèi)的差額雙倍返還給用戶。記者從中國(guó)移動(dòng)了解到，除了在計(jì)費(fèi)上更加精確外，包括全球通、神州行和動(dòng)感地帶三大子品牌在內(nèi)的全部中國(guó)移動(dòng)用戶，今后將能夠更加方便地進(jìn)行話費(fèi)查詢。
　　據(jù)悉，到目前為止，中國(guó)移動(dòng)投資40億的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)完成，在此基礎(chǔ)上，各省移動(dòng)分公司將在原來(lái)基礎(chǔ)上提供更加豐富的查詢方式。移動(dòng)用戶將可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳多媒體查詢、網(wǎng)上查詢、1861電話查詢、短信查詢、12590查詢等多種方式查詢?cè)捹M(fèi)，從市話、長(zhǎng)途話費(fèi)到短信、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、GPRS等各種業(yè)務(wù)都可以查到詳細(xì)清單，而在部分省市，移動(dòng)用戶甚至可以查出30分鐘前的通話記錄。

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